Kraków’da Uçak Fazla Bilet Satışı – Hakların ve Tazminat Alma Yolları

Kraków'da Uçak Aşırı Rezervasyonunu Anlamak

Kraków'dan uçmak genelde heyecan verici bir deneyim olur ama işler ters giderse, özellikle de uçuşun fazla biletlenmişse, can sıkıcı hale gelebilir. Havayolları genelde koltuk sayısından daha fazla bilet satar çünkü bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarlar. Ama herkes kapıya gelince... işte o zaman işler karışıyor. Eğer John Paul II Kraków-Balice Uluslararası Havalimanı (KRK)'da bu durumla karşılaşırsan, AB Yönetmeliği 261/2004'e göre hakkını arayabilirsin.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satar?

Bunun temel sebebi gayet basit: daha çok gelir elde etmek. Çünkü her zaman bazı yolcuların gelmeyeceğini hesaplıyorlar. Ama herkes biniş kapısına dikilince bazı yolculara "sen uçağa binemiyorsun" demek zorunda kalıyorlar. Eğer bu sana olursa, hem tazminat alma hakkın var hem de alternatif bir uçuş ya da yardım isteme şansın.

Kraków’da Uçuşun Fazla Biletlenmişse Ne Yapmalısın?

Kraków Havalimanı'nda binişin reddedildiyse, şunlara dikkat et:

1. Hemen kuponlara atlama – Sana seyahat kuponu ya da başka teklifler sunabilirler ama çoğu kısıtlamalarla doludur. Bunun yerine doğrudan para talep et.

2. Yazılı belge iste – Seni fazla rezervasyondan dolayı uçağa almadıklarını belirten resmi bir yazı talep et.

3. Hakkını bil – Uçuş mesafesine göre 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin.

4. Alternatif uçuş iste – Seyahatten vazgeçersen ya yeni bir uçuş teklif etmeleri ya da bilet ücretini iade etmeleri gerekir.

5. Belgeleri sakla – Biniş kartları, biletler, yaptığın harcamaların fişleri ve havayoluyla yaptığın her türlü yazışma işini kolaylaştırır.

Fazla Biletlenmiş Bir Uçuşta Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

EU261 kurallarına göre tazminat, uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250€

• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400€

• 3.500 km’yi aşan (AB dışı) uçuşlar için 600€

Eğer Avrupa içi bir uçuşta fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysan, alabileceğin en yüksek tutar 400€. Uzun mesafeli ve AB kalkışlı ya da varışlı uçuşlarda ise 600€'yu cebine koyabilirsin.

Kraków Yakınlarındaki Alternatif Havalimanlar – Akıllı Bir Hamle

Uçağın fazla dolu diye Kraków’da mahsur kaldıysan, başka havalimanlarına da göz atmakta fayda var. En yakın büyük havalimanı Katowice Havalimanı (KTW) ve yaklaşık 100 km mesafede. Birçok uygun fiyatlı ve uluslararası havayolu şirketi burada uçuş düzenliyor, yani gitmek istediğin yere başka seçenekler olabilir.

Kraków'dan Katowice Havalimanı'na Nasıl Gidilir?

• Tren: Kraków Główny’den Katowice’ye direkt trenler var, yaklaşık 1 saatte varıyor.

• Otobüs: FlixBus ve diğer firmalarla direk seferler mevcut, yolculuk 1.5 saat kadar sürüyor.

• Araba Kiralama veya Taksi: Taksiyle yaklaşık 1 saatte gidebilirsin, maliyeti 80-100€ civarında.

Kraków’dan kalkacak yeni bir uçuşu beklemek yerine alternatif rotaları değerlendirmek, seni hedefine çok daha hızlı ulaştırabilir.

Ya Havayolu Sana Yeni Bir Uçuş Ayarlarsa?

Havayolu senin için başka bir uçuş ayarlarsa, şu kurallar geçerli:

• Yeni uçuşun, ilk planlanan varış saatinden 2 saat içinde varıyorsa, tazminat miktarı %50 azaltılabilir.

• Gecikme 3 saati aşarsa, tam tazminat alma hakkın devam eder.

Geceyi havalimanında geçirmek zorundaysanız, ücretsiz yemek, konaklama (gerekirse) ve iletişim hizmetlerinden faydalanma hakkınız da var. Bu haklar size ait, gönül rahatlığıyla kullanın.

Alternatif Uçuşu Kabul Ettim, Tazminat Hakkım Var mı?

Kesinlikle var! Alternatif bir uçuştan yararlanmak tazminat hakkınızdan feragat ettiğiniz anlamına gelmez. Eğer nihai varış noktanıza 3 saatten fazla gecikmeyle ulaşırsanız, hala €250-600 arası tazminat talep etme hakkınız bulunuyor.

Kraków'da Aşırı Rezervasyonlu (Overbooked) Bir Uçuşta Tazminat Nasıl Alınır?

1. Uygunluk Kontrolü – Uçuşunuzun EU261 kapsamına girip girmediğini kontrol edin.

2. Kanıt Toplayın – Biniş kartınız, uçuşa alınmadığınıza dair belge ve yaptığınız ekstra harcamalara ait fişleri saklayın.

3. Talepte Bulunun – Hava yolu şirketine doğrudan başvurabilirsiniz ya da bu işlemi sizin yerinize yapan uzman hizmetlerden faydalanabilirsiniz.

4. Gerekirse Şikayet Edin – Firma tazminat vermezse, durumu ulusal denetim kurumuna taşıyabilir ya da hukuki destek alabilirsiniz.

Gelecekte Overbooking Sorunlarından Kaçınmak

Havayollarının fazla bilet satmasını engelleyemezsiniz belki ama riski azaltmak sizin elinizde. İşte ufak tþyolar:

• Erken Check-in Yapın – En son gelen yolcular, çoğunlukla uçuşa kabul edilmiyor.

• Sadakat Programına Katılın – Sık uçanlar ve öncelikli yolcular avantajlı durumda.

• Direkt Uçuş Tercih Edin – Bağlantılı uçuşlarda overbooking daha yaygın.

• Az Eşya Taşıyın – Bagajı olmayan yolcular genelde daha avantajlı oluyor.

Son Söz

Kraków kalkışlı uçuşun fazla biletlenmişse, sakın hediye çeki falan kabul etme—yasal olarak hakkın olan parayı al! Havayolu sana alternatif bir uçuş sunsa bile 600 Euro'ya kadar tazminat alabilirsin. Gecikmeyi en aza indirmek için Katowice Havalimanı'ndan başka uçuşlara da göz at istersen.

Hakkını Şimdi Al!

Havayolları fazla satış yüzünden seni mağdur etmesin. Hemen harekete geç, hakkını al ve yaşadığın siniri güzel bir tazminata çevir!