
Uçuşlarda fazla bilet satılması artık şaşırtıcı bir şey değil. Sonuç? Havalimanında çaresizce bekleyen yolcular. Eğer Varşova'dan kalkacak uçağa binmen engellendiyse, hemen pes etme! EC261/2004 Avrupa yolcu hakları düzenlemesine göre 600€'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Şirketler, bazı yolcuların gelmeyeceğini tahmin ederek bile bile normalden fazla bilet satar. Ama herkes uçağa gelirse? Bingo—koltuk yok, ve bazı yolcular istemeden dışarıda kalır.
Bu durum özellikle Varşova - Londra, Varşova - Frankfurt veya Varşova - Paris gibi yoğun hatlarda daha sık yaşanıyor. Talep yüksek, koltuk sayısı sınırlı...
Eğer Varşova Chopin Havalimanı (WAW) ya da Varşova Modlin Havalimanı (WMI)'ndan kalkacak uçağa fazla satış nedeniyle binmen engellendiyse, hemen şu adımları izle:
Havayolu genelde ilk iş olarak “Gönüllü var mı?” diye sorar. Kupon, başka bir uçuş... cazip gelebilir. Ama gönüllü olursan, nakit tazminat hakkını kaybedebilirsin. Eğer zorla uçağa alınmadıysan, yasal olarak tazminat alma hakkın doğar.
Havayolundan resmi bir uçağa alınmama belgesi iste. Bu belge, fazla satış nedeniyle uçuşa kabul edilmediğini doğrular ve tazminat başvurusu yaparken işini kolaylaştırır.
Hemen alabileceğin bazı haklar var. Bunları unutma:
İstersen başka bir uçuşa geç, istersen paranı tamamen geri al. Seçim senin!
Yemek, içecek ve otel masrafları—eğer yeni uçuşun geceye kalırsa Trouble Flight bunları da karşılıyor.
Durumunu haber vermek için 2 ücretsiz telefon görüşmesi, e-posta ya da faks hakkın var.
EC261’e göre, uçuş mesafesine göre 600 €’ya kadar tazminat alabilirsin:
250 € – Uçuşun 1.500 km’ye kadar ise.
400 € – AB içindeki 1.500 km üzeri veya AB dışındaki 1.500-3.500 km arası uçuşlar için.
600 € – 3.500 km’den uzun uçuşlarda.
Eğer uçuşun Varşova’dan New York, Dubai veya Bangkok’a ise, en yüksek tazminat için uygun olabilirsin.
Uçağın fazla dolmuşsa ve yeni uçuş saatler sonrasına kaldıysa, başka havalimanları ve havayollarını da değerlendirebilirsin:
Varşova’da iki büyük havalimanı var:
Chopin Havalimanı (WAW): En büyük uluslararası havalimanı.
Modlin Havalimanı (WMI): Daha çok Ryanair gibi uygun fiyatlı havayollarına hizmet veriyor.
Eğer uçuşun Chopin’de fazla dolduysa, Modlin’deki uçuşlara da bir göz at. Avrupa şehirlerine uygun fiyatlı ve yakın tarihli uçuşlar bulmak mümkün.
Tren: Şehir merkezinden her iki havalimanına direkt tren var.
Otobüs: Havalimanlar arasında çalışan birçok servis mevcut.
Taksi: Direkt taksi yolculuğu yaklaşık 45 dakika sürüyor.
Varşova'dan en yoğun ve koltuk aşımı yaşanan rotalardan bazıları:
Varşova - Londra Heathrow (LHR) — Hem iş hem turizm için deli bir talep var.
Varşova - Paris Charles de Gaulle (CDG) — Havayolları arasındaki sıkı rekabet yüzünden aşırı doluluk sık sık yaşanıyor.
Varşova - Frankfurt (FRA) — Uluslararası uçuşlar için büyük bir aktarma merkezi.
Koltuk aşımı tazminatını almak aslında sandığından daha kolay:
Belgelerini topla: Uçak biletin, biniş kartın ve uçağa alınmadığına dair yazılı belge.
Başvurunu yap: Direk havayoluyla iletişime geç ya da bu işi senin yerine halleden bir hizmet kullan.
Paranı al: Süreç başarılı olursa hesabına €250–€600 arası para yatabilir.
Uçağa binememek tatilini mahvetmesin — Hakkın olan parayı şimdi talep et ve yüzün gülsün!
Eğer Varşova’daki havalimanlarında aşırı doluluk yüzünden uçağa alınmadıysan, hakların var. Bugün €600’e kadar talep edebilirsin!