Ermenistan'da uçuşun iptal mi oldu? Haklarını öğren, tazminatını al!

Uçuş iptalleri tam bir baş belası, özellikle de tatil planlarını altüst ettiğinde. Eğer Ermenistan'dan ya da Ermenistan'a uçacaktın ama uçuşun iptal olduysa, tazminat alma hakkın olabilir. Bu rehberde haklarını, nasıl başvuru yapacağını ve alternatif olarak neler yapabileceğini anlatıyoruz.

Ermenistan’da Uçuşlar Neden İptal Oluyor?

Ermenistan’da uçuşların iptal olmasının birkaç sebebi olabilir:

• Hava Durumu – Kışın yoğun kar yağışı ya da sert rüzgarlar uçuşları iptal ettirebilir.

• Teknik Arızalar – Uçakta bir sorun çıkarsa, havayolu güvenlik nedeniyle uçuşu iptal edebilir.

• Hava Trafiği Kısıtlamaları – Kontrol kulelerinde yaşanan gecikmeler ya da grevler uçuşları etkileyebilir.

• Operasyonel Sıkıntılar – Personel eksikliği, fazla rezervasyon ya da planlama hataları da iptal sebebi olabilir.

• Güvenlik veya Politik Nedenler – Nadiren de olsa bölgedeki güvenlik sorunları yüzünden uçuşlar iptal edilebiliyor.

Sebep ne olursa olsun, eğer iptal havayolunun hatasından kaynaklanıyorsa, tazminat alma şansın yüksek.

Ermenistan’da İptal Edilen Uçuş İçin Tazminat Alınır mı?

Kesinlikle! Eğer uçuşun AB yönetmeliği 261/2004 (EC261) kapsamında iptal edildiyse ya da benzer yolcu hakları geçerliyse, kişi başı 600 €’ya kadar tazminat alabilirsin. Şu durumlarda geçerli:

• Havayolu sana iptali uçuşa 14 günden az kala bildirdiyse,

• İptal olağanüstü bir durumdan değil, tamamen havayolunun hatasından kaynaklandıysa,

• Uçuşun Ermenistan’dan AB ülkesine AB havayolu ile ya da AB ülkesinden Ermenistan’a yapılıyorsa.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Alabileceğin tazminat, uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 1.500 km altı uçuşlar – En fazla €250

• 1.500 km ile 3.500 km arası – En fazla €400

• 3.500 km üzeri uçuşlar – En fazla €600

Mesela Air France ile Yerevan Zvartnots Havalimanı (EVN) - Paris (CDG) arasında bir uçuşun vardı ve iptal oldu diyelim, €400’a kadar tazminat alma hakkın olabilir!

Ermenistan’da Uçuşun İptal Olursa Ne Yapmalısın?

1. Havayolu Şirketinin Kurallarına Göz At

İlk iş, havayolu ile iletişime geç. Sana şu iki seçeneği sunmaları gerekiyor:

• Ekstra ücret ödemeden yeni bir uçuş

• Artık seyahat etmek istemiyorsan tam para iadesi

2. Tazminat Hakkın Var mı Diye Kontrol Et

Eğer iptal, havayolunun kontrolündeyse tazminat talep etme hakkın var demektir. Şirketler bu hakları genelde söylemez, o yüzden senin işin biraz araştırmak.

3. Tüm Belgeleri Sakla

Şunları mutlaka elinde tut:

• Biniş kartın ve biletin

• İptalle ilgili e-posta ya da mesajlar

• Yemek, otel, ulaşım gibi ek masrafların fişleri

4. Alternatif Uçuşlara Bak

Uçuşun iptal olduysa, yakın havalimanlarından kalkacak uçuşlara da göz atabilirsin. Mesela:

• Yerevan Zvartnots (EVN) uçuşun iptal olduysa, Gyumri Shirak Havalimanı (LWN) sadece 120 km uzaklıkta, oradan bir alternatif bulabilirsin.

Ermenistan'da Başka Bir Havalimanına Nasıl Gidilir?

Havalimanı değiştirmen gerekiyorsa, işte birkaç seçenek:

• Yerevan'dan Gyumri Havalimanı'na (LWN) gitmek için trenle yaklaşık 2.5 saatte ya da taksiyle 1.5 saatte ulaşabilirsin.

• Yerevan'dan Gürcistan'daki Tiflis Uluslararası Havalimanı'na (TBS) gitmek istersen, manzaralı bir gece treni ya da paylaşımlı taksi ile 5-6 saatte varırsın.

Bazen kalkış noktasını değiştirmek, havayolunun seni yeniden yerleştirmesini beklemekten daha hızlı bir çözüm olabilir.

Ya Havayolu Tazminat Vermeyi Reddederse?

Havayolu talebini reddettiyse panik yapma—bu sık yaşanan bir şey. Şirketler genelde tazminat ödemekten kaçınmaya çalışır ama bu senin hakkın olmadığı anlamına gelmez. Trouble Flight tam da bu işlerde uzman, hakkın olan parayı almanı sağlıyor.

Senin için her şeyi biz hallediyoruz—evrak işleri yok, stres yok. Talebin kabul edilirse ödeme alırsın, kabul edilmezse hiçbir ücret ödemezsin.

Sık Sorulan Sorular

Uçuşum kötü hava yüzünden iptal olduysa ne olur?

Eğer uçuş aşırı hava koşulları nedeniyle iptal edildiyse, maalesef tazminat hakkın olmuyor. Ama havayolu sana yeni bir uçuş ya da para iadesi sağlamak zorunda.

Ermenistan içindeki bir uçuş için tazminat alabilir miyim?

Ermenistan içindeki bir iç hat uçuşun (mesela Yerevan'dan Gyumri'ye) iptal olursa, EC261 kapsamında tazminat alamıyorsun. Ama yine de iade ya da yeni rezervasyon hakkın var.

Ya Ermenistan'da aktarma yaparken sonraki uçuşum iptal olursa?

Aktarma uçuşun iptal olduysa ve varış noktanı 3 saatten fazla gecikmeyle ulaştıysan, EC261 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.

COVID-19 yüzünden iptal edilen uçuşlar için tazminat alabilir miyim?

Uçuşun pandemi ya da hükümet kısıtlamaları nedeniyle iptal edildiyse, maalesef tazminat geçerli değil. Ama havayolu şirketi sana para iadesi ya da yeni bir rezervasyon sunmak zorunda.

Hakkını kaçırma—Tazminatını hemen al!

Uçuşun Ermenistan'da iptal olduysa, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayolları haklarını çiğnemesin. Trouble Flight işi senin yerine kolayca hallediyor.

Tek yapman gereken talebini online olarak göndermek. Gerisini biz hallediyoruz. Kazanamazsak, hiçbir ücret ödemiyorsun. Bu kadar net!

➡️ Bugün tazminat hakkın olup olmadığını kontrol et ve hak ettiğin parayı al!