Aegean'de Fazla Rezervasyon: Ne Yapmalı & Tazminat Nasıl Alınır

Aegean Airlines, Yunanistan'ın en bilinen havayollarından biri ve Avrupa, Orta Doğu ve daha ötesine uçuşlar düzenliyor. Akdeniz misafirperverliğiyle öne çıkan Aegean genelde güvenilir olsa da, diğer havayolları gibi zaman zaman fazla bilet satıyor. Fazla bilet satma, havayollarının koltuk sayısından daha fazla bilet satıp bazı yolcuların gelmemesini beklediği yaygın bir uygulama. Ama herkes gelirse, bazı yolcular zorla uçuş dışı kalabiliyor.

Eğer Aegean Airlines uçuşunuz aşırı satış yüzünden sizi uçağa almadıysa, kişi başı 600€'ya kadar tazminat hakkınız olabilir. AB Yönetmeliği 261/2004 çerçevesinde haklarınızı, alternatif seyahat seçeneklerinizi ve tazminatınızı nasıl zahmetsizce talep edebileceğinizi öğrenin.

Aegean Airlines Neden Fazla Bilet Satıyor?

Bu uygulama, havayollarının koltukları maksimum doldurmasını sağlamak için kullanılır. Şirketler, geçmiş verilere dayanarak belirli bir yüzdeyle bazı yolcuların gelmeyeceğini tahmin eder. Ama herkes check-in yaparsa, istemeden de olsa bazı yolcular uçuş dışı kalır.

Aegean Airlines’in fazla bilet satmasının başlıca sebepleri:

• Gelir Optimizasyonu: No-show yolcuları hesaba katıp, mevcut koltuk sayısından fazla bilet satmak.

• Son Dakika Operasyon Değişiklikleri: Uçak değişikliği veya uçuş birleşmeleri sebebiyle koltuk sayısının azalması.

• Yolcu İptalleri ve Geç Varışlar: Havayolu, belirli iptalleri öngörse de bazen yanlış hesaplayabiliyor.

Aegean Fazla Bilet Sattıysa Haklarınız Neler?

AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında yolcu hakları koruma altındadır. Eğer aşırı satış sebebiyle istemeden uçuş dışı kaldıysanız, tazminat ve yardım alma hakkınız var.

• Tazminat Hakkı: Uçuş mesafesine bağlı olarak, yolcu başına 250€, 400€ veya 600€ alma hakkınız var.

• Yeniden Rezervasyon veya İade Hakkı: İsterseniz tam para iadesi alabilir ya da müsait olan ilk uçuşa yönlendirilebilirsiniz.

• Bakım Hakkı: Alternatif uçuşunuz geç saatlerdeyse, Aegean Airlines yemek, içecek ve gerekirse otel konaklaması sağlamak zorunda.

Fazla Rezervasyon İçin Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?

Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:

• 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250€.

• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400€.

• 3.500 km ve üzeri uçuşlar için 600€.

Bu, sadece koltuğunuzu gönüllü olarak bırakmadıysanız geçerlidir. Yani, havayolunun sunduğu kuponları veya diğer avantajları kabul ettiyseniz nakit tazminat alma hakkınız olmaz.

Aegean Airlines Uçağınızı Fazla Rezervasyon Yaptıysa Ne Yapmalısınız?

1. Gönüllü Tazminatı Hemen Kabul Etmeyin

Aegean sizden gönüllü olarak koltuğunuzu bırakmanızı isterse, kupon veya başka avantajlar sunabilir. Ancak, gönüllü kabul etmek, AB yasalarına göre nakit tazminat hakkınızı kaybettiğiniz anlamına gelir. Emin değilseniz, hemen kabul etmeyin.

2. Hemen Alternatif Bir Uçuş Talep Edin

Aegean, sizi ekstra ücret ödemeden bir sonraki uygun uçuşa yerleştirmek zorunda. Eğer havayolunun bir sonraki uçuşu çok geçse, Sky Express, Ryanair veya Turkish Airlines gibi diğer seçenekleri kontrol etmeyi düşünebilirsiniz.

3. Gerekirse Yiyecek ve Konaklama Talep Edin

Eğer yeni uçuşunuz ertesi güne kaldıysa, Aegean size otel konaklaması ve havaalanı ulaşımı sağlamak zorunda. Eğer bunu yapmazlarsa, masraflarınızı belgelemek için fişlerinizi saklayın ve sonradan geri ödeme talep edin.

4. Biniş Kartınızı ve Belgelerinizi Saklayın

Biniş kartınızı, rezervasyon onayınızı ve yemek ya da ulaşım harcamalarına dair fişleri saklayın. Tazminat talebi oluştururken bunlara ihtiyacınız olacak.

5. Trouble Flight ile Tazminat Hakkınızı Kontrol Edin

Havayolu gecikmeleriyle uğraşmak yerine, tazminat sürecini Trouble Flight'a bırakın. Tazminat Hesaplayıcımız, kişi başı 600€'ya kadar hakkınız olup olmadığını anında kontrol eder.

Aegean Uçağınız Aşırı Doluluk Nedeniyle Yer Bulamazsa Ne Yapabilirsiniz?

Aegean'in size sunduğu yeniden rezervasyon seçenekleri işe yaramıyorsa, şu alternatiflere göz atabilirsiniz:

• Diğer Havayollarını Kontrol Edin: Eğer Atina'dan uçuyorsanız, benzer güzergahları sunan Ryanair veya Sky Express seferlerine bakabilirsiniz.

• Yakındaki Havalimanlarını İnceleyin: Eğer Selanik'ten uçuyorsanız, kısa bir mesafedeki Sofya Havalimanı üzerinden alternatif uçuşlara göz atabilirsiniz.

• Tren veya Feribot Seçeneklerini Düşünün: Eğer Yunanistan içinde veya yakın bir ülkeye seyahat ediyorsanız, feribot ve trenler alternatif olabilir.

Hangi Durumlarda Tazminat Alamazsınız?

Aşağıdaki durumlarda tazminat hakkınız bulunmaz:

• Gönüllü olarak yerinizi verdiniz ve bunun karşılığında havayolundan kupon, mil ya da başka bir avantaj aldınız.

• Kalkış kapısına geç geldiniz ve check-in süresini kaçırdınız.

• Uçuşunuz makul bir sürede yeniden ayarlandı (örneğin, orijinal kalkış saatinizden bir saat içinde yeni uçuş verildiyse).

Ancak, tazminat hakkınız olmasa bile, yeniden rezervasyon veya bilet iadesi alma hakkınız var.

Aegean Uçuşunuz Aşırı Doluluk Nedeniyle İptal Edilirse Tazminat Nasıl Talep Edilir?

Bir havayolundan tazminat almak her zaman kolay olmaz. Talepleri reddedebilirler, yanıtları geciktirebilirler ya da nakit yerine seyahat kuponu vermeye çalışabilirler. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor. Biz yasal süreci yönetiyor ve hak ettiğin ödemeyi almanı sağlıyoruz.

İşleyişimiz Çok Basit:

1. Uçuş Bilgilerini Gir – Tazminat Hesaplayıcımızı kullanarak hak kazanıp kazanmadığını hemen öğren.

2. Bize Bırak – Ekibimiz, Aegean Airlines ile senin adına pazarlık yapar.

3. Ödemeni Al – Başarıyla sonuçlanırsa, tazminatını alırsın (başarı bazlı hizmet bedelimiz düştükten sonra).

Ve en güzel yanı? Kazanamazsak, ödeme yapmazsın! Risk yok, sürpriz masraf yok.