Fluturimi i tejmbushur në Rumani – Si të marrësh kompensim kur nuk të lejojnë të hipësh

Po udhëton nga apo drejt Rumanisë dhe të ka dalë përpara një fluturim i tejmbushur? E dimë sa stresuese është! Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa ka vende në avion, duke u mbështetur që disa s’do paraqiten. Por kur të gjithë shfaqen? Atëherë nis telashi. Nëse nuk të lejojnë të hipësh në avion për shkak të overbooking-ut, ke të drejtë të kërkosh kompensim sipas Rregullores së BE-së 261/2004.

Pse ndodh overbooking në Rumani?

Overbooking-u është praktikë e zakonshme për kompanitë ajrore që duan të mos lënë asnjë vend bosh. Edhe në Rumani ndodh si në gjithë Europën, sidomos në fluturimet e ngarkuara nga Aeroporti Ndërkombëtar Henri Coandă (OTP) në Bukuresht, Aeroporti Avram Iancu në Cluj (CLJ), apo ai në Iași (IAS). Ata llogarisin që dikush do mungojë, por nëse jo... dikush s'do hipë!

Cilat janë të drejtat e tua?

Rumania është pjesë e BE-së dhe kjo do të thotë që EC261/2004 është në fuqi. Nëse të ka ndodhur të mbetesh në tokë pa fajin tënd për shkak të overbooking-ut, mund të kërkosh:

• Pagesë nga 250€ deri në 600€, sipas distancës së fluturimit.

• Rimbursim ose udhëtim alternativ drejt destinacionit final.

• Ushqim, pije, hotel dhe transport falas nëse vonesa është e gjatë.

Çfarë duhet të bësh nëse avioni është tejmbushur?

1. Mos u dorëzo vullnetarisht!

Shpeshherë, linjat ajrore kërkojnë "vullnetarë" për të udhëtuar me një fluturim tjetër, më vonë. Po pranuat, ka gjasa të humbisni të drejtën për kompensim financiar. Prandaj më mirë prisni të shihni nëse ju ndalojnë të hipni me zor, jo me dëshirë.

2. Kërkoni një deklaratë me shkrim

Shkoni direkt tek sporteli dhe kërkoni një dokument zyrtar nga linja ajrore që tregon se nuk ju lejuan të hipni për shkak të mbingarkesës në fluturim. Kjo është thelbësore për të kërkuar kompensim më pas.

3. Mos hidhni biletën apo dokumentet

Mbani bordin, biletën dhe çdo faturë që keni për shpenzime shtesë për shkak të vonesës. Do ju duhen.

4. Kontrolloni alternativa të tjera fluturimi

Kur keni nevojë urgjente për të mbërritur në destinacion, kontrolloni mundësitë e tjera. Për shembull:

• Nëse niseni nga Bukureshti (OTP), shikoni edhe Sibiu (SBZ) ose Constanța (CND) — mund të shkoni atje me tren apo makinë për pak orë.

• Nëse jeni në Cluj-Napoca (CLJ), provoni Timișoara (TSR).

• Ndodheni në Iași (IAS)? Mund të nisesh nga Bacău (BCM) ose Chișinău (KIV), Moldavi — janë shumë afër me makinë.

Mund të merrni kompensim për mbingarkim në Rumani?

Po, patjetër! Nëse nuk ju lejuan të hipni kundër dëshirës tuaj, e keni në të drejtën ligjore të kërkoni kompensim. Është më e thjeshtë seç mendoni:

1. Shihni nëse fluturimi juaj plotëson kushtet (nisej nga BE ose mbërrinte në BE me një linjë që ka bazë në BE).

2. Mblidhni të gjitha provat (biletën, deklaratën nga linja ajrore, faturat për shpenzime shtesë).

3. Kërkoni kompensimin tuaj — mund ta bëni vetë ose të përdorni një shërbim të specializuar si Trouble Flight, që ua bën më të lehtë gjithë procedurën.

Sa kohë keni në dispozicion për të kërkuar dëmshpërblim?

Në Rumani, ke të drejtë të kërkosh kompensim për mbingarkim deri në tre vite pas fluturimit. Por sa më shpejt të veprosh, aq më mirë!

Si përpiqen linjat ajrore të shmangin pagesat

Ja disa truke që përdorin për të mos paguar:

• Të ofrojnë kupona udhëtimi në vend të parave në dorë.

• Thonë që ka pasur "rrethana të jashtëzakonshme" (që s’kanë lidhje me mbingarkimin!).

• Të kërkojnë të nënshkruash një dokument që heq dorë nga e drejta jote—mos firmos asgjë pa ditur çfarë po pranon!

Për në fund

Mbingarkimi është problem i kompanisë ajrore, jo yti. Nëse të ka ndodhur, mos i lër paratë të ikin kot! Bëj kërkesën tani dhe mund të marrësh deri në €600 për shqetësimin. S’ka rëndësi nëse ke fluturuar nga Bukureshti, Kluzhi, Iași apo ndonjë aeroport tjetër në Rumani, ti ke të drejta—shfrytëzoji!