
Vonesa në fluturime janë super stresuese, sidomos kur ke një orar të ngjeshur ose një lidhje të rëndësishme. Nëse të është vonuar një fluturim, duhet ta dish që ke të drejta dhe mund të kërkosh kompensim për gjithë atë stres që ke përjetuar. Më poshtë, të tregojmë gjithçka që duhet të dish për të marrë kompensimin që të takon për një fluturim të vonuar.
Sipas Rregullores (EC) nr. 261/2004 të Parlamentit Europian dhe Këshillit, pasagjerët kanë të drejta specifike kur bëhet fjalë për vonesa të fluturimeve. Ja çfarë mund të përfitosh:
Nëse fluturimi yt vonohet të paktën dy orë, ke të drejtë për:
Ushqim dhe pije të përshtatura me kohën e pritjes
Dy telefonata falas, mesazhe telex, fakse ose email-e
Akomodim në hotel dhe transport nga aeroporti në hotel, nëse vonesa kërkon qëndrim gjatë natës
Nëse fluturimi yt vonohet mbi tre orë dhe arsyeja nuk është diçka e jashtëzakonshme (si moti ekstrem ose probleme sigurie), atëherë ke të drejtë për kompensim financiar:
250 EUR për fluturime deri në 1,500 km
400 EUR për fluturime brenda BE mbi 1,500 km dhe për fluturime të tjera midis 1,500 km dhe 3,500 km
600 EUR për fluturime mbi 3,500 km
Të marrësh kompensim mund të duket si një rrëmujë e madhe, por me disa hapa të thjeshtë, mund të sigurohesh që do të marrësh atë që të takon.
Sigurohu që ke këto dokumente me vete:
Biletën e avionit
Konfirmimin e rezervimit
Çdo komunikim nga linja ajrore për vonesën e fluturimit
Faturat për shpenzimet shtesë të shkaktuara nga vonesa (ushqim, pije, akomodim, transport)
Dergo një kërkesë formale tek linja ajrore, ku specifikon detajet e fluturimit të vonuar dhe kërkon kompensim sipas rregullave evropiane. Përfshi të gjitha dokumentet e nevojshme dhe shpjego qartë ndikimin e vonesës në udhëtimin tënd.
Nëse ke vështirësi për të marrë kompensimin tënd, ose linja ajrore refuzon kërkesën, ekipi ynë te Trouble Flight është gati të të ndihmojë. Kemi eksperiencë për të menaxhuar këto raste dhe të sigurojmë që të marrësh atë që të takon. Ne kujdesemi për gjithë detajet teknike dhe ligjore, që ti të mund të fokusohesh tek pjesa e bukur e udhëtimit!
Te Trouble Flight, e dimë sa stresuese mund të jetë një fluturim i vonuar, prandaj jemi këtu për ta bërë procesin e kompensimit sa më të thjeshtë dhe efektiv. Ja pse duhet të na zgjedhësh:
Ekipi ynë është i specializuar në ligjet e aviacionit dhe kompensimin për vonesat e fluturimeve. Kemi ndihmuar mijëra pasagjerë të marrin kompensimin e tyre nga linjat ajrore.
Ti nuk ke pse të merresh me detajet ligjore dhe burokratike—ne i marrim përsipër të gjitha! E vetmja gjë që duhet të bësh është të na japësh dokumentet e nevojshme dhe ne do të merremi me tërë procesin në emrin tënd.
Ne punojmë me sistemin e komisionit nga suksesi. Kjo do të thotë që nuk paguan asgjë paraprakisht. Nëse nuk arrijmë të sigurojmë kompensimin tënd, nuk ke asnjë detyrim ndaj nesh.
Përveç kompensimit financiar, ke të drejtën për:
Ndihmë në aeroport (ushqim, pije, telefonata)
Akomodim dhe transport mes aeroportit dhe hotelit, nëse vonesa kërkon qëndrimin gjatë natës
Te Trouble Flight, të ofrojmë një portal online ku mund të kontrollosh statusin e kërkesës tënde në kohë reale. Do të marrësh njoftime të rregullta dhe përditësime mbi ecurinë e kërkesës.
Ka raste kur vonesat ndodhin për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, si moti i keq, probleme sigurie apo greva. Në këto situata, linja ajrore mund të mos jetë e detyruar të ofrojë kompensim financiar, por sërish ka përgjegjësinë të sigurojë ndihmë në aeroport, akomodim dhe transport, nëse vonesa kërkon një qëndrim gjatë natës.
Është e rëndësishme të dokumentosh gjithçka në detaje. Mbaj një kopje të të gjitha dokumenteve dhe komunikimeve me linjën ajrore. Nëse ke mundësi, bëj foto të tabelave informuese të aeroportit ku shfaqet vonesa e fluturimit.
Nëse po has vështirësi në marrjen e kompensimit, mund të kërkosh ndihmë ligjore. Avokatët e specializuar në çështjet e aviacionit mund të të ndihmojnë dhe të menaxhojnë rastin tënd.
Nëse vonesat janë të zakonshme në linjën tënde të udhëtimit, është mirë të kesh një plan rezervë. Rezervo një akomodim shtesë ose bëj aranzhime alternative për transportin tokësor, në rast vonese.
Mos lejo që një fluturim i vonuar të prishë planet e tua të udhëtimit. Na kontakto sot dhe sigurohu që do të marrësh kompensimin që meriton! Ekipi ynë është i disponueshëm 24/7 për të ofruar mbështetje dhe për t’u përgjigjur pyetjeve të tua.
Te Trouble Flight, jemi të përkushtuar për të mbrojtur të drejtat e udhëtarëve dhe për të siguruar që ata të marrin kompensimin që u takon për vonesa, anulime apo probleme të tjera me fluturimet. Me një ekip të dedikuar ekspertësh në ligjin e aviacionit, jemi gati t'ju ndihmojmë në çdo hap të procesit të kërkesës. Krenohemi me shkallën tonë të lartë të suksesit dhe me vlerësimet pozitive të klientëve tanë.
Nuk ka rëndësi pse u vonua fluturimi juaj—ne jemi këtu për t’ju ndihmuar të përballoni procesin e kërkesës pa stres. Ne merremi me të gjitha detajet teknike dhe ligjore, kështu që ju mund të përqendroheni te ajo që ka më shumë rëndësi: udhëtimi juaj.
Trouble Flight - Gjithmonë në ndihmën tuaj!