Avioni u vonua në Kroaci? Ja si mund të marrësh kompensimin që të takon

Fluturimi u vonua në Kroaci? Ja çfarë të drejta ke si pasagjer

Kroacia është një perlë e vërtetë buzë Adriatikut – çdo vit miliona njerëz shkojnë atje për pushime, punë apo thjesht për të eksploruar. Qoftë duke shëtitur rrugicat e vjetra të Dubrovnikut, duke shijuar diellin në plazhet e Hvarit, apo duke kapur një fluturim biznesi nga Aeroporti i Zagrebit, një vonesë fluturimi mund të të prishë komplet planet.

Por ja ku vjen lajmi i mirë: nëse fluturimi yt është vonuar në Kroaci, ke të drejtë për kompensim deri në 600 € për pasagjer, falë Rregullores së BE-së 261/2004.

Nëse ke mbetur duke pritur me orë të tëra në Aeroportin Franjo Tuđman në Zagreb, Aeroportin e Splitit apo atë të Dubrovnikut, ja çfarë duhet të dish për të kërkuar kompensimin që të takon.

Sa kompensim mund të marrësh për një vonesë fluturimi në Kroaci?

Sipas EU261, nëse fluturimi yt ka mbërritur me më shumë se 3 orë vonesë dhe faji është i kompanisë ajrore, mund të kërkosh:

• 250 € – për fluturime deri në 1,500 km

• 400 € – për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km

• 600 € – për fluturime mbi 3,500 km (nëse nisesh nga BE)

Kjo rregull vlen pavarësisht nëse po fluturon drejt apo nga Kroacia, për sa kohë kompania ajrore është e bazuar në BE ose fluturimi yt ka nisur nga një aeroport i BE-së.

Pse ndodhin vonesat e fluturimeve në Kroaci?

Vonesa ndodhin kudo – dhe Kroacia nuk bën përjashtim. Disa nga arsyet më të zakonshme janë:

1. Kushtet atmosferike

Qytetet bregdetare si Split dhe Dubrovnik mund të përballen me stuhi të papritura, ndërsa Zagrebi shpesh ka mjegull dimërore. Nëse vonesa shkaktohet nga moti i keq, kompensimi nuk është gjithmonë i mundur, sepse konsiderohet si "rrethanë e jashtëzakonshme."

2. Probleme me stafin e linjës ajrore

Kur ekuipazhi është i lodhur nga turnet e gjata ose kur ka ndryshime të papritura në orar, fluturimet vonohen. Nëse vonesa ndodh për shkak të keqmenaxhimit nga ana e kompanisë ajrore, ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim.

3. Probleme teknike

Mirëmbajtja e avionëve është super e rëndësishme, por nëse kompania nuk planifikon siç duhet dhe kjo shkakton vonesë të gjatë, ti mund të përfitosh kompensim.

4. Kufizime nga kontrolli ajror

Gjatë verës, hapësira ajrore e Kroacisë është si autostrada në orën e pikut. Nëse fluturimi yt vonohet për shkak të trafikut ajror, por kompania mund ta kishte shmangur me pak më shumë organizim, prapë ke të drejtë për kompensim.

Çfarë duhet të bësh nëse fluturimi yt vonohet në Kroaci?

Nëse je ngelur në aeroport, vepro kështu që të rrisësh shanset për të marrë kompensim:

1. Mëso pse po vonohet fluturimi
   Pyet stafin e kompanisë për një shpjegim zyrtar dhe nëse mundesh, merr atë me shkrim.

2. Shëno sa kohë po vonohet
   E drejta për kompensim varet nga sa vonë mbërrin në destinacionin përfundimtar.

3. Ruaj dokumentet e udhëtimit
   Karta e imbarkimit, bileta elektronike dhe çdo faturë që ke gjatë pritjes do të të duhen për kërkesën.

4. Kërko ndihmë
   Kur vonesa është e gjatë, kompania duhet të të ofrojë ushqim, pije dhe akomodim.

5. Dërgo kërkesën për kompensim
   Mund ta kërkosh kompensimin me Trouble Flight dhe ekspertët tanë do ta marrin përsipër gjithë procesin, ndërsa ti relaksohesh dhe pret pagesën.

Aeroportet kryesore në Kroaci ku ndodhin shpesh vonesa

Aeroporti Zagreb Franjo Tuđman (ZAG)

Aeroporti i Zagrebit është më i ngarkuari në Kroaci, ndaj vonesat janë pjesë e përditshmërisë, sidomos kur ke fluturime ndërkombëtare për në Londër, Frankfurt apo Paris.

Aeroporti i Splitit (SPU)

Gjatë verës, ky aeroport është si stacion autobusi në orën e pikut—plot me fluturime dhe shpesh me vonesa për destinacione si Gjermania, Britania dhe vendet nordike.

Aeroporti i Dubrovnikut (DBV)

Me pamje që të lë pa fjalë, Aeroporti i Dubrovnikut ka një problem të vogël: moti. Sidomos kur fryn era bora, vonesat janë të zakonshme.

Aeroporte të tjera në Kroaci për nisje më të shpejtë

Nëse fluturimi yt nga Zagrebi, Spliti apo Dubrovniku po vonon më shumë seç duhet, shiko nëse ka ndonjë rrugë tjetër përmes aeroporteve të tjerë:

• Aeroporti i Rijekës (RJK): I vogël, por efikas—ideale për ata që janë në veri të Kroacisë.

• Aeroporti i Zadarit (ZAD): Ka lidhje të mira me shumë qytete të mëdha europiane.

• Aeroporti i Pulës (PUY): Zgjidhje e zgjuar për të shmangur rrëmujën e Splitit dhe Dubrovnikut.

Nëse kompania ajrore të ofron mundësinë të fluturosh nga një aeroport tjetër, kap rastin dhe kurse kohë!

A mund të kërkosh kompensim për vonesa nga grevat në Kroaci?

Kur grevën e bëjnë pilotët apo ekuipazhi, nuk quhet situatë e jashtëzakonshme—pra ke të drejtë për kompensim.

Por nëse greva është nga stafi i aeroportit apo kontrolli ajror, atëherë mund të konsiderohet si pengesë e pashmangshme dhe kompensimi nuk është i garantuar.

Sa kohë ke për të kërkuar kompensim?

Në Kroaci ke deri në 3 vite kohë për të kërkuar kompensim. Edhe nëse fluturimi yt është vonuar muaj më parë apo vite më parë, s’është aspak vonë për të marrë lekët që të takojnë!

Pse të zgjedhësh Trouble Flight për kompensimin?

E dimë sa bezdi është të merresh me kompanitë ajrore. Prandaj Trouble Flight e bën gjithë procesin super të thjeshtë dhe pa stres:

✅ Nuk fituam? S’paguan asgjë – Nëse nuk marrim kompensim, nuk ke asnjë detyrim.
✅ Ekspertë ligjorë – Ne merremi me gjithë dokumentacionin dhe debatet ligjore.
✅ Kompensim maksimal – Luftojmë që të marrësh shumën më të lartë të mundshme.

Mos i lër kompanitë ajrore t’ia hedhin – kërko kompensimin sot!