Fluturimi i mbingarkuar në Alicante: Si të marrësh dëmshpërblim dhe këshilla udhëtimi

U vonua fluturimi yt nga Alicante? Mos u mërzit – nuk je i vetmi. Overbooking-u ndodh shpesh, kur linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa sedilje ka në avion, duke menduar që disa udhëtarë s’do paraqiten. E dimë sa stresuese mund të jetë kjo, por ke të drejta që të mbrojnë sipas ligjeve europiane. Më poshtë të shpjegojmë çfarë mund të bësh, si të kërkosh kompensim dhe çfarë alternativash ke.

Çfarë është Overbooking-u dhe ç’të drejta ke

Aeroporti i Alicante-it, ose siç quhet zyrtarisht Alicante-Elche Miguel Hernández (ALC), është ndër më të ngarkuarit në Spanjë. Veçanërisht gjatë sezonit turistik, nuk është e rrallë që linjat të tejkalojnë numrin e lejuar të rezervimeve.

Sipas rregullores së Bashkimit Europian EC261/2004, nëse nuk të lejojnë të hipësh për shkak të overbooking-ut, ke të drejtë të:

Marrësh kompensim financiar nga 250€ deri në 600€, varësisht nga distanca e udhëtimit.
Të ofrohet një mënyrë tjetër për të arritur në destinacion, ose një rimbursim i biletës.
Të përfitosh ushqime, pije dhe akomodim (nëse është e nevojshme) ndërkohë që pret fluturimin tjetër.

Mos harro: kërko dokumentacion të plotë që vërteton overbooking-un dhe ruaj çdo faturë apo shpenzim që bën në këtë periudhë.

Çfarë të bësh menjëherë

Ruaj qetësinë dhe sillu me edukatë: Stafi i linjës ajrore është aty për të ndihmuar. Një qasje e qetë shpesh çon në zgjidhje më të shpejtë.
Kërko një deklaratë me shkrim: Pyet linjën ajrore që të të japë një dokument që shpjegon pse s’të lejuan të udhëtosh.

Ruaj faturat: Nëse je i detyruar të blesh ushqim, të qëndrosh në hotel apo të shpenzosh për gjëra të domosdoshme ndërkohë që pret, mos i humb faturat – mund të të kthehen lekët më pas.

Shiko aeroportet përreth: Nëse nga Alicante nuk ka zgjidhje të menjëhershme, hidh një sy fluturimeve nga aeroportet afër si Valencia (VLC) ose Corvera në Murcia (RMU). Mund të shkosh aty me tren, autobus ose taksi – ndonjëherë mund të gjesh rrugë më të lehta për në destinacionin tënd.

Si të kërkosh kompensim

Kur fluturimi është i mbingarkuar dhe mbetesh jashtë, ja çfarë mund të bësh për të kërkuar kompensim:

Kontakto direkt me kompaninë ajrore: Dërgo një ankesë me shkrim dhe përfshi të gjitha të dhënat: numrin e rezervimit, detajet e fluturimit dhe faturat që ke mbledhur.
Përdor një shërbim online: Nëse nuk do të merresh vetë me procedurat, platforma si Trouble Flight e marrin përsipër për ty.
Masa ligjore: Në raste të rralla kur kompania ajrore nuk bashkëpunon, mund t’i drejtohesh autoriteteve përkatëse apo edhe gjykatës.

Çfarë të bësh në Alicante ndërkohë që pret

Nëse mbetesh për ca orë në Alicante për shkak të vonesave, pse të mos e shfrytëzosh rastin për ta eksploruar qytetin? Bregdeti është mahnitës, historia e pasur dhe ushqimi... të lë pa fjalë. Ja disa ide për të kaluar kohën:

Ngjitu në Kalanë e Santa Bárbara: Kjo kala e vjetër e vendosur në majë të kodrës të ofron pamje magjepsëse dhe një ndjesi sikur ke udhëtuar në kohë.
Shëtitje në Explanada de España: Një rrugë për këmbësorë plot palma, ideale për një ecje qetësuese dhe foto të bukura.
Pusho në plazhin Postiguet: Është shumë afër qendrës dhe perfekt për të kaluar disa orë relaksi derisa të dëgjosh ndonjë lajm për fluturimin.
Shijoje Kuzhinën Lokale: Mos ik pa provu paellën spanjolle, prodhimet e detit që sapo kanë dalë nga uji, edhe ëmbëlsirën tradicionale turrón me bajame – është bombë!

Si të përgatitesh për udhëtimet e ardhshme

Që të mos të të kapin në befasi me ndonjë ‘overbooking’, këto këshilla të vlejnë shumë:

Bëj check-in sa më herët: Kush vjen vonë, rrezikon të mos e zërë avioni – thjesht kaq.
Futu në programet e besnikërisë: Fluturuesit e rregullt shpesh e kanë një avantazh kur ka ngarkesë të tepërt në avion.
Zgjidh biletat premium: Klasat më të larta e kanë shumë më pak gjasën të preken nga overbookingu.

Pse të zgjedhësh Trouble Flight

Trouble Flight është kampion kur vjen puna për të ndihmuar pasagjerët që u është prishur udhëtimi. Qoftë vonesë, anullim apo ‘overbooking’, ata dinë si të luftojnë për të drejtat e tua sipas rregullave evropiane. E gjithë procedura është pa stres – që ti të merresh me pushimet e tua, jo me letra e e-maile.

Për në fund

Të ngecësh në aeroport në Alicante për shkak të një fluturimi të tejmbushur s'është kënaqësi, por nëse e di çfarë të takon dhe çfarë opsionesh ke, ke fuqi në dorë. Qofsh duke kërkuar kompensim, një udhëtim alternativ ose thjesht po kalon ca kohë ekstra atje – informacioni është arma më e mirë. Dhe mos harro, Trouble Flight është gjithmonë aty me një klikim larg.