Летот ти касни во Верона? Еве што да направиш и како да добиеш надомест

Верона е град што е прав рај за љубителите на архитектура и историја, а да не зборуваме за љубовната приказна на Ромео и Јулија што го прави уште попопуларен. Но, ако ти се случи доцнење на лет од аеродромот Верона Вилафранка (VRN), целото патување може да ти се претвори во вистински хаос. Ако имаш претрпено неочекувано доцнење, можеш да си побараш обесштетување до 600 € според европската регулација 261/2004. Еве ги сите финотии што треба да ги знаеш за твоите права и како да си ги побараш парите што ти следуваат.

Зошто доцнат летовите од Верона?

Има повеќе причини зошто летовите знаат да доцнат од таму:

• Време: Магла, дожд и зимски невремиња го прават својото.

• Гужва во воздух: Како важен аеродром за северна Италија, VRN обработува куп летови секој ден.

• Технички проблеми: Ако авионите имаат мака со одржување, нормално е да има доцнења.

• Штрајкови: Кога штрајкуваат екипажот или контролата на летање, се’ застанува.

Важно е да знаеш зошто се случило доцнењето, бидејќи тоа влијае дали имаш право на обесштетување.

Имаш ли право на обесштетување ако ти доцни летот од Верона?

Ако летот ти доцни три или повеќе часа, и за тоа е виновна авиокомпанијата (не кога има екстремно невреме или безбедносни ситуации), имаш право да бараш обесштетување според EU261/2004. Сумата што можеш да ја добиеш зависи од должината на летот:

• 250 € за летови до 1.500 км

• 400 € за летови меѓу 1.500 и 3.500 км

• 600 € за летови над 3.500 км

Добра вест: ова правило важи за сите летови што полетуваат од Верона, без разлика од која авио-компанија се. Ако ти долеташ во Верона од земја што не е во ЕУ, тогаш мора авио-компанијата да биде од ЕУ за да важи правилото.

Што да правиш ако ти го одложат летот во Верона?

Ако си заглавен на аеродромот во Верона затоа што летот ти касни, еве што треба да направиш за да си ги заштитиш правата:

1. Побарај потврда од авио-компанијата

Побарај од нив официјална потврда зошто касни летот. Ќе ти треба ако решиш да бараш обештетување.

2. Сочувај ги сите документи за патувањето

Зачувај ја борд-картата, потврдата за резервација и сите пораки што ти ги имаат пратено во врска со доцнењето.

3. Побарај помош

Ако летот касни повеќе од два часа, авио-компанијата мора да ти обезбеди:

• Храна и пијалоци

• Сместување во хотел (ако мораш да останеш преку ноќ)

• Превоз од аеродромот до хотелот и назад

4. Следи колку точно касни

Направи скриншоти од распоредот на летови каде што се гледа доцнењето. Ако го пробие лимитот од три часа – можеш да бараш обештетување.

5. Побарај обештетување

Со Trouble Flight, процесот е супер едноставен. Ги внесуваш деталите за летот, и тие ти го водат целиот случај – без мака, без трошоци однапред.

А што ако доцнењето ти направи проблем со трансфер летот?

Многу патници поминуваат низ Верона за да фатат друг лет. Ако првиот ти касни и поради тоа го утнеш следниот, сепак можеш да бараш обештетување ако двата лета биле купени заедно. Треба на крајната дестинација да стигнеш со задоцнување над три часа.

Алтернативи за патување од Верона

Ако ти е касно летот и мораш итно да стигнеш до дестинацијата, еве неколку други опции што можеш да разгледаш:

Аеродроми во близина

• Аеродромот „Марко Поло“ во Венеција (VCE) – Од Верона до Венеција има околу 90 минути со воз или автобус, а таму има доста меѓународни летови што можеби ќе ти се погодат.

• Аеродромот „Гуљелмо Маркони“ во Болоња (BLQ) – Околу два часа од Верона, и може да има летови што ќе те однесат таму кај што треба да одиш.

Патување со воз

Италија има брзи возови што се супер алтернатива. Ако нема информации кога ќе полета твојот лет, провери ги рутите на Trenitalia и Italo – можеби ќе стигнеш побрзо.

Компании што често каснат од Верона

Некои авиокомпании редовно имаат доцнења од аеродромот во Верона. Според искуства на патници, овие компании имаат поголема веројатност да каснат:

• Ryanair

• Wizz Air

• Alitalia (ITA Airways)

• Lufthansa

• EasyJet

Ако патуваш со некоја од овие компании и летот ти касни, веднаш провери дали имаш право на надомест.

Колку време имаш за да бараш надомест?

Според италијанскиот закон, имаш до две години да поднесеш барање за надомест поради доцнење на лет. Но подобро е да реагираш побрзо – така ќе ти биде посигурна ситуацијата.

Побарај си надомест уште денес!

Не дозволувај доцнењето на летот да ти го расипе патувањето! Ако ти се случило тоа на аеродромот во Верона (Villafranca), може да ти следува до 600€ надомест. Trouble Flight ќе ти ја среди документацијата и ќе те ослободи од гужвата и нервозите.

Почни со барањето веднаш – ти требаат само неколку минути!