Skrydis vėlavo Vengrijoje? Sužinok savo teises ir atgauk pinigus

Kodėl skrydžiai Vengrijoje kartais vėluoja?

Vengrija – graži Europos šalis su turtingu kultūriniu paveldu ir svarbus keliautojų taškas. Jei keliauji per šalį, tikėtina, kad nusileisi Budapešto Ferenco Listo oro uoste (BUD), kuris yra pagrindinis šalies vartai. Be jo dar veikia Debreceno (DEB) ir Hėvizo-Balatono (SOB) oro uostai, tvarkantys regioninius ir tarptautinius skrydžius. Deja, vėluojantys skrydžiai ten – ne toks jau retas reiškinys, o keleiviams tenka nervintis ir leisti papildomas valandas terminaluose.

Jeigu tavo skrydis iš Vengrijos stipriai vėlavo, yra tikimybė, kad tau priklauso kompensacija pagal Europos Sąjungos Reglamentą EC 261/2004. Priklausomai nuo atstumo ir kiek laiko užtruko vėlavimas, oro linijos gali būti įpareigotos sumokėti iki 600 € už keleivį.

Kas dažniausiai lemia skrydžių vėlavimus Vengrijoje?

Priežasčių gali būti įvairių, bet štai kelios pagrindinės:

1. Orų išdaigos

Vengrijos orai mėgsta nustebinti: karštos vasaros, žvarbios žiemos, rūkas, perkūnijos ar sniegas – visa tai gali išjudinti skrydžių grafiką. Budapešto oro uostas, būdamas itin užimtas, kartais tiesiog nesusitvarko su prastomis oro sąlygomis ir tenka palaukti.

2. Oro linijų problemos

Kai kurios oro linijos turi bėdų su personalo trūkumu, techninėmis klaidomis ar grafikų chaosu. Tokiais atvejais skrydžiai vėluoja, o keleiviai dažnai lieka nežinioje be aiškių paaiškinimų.

3. Per daug lėktuvų danguje

Budapešto oro uostas aptarnauja milijonus keleivių per metus, tad oro eismo kontrolė kartais negali suspėti. Dėl to gali tekti luktelėti lėktuve arba prie vartų, kol atsilaisvins oro juostos.

4. Saugumo reikalavimai

Staigūs saugumo patikrinimai, griežtesni pasienio kontrolės reikalavimai ar papildomos procedūros – ypač skrydžiams į/iš ne Šengeno zonos – irgi gali gerokai pakoreguoti skrydžio laiką.

5. Streikai ir darbuotojų protestai

Jei oro uosto dispečeriai, bagažo rūšiuotojai ar pilotai nusprendžia streikuoti – viskas gali apsiversti aukštyn kojom. Tokie protestai Vengrijoje dažnai baigiasi milžiniškais skrydžių vėlavimais ar net atšaukimais. Tad jeigu Trouble Flight komandos nariai streikuoja, būk pasiruošęs netikėtumams – tavo skrydis gali rimtai pasislinkti arba visai neįvykti.

Ar man priklauso kompensacija už pavėluotą skrydį Vengrijoje?

Jei atvykai į paskirties vietą su daugiau nei 3 valandų vėlavimu ir to nesukėlė „force majeure“ situacijos (pvz. ekstremalūs orai ar oro eismo kontrolės streikai), yra didelė tikimybė, kad tau priklauso kompensacija pagal ES261.

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio nuotolio. Štai ką gali tikėtis:

Šios taisyklės galioja visiems skrydžiams, išvykstantiems iš ES oro uosto arba atvykstantiems į ES su Europos oro linijomis. Kadangi Vengrija yra ES narė, šios teisės galioja visiems keleiviams, skrendantiems iš Budapešto ar kitų Vengrijos oro uostų.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Vengrijoje?

Jeigu sėdi oro uoste ir skrydis vėluoja, štai ką verta padaryti:

1. Gauk oficialų vėlavimo patvirtinimą

Prašyk oro linijų raštiško paaiškinimo arba stebėk oro uosto išvykimo ekranus. Naudingi ir ekrano nuotraukos, ir tavo bilietas – viskas padeda surinkti įrodymus.

2. Išsaugok visus kelionės dokumentus

Nepamesk įlaipinimo talono, užsakymo patvirtinimo ir bagažo lipdukų – jų prireiks, jei teiksi pretenziją.

3. Reikalauk nemokamo maisto ir gėrimų

Jei tavo skrydis vėluoja daugiau nei 2 valandas, aviakompanija privalo pasirūpinti užkandžiais ir gėrimais. Jei negauni – saugok kvitus ir vėliau prašyk kompensacijos.

4. Jei naktis – reikalauk viešbučio

Jei skrydis nukeliamas į kitą dieną, oro linijos turi suteikti apgyvendinimą viešbutyje ir pasirūpinti transportu į/iš oro uosto.

5. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Neleisk aviakompanijai tau įteigti, kad tau niekas nepriklauso! Panaudok mūsų nemokamą patikros įrankį ir atgauk tai, kas tavo!

Alternatyvūs oro uostai Vengrijoje – planas B

Jei skrydis smarkiai vėluoja ar jį atšaukė, apsvarstyk galimybę perplanuoti kelionę iš kito oro uosto. Štai keli variantai:

1. Debreceno tarptautinis oro uostas (DEB)

Debrecenas, rytų Vengrijoje, siūlo daugybę Europos krypčių, ypač su Wizz Air. Puiki alternatyva, kai Budapešto skrydžiai stringa. Kaip ten nuvykti? Iš Budapešto-Keleti stoties traukiniu – apie 2 valandos.

2. Vienos tarptautinis oro uostas (VIE)

Taip, tai Austrija, bet iki Vienos oro uosto – vos 2,5 valandos automobiliu nuo Budapešto. Daug keleivių renkasi šį planą B. Flixbus siūlo tiesioginius maršrutus tarp miestų – paprasta ir greita.

3. Košicės tarptautinis oro uostas (KSC)

Slovakijoje įsikūręs Košicės oro uostas – puikus variantas keliaujantiems iš rytinės Vengrijos dalies. Traukiniu iš Budapešto į Košicę nukaksi maždaug per 3,5 valandos, tad jei skrydis strigo – štai dar vienas būdas ištrūkti.

Jei vėlavimas rimtas, verta pasidairyti alternatyvų – gal kelionės tikslą pasieksi greičiau kitu maršrutu.

Kaip gauti kompensaciją už pavėluotą skrydį Vengrijoje?

Atrodo painu? Mes viską padarėm paprasta – štai ką reikia daryti:

1. Patikrink, ar tau priklauso – tam užteks vos 2 minučių.

2. Užpildyk duomenis – duok savo skrydžio info, o dokumentus mes sutvarkysim.

3. Palik kovą mums – bendraujam su aviakompanijomis už tave.

4. Gauk išmoką – jei pavyks, tavo sąskaitą papildys iki €600 kompensacijos.

Neleisk aviakompanijoms pasilikti tavo pinigų!

Kompensacija už pavėluotą skrydį tau priklauso. Pradėk savo paraišką dabar ir atgauk tai, kas tavo!