
Perdue dans le coin nord-ouest de l’Espagne, Saint-Jacques-de-Compostelle te coupe le souffle avec son architecture incroyable, son ambiance chargée d’histoire et son aura spirituelle — surtout pour ceux qui bouclent le mythique Camino. Mais bon, même un lieu aussi magique peut vite perdre son charme si ton vol prend un gros retard. Que tu sois pèlerin à bout de forces ou touriste curieux, mieux vaut savoir comment gérer un imprévu à l’aéroport de Saint-Jacques.
Si ton avion décolle (ou pas) de l’aéroport de Saint-Jacques-de-Compostelle (SCQ), t’as de la chance : t’es protégé par la Réglementation européenne CE261. Elle te file des droits si ton vol part en vrille — retard, annulation, surréservation... voilà l’essentiel :
Vol éligible : il faut que ton vol parte d’un aéroport européen ou soit opéré par une compagnie européenne.
Combien tu peux toucher : entre 250 € et 600 €, selon la distance et si ton retard dépasse trois heures.
Y a des exceptions : en cas de force majeure (orages, grève des aiguilleurs...), la compagnie peut s’en sortir sans rien payer.
Demande direct pourquoi ça traîne : va au comptoir de la compagnie ou checke leurs messages officiels. C’est la première étape si tu veux te faire dédommager plus tard.
Réclame ce qu’on te doit : si l’attente dépasse deux heures, la compagnie doit te filer à boire, à manger et te permettre de passer des appels ou envoyer des mails. Si tu dois passer la nuit, ils doivent aussi gérer l’hôtel et le trajet jusqu’à celui-ci.
Garde tes preuves : Conserve bien ta carte d’embarquement, les tickets de dépense et toute notification de retard de la part de la compagnie. Ces pièces te seront super utiles si tu veux demander une indemnisation plus tard.
En attendant ton nouveau vol, jette un œil aux aéroports pas trop loin. Santiago de Compostela est bien placé : t’as l’aéroport de La Corogne (LCG) et celui de Vigo (VGO) à moins de deux heures de route. Voici comment y aller :
Aéroport de La Corogne : Prends le train ou le bus jusqu’à La Corogne, puis un petit trajet en taxi jusqu’à l’aéroport. Compte environ 1h30 au total.
Aéroport de Vigo : Un bus direct ou une navette partagée t’y emmène en deux heures chrono.
Tu pourrais y trouver plus de vols ou de meilleures connexions, surtout si tu vises une grande ville.
Ton vol est retardé ? Profites-en pour flâner un peu dans Santiago ! Commence par la fameuse cathédrale, un bijou roman où reposent les reliques de Saint Jacques. Ensuite, balade-toi dans la vieille ville, classée UNESCO, et ressens l’ambiance animée de la Praza do Obradoiro.
Envie de saveurs locales ? Direction une taverne du coin pour goûter le pulpo a la gallega (du poulpe à la galicienne) avec un verre bien frais d’Albariño. Et si t’as encore du temps, fais un saut au parc Alameda : c’est calme, c’est beau, et la vue sur la cathédrale vaut le coup !
Si ton vol a eu du retard et que ça colle avec les conditions de l'EC261, tu peux soit faire une réclamation direct avec la compagnie aérienne, soit passer par des pros comme Trouble Flight. Voilà comment on peut te filer un coup de main :
On vérifie si t’as droit : Tu nous donnes les infos de ton vol et on regarde direct si ça passe pour une indemnisation.
On gère tout à ta place : Les échanges chiants avec la compagnie ? C’est pour nous. Toi, tu peux souffler.
On met toutes les chances de ton côté : Grâce à notre expérience, t’as une vraie bonne chance de choper jusqu’à 600 € de dédommagement.
Un vol en retard, c’est franchement pénible… mais en connaissant tes droits et avec un peu d’anticipation, tu peux éviter pas mal de stress. Voire carrément en profiter pour découvrir Santiago de Compostela sous un autre angle. Pense à bien tout garder (billets, reçus, etc.) et surtout, réclame ce qui te revient. Trouble Flight est là pour te guider à chaque étape.
Et pour ton prochain voyage, pense à un plan B avec un aéroport voisin ou d’autres options de transport, histoire de pas rester coincé. Et si t’es déjà en galère à Santiago, pourquoi pas en profiter pour flâner dans les ruelles pleines de charme et d’histoire — tu pourrais transformer l’attente en vrai beau souvenir.