Aizkavēta lidmašīna Santjago de Kompostelā

Santjago de Kompostela, Spānijas ziemeļrietumos, ir īsts pērlišu loms – ar savu elpu aizraujošo arhitektūru, bagāto kultūras mantojumu un garīgo nozīmi kā Santjago ceļa galapunkts. Bet... ceļojuma prieku ātri var sabojāt aizkavēts reiss. Vai esi svētceļnieks, kas tikko pabeidzis gājienu, vai vienkārši ceļotājs, kam patīk izzināt pasauli – ir svarīgi zināt, ko darīt, ja Santjago lidostā gadās aizkavēšanās.

Ko tev garantē pasažiera tiesības

Ja tavs reiss no Santjago de Kompostelas lidostas (SCQ) kavējas, tev ir Eiropas Savienības aizsardzība saskaņā ar EC261 regulu. Tā paredz kompensācijas pasažieriem, kad notiek būtiski traucējumi – kavēšanās, atcelšana vai pārbukings. Šeit ir svarīgākais:

• Vai tev pienākas kompensācija: Lidojumam jāizlido no ES valsts vai jābūt ES aviokompānijas organizētam.

• Cik vari saņemt: Atkarībā no lidojuma attāluma – no €250 līdz €600, ja aizkavēšanās pārsniedz 3 stundas.

• Izņēmumi: Ja aizkavēšanās notikusi ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, slikti laikapstākļi vai gaisa satiksmes vadības streiki), aviokompānija var būt atbrīvota no pienākuma maksāt.

Ko darīt uzreiz, kad uzzini par aizkavēšanos

1. Noskaidro kavēšanās iemeslu: Ej uz aviokompānijas informācijas galdu vai pārbaudi viņu oficiālās saziņas platformas. Šī informācija būs ļoti svarīga, ja vēlāk iesniegsi atlīdzības prasību.

2. Prasi palīdzību: Ja kavēšanās ir ilgāka par 2 stundām, aviokompānijai ir jānodrošina ēdiens, dzērieni un iespēja sazināties (piemēram, pa telefonu vai e-pastā). Ja nākas pārnakšņot, viņiem jāapmaksā viesnīca un transports uz/no tās.

Izskati citus variantus

Kamēr gaidi pārlikto reisu, apsver iespēju paskatīties lidojumus arī no tuvējām lidostām. Santiago de Compostela atrodas diezgan tuvu divām citām lidostām — A Coruña (LCG) un Vigo (VGO). Lūk, kā līdz tām tikt:

• A Coruña lidosta: Brauc ar vilcienu vai autobusu līdz A Coruña, un tad uzmet līkumu ar taksi līdz lidostai. Kopumā ap 90 minūtēm.

• Vigo lidosta: Ērti ar tiešo autobusu vai kopbraukšanas busiņu — arī kādas divas stundas ceļā.

No turienes var būt izdevīgāki reisi, īpaši, ja lido uz lielāku pilsētu.

Santiago de Compostela — vērts apskatīt

Ja aizķeršanās ļauj pabūt ilgāk pilsētā, izmanto iespēju izstaigāt Santiago de Compostela. Sāc ar iespaidīgo Santjago katedrāli — romānikas pērli un svētā Jēkaba relikviju mājvietu. Vecpilsētas bruģētās ielas ir UNESCO mantojums — vienkārši ļaujies atmosfērai un iegriezies Praza do Obradoiro.

Noteikti nobaudi vietējo klasiku — pulpo a la gallega (astoņkāji Galīcijas gaumē) kopā ar glāzi Albariño vīna. Ja vēl laiks atļauj, pastaigā pa Alameda parku — ideāla vieta mierīgai atelpai ar skatu uz katedrāli.

Kā pieteikt kompensāciju

Ja tava reisa kavēšanās atbilst ES261 noteikumiem, vari iesniegt atlīdzības pieprasījumu pats vai uzticēt to speciālistiem, piemēram, Trouble Flight. Lūk, kā mēs varam tev palīdzēt:

1. Noskaidrojam, vai pienākas atlīdzība: Tu mums atsūti informāciju par savu reisu, un mēs paskatāmies, vai vari pretendēt uz kompensāciju.

2. Mēs visu nokārtojam tavā vietā: Komunicējam ar aviokompāniju, lai tu vari ietaupīt gan nervus, gan laiku.

3. Palielinām izredzes uz panākumiem: Pateicoties mūsu pieredzei, tu vari saņemt līdz pat €600, ja viss iet kā vajag.

Noslēgumā

Reisu kavējumi nekad nav patīkami, bet, ja esi sagatavojies un zini savas tiesības, to var pārvērst par iespēju. Kamēr gaidi, izmanto šo laiku, lai iepazītu Santjago de Kompostelu tuvāk. Atceries – ES likumi ir tavā pusē! Glabā visus dokumentus un fotogrāfē rēķinus, un, ja pienākas kompensācija, droši piesakies. Trouble Flight būs ar tevi katrā solī.

Plānojot nākamo ceļojumu, padomā arī par rezerves variantu – tuvākās lidostas vai citi transporta veidi. Un ja jau tagad esi iestrēdzis Santjago de Kompostelā – dodies apskatīt šo vēsturisko un burvīgo pilsētu. Kas zina, varbūt šī pauze būs viens no labākajiem brīžiem tavā ceļojumā.