Lennu hilinemine Santiago de Compostelas

Hispaania loodenurgas peidab end Santiago de Compostela – linn, mis on kuulus oma vapustava arhitektuuri, rikkaliku kultuuripärandi ja sügava vaimse tähenduse poolest, olles kuulus Camino de Santiago teekonna lõpp-punktina. Kuid isegi kõige võluvam reisiplaan võib lennu hilinemisega kiirelt pea peale pöörduda. Olgu sa palverändur, kes just oma rännaku lõpetas, või niisama avastushimuline turist – tasub teada, kuidas käituda, kui lennuplaan kipub logisema.

Mis õigused sul reisijana üldse on?

Kui su lend Santiago de Compostela lennujaamast (SCQ) hilineb, siis oled sa kaitstud Euroopa Liidu määruse EC261 alusel. See seadus annab sulle õiguse saada hüvitist märkimisväärsete lennuhäirete eest – olgu selleks hilinemised, ärajäämised või ülebroneerimised. Vaatame lähemalt:

• Kellele see kehtib: Su lend peab algama ELi territooriumilt või toimuma ELi lennufirma kaudu.

• Kui palju võib saada: Sõltuvalt lennu kaugusest, võib sul tekkida õigus €250 kuni €600 kompensatsioonile, kui hilinemine ületab kolme tunni piiri.

• Erandid: Lennufirma ei pea maksma, kui hilinemine on tingitud erakorralistest oludest – näiteks kehv ilm või õhuliikluse streik.

Mis teha, kui ootamatult ooteaega tekib?

1. Uuri välja, miks lend hilineb: Pöördu lennufirma leti juurde või jälgi nende ametlikke kanaleid, et saada täpne info. See teadmine võib osutuda ülioluliseks, kui hiljem hüvitist taotled.

2. Küsi abi: Kui pead ootama üle kahe tunni, on lennufirma kohustatud pakkuma süüa, juua ja võimalust ühendust võtta (nt kõnede või e-posti kaudu). Kui öösel tuleb jääda, peavad nad ka majutuse ja transpordi korraldama.

Mõtle teistele lennuvõimalustele

Kui ootad oma uut lennuaega, heida pilk ka lähilennujaamadele. Santiago de Compostela pole kaugel teistest suurtest lennusõlmedest – näiteks A Coruñast (LCG) ja Vigost (VGO), mõlemad jäävad umbes kahe tunni kaugusele. Siin on, kuidas sinna saab:

• A Coruña lennujaam: Hüppa rongile või bussile Santiagost A Coruñasse ja võta sealt lühike taksosõit lennujaama. Kogu reis võtab umbes 90 minutit.

• Vigo lennujaam: Kõige mugavam on otsene buss või jagatud transfeer, mis viib sind kohale paari tunniga.

Neist lennujaamadest võib leida soodsamaid lende, eriti kui su sihtkoht on mõni suurem linn.

Santiago de Compostela – linn, mida tasub avastada

Kui ootamisega tuleb vaba aega, siis miks mitte võtta maksimumi? Alusta kuulsast Santiago katedraalist – see romaani stiilis hiiglane peidab endas Püha Jaakobuse säilmeid. Jaluta mööda vanalinna munakivitänavaid (mis on muide UNESCO maailmapärandi nimistus) ja naudi Praza do Obradoiro melu.

Tahad proovida midagi kohalikku? Astu mõnda hubasesse kõrtsi ja proovi 'pulpo a la gallega’t' (ehk galicia moodi kaheksajalga) koos klaasikese Albariño veiniga. Kui aega jääb üle, tasub teha tiir ka Alameda pargis – sealt avanevad imelised vaated katedraalile ning saad hetkeks linnamelust eemale.

Kuidas hüvitist taotleda

Kui su lend hilines ja see vastab EC261 hüvitise tingimustele, siis võid esitada nõude otse lennufirmale või kasutada abi selliselt spetsialiseerunud firmalt nagu Trouble Flight. Meie saame sind toetada nii:

1. Kontrollime, kas sul on õigus hüvitisele: Anna meile oma lennuandmed ja me vaatame, kas su juhtum kvalifitseerub.

2. Võtame kogu asjaajamise enda peale: Suhtleme ise lennufirmaga, et sina ei peaks stressama ega aega raiskama.

3. Suurendame su šansse edu saavutada: Tänu meie kogemusele on sul suurem võimalus kuni 600€ kompensatsiooniks.

Lõppsõnad

Lennuki hilinemine on tüütu, aga kui tead oma õigusi ja oskad ette valmistuda, võib sellest ebameeldivusest isegi midagi head välja tulla — kasvõi avastada rohkem Santiago de Compostela ilu. Pea meeles: Euroopa Liidu seadused on su seljataga, pane kõik kirja ja kui sul on õigus, siis nõua oma hüvitist. Trouble Flight on sinu kõrval igal sammul.

Järgmine kord reisi planeerides tasub mõelda ka varuplaanile — näiteks lähedal asuvad lennujaamad või muud transpordivõimalused, et su reis kulgeks võimalikult sujuvalt. Ja kui sa juba ootad Santiago de Compostelas, siis kasuta seda aega — mine jalutama, avasta linna ajalugu ja atmosfääri. Ootamisest võib saada midagi meeldejäävat.