Försenat flyg i Santiago de Compostela? Här är vad du kan göra

I det nordvästra hörnet av Spanien ligger charmiga Santiago de Compostela – känd för sin imponerande arkitektur, rika kulturarv och för att vara slutstationen på den legendariska pilgrimsleden Camino de Santiago. Men även om staden är full av upplevelser, kan en flygförsening snabbt förstöra stämningen. Oavsett om du är pilgrim på väg mot mållinjen eller turist på äventyr så är det bra att veta vad du ska göra om ditt flyg blir försenat i Santiago de Compostela.

Känn till dina rättigheter som resenär

Om ditt flyg från Santiago de Compostela Airport (SCQ) blir försenat, är du skyddad av EU-förordning EC261. Den ger dig rätt till kompensation vid större störningar som förseningar, inställda flyg eller överbokningar. Här är det viktigaste du bör ha koll på:

Vem har rätt? Flyget måste antingen avgå från en EU-flygplats eller opereras av ett EU-baserat flygbolag.
Kompensationens storlek: Beroende på hur långt du ska flyga kan du få mellan €250 och €600 om förseningen är längre än tre timmar.
Undantag: Flygbolag slipper betala ut ersättning om förseningen beror på "extraordinära omständigheter" som oväder eller strejk hos flygtrafikledningen.

Det här kan du göra direkt vid försening

Kolla varför planet är försenat: Gå till disken för flygbolaget eller håll koll via deras app eller webbplats. Anledningen till förseningen kan vara avgörande för att kunna kräva ersättning senare.
Begär hjälp: Om du får vänta i mer än två timmar är flygbolaget skyldigt att ge dig mat, dryck och möjlighet att kontakta någon via telefon eller mejl. Blir det övernattning ska de dessutom fixa hotell och transport dit och tillbaka.
Spara allt underlag: Lägg inte bort boardingkort, kvitton för utlägg eller meddelanden från flygbolaget om förseningen. Det här kan bli guld värt om du ska kräva ersättning senare.

Kolla andra alternativ

Medan du väntar på din ombokade flight, kika om det går avgångar från andra flygplatser i närheten. Santiago de Compostela ligger rätt nära större flygnav som A Coruña (LCG) och Vigo (VGO) – båda ungefär två timmar bort med bil. Så här tar du dig dit:

A Coruña Airport: Hoppa på tåg eller buss från Santiago till A Coruña, och ta sen taxi sista biten. Tar cirka 1,5 timme totalt.
Vigo Airport: Det går direktbussar och samåkningstjänster – smidigt på ungefär två timmar.

Du kanske hittar bättre avgångar därifrån, särskilt om du ska till en större stad.

Santiago de Compostela – En pärla att upptäcka

Om du ändå fastnar ett tag i Santiago, varför inte passa på att utforska staden lite? Börja vid den mäktiga katedralen – ett måste, både för historien och arkitekturen. Promenera runt i Gamla stan (UNESCO-skyddad, så du fattar nivån) och känn in vibbarna vid Praza do Obradoiro.

Smaka på Galicien! Testa pulpo a la gallega (bläckfisk i galicisk stil) och ett glas kallt Albariño. Om tiden räcker – ta ett varv i Parque da Alameda. Utsikten över katedralen därifrån är magisk och det är ett perfekt ställe att bara andas ut en stund.

Begär ersättning – det är din rätt

Om ditt flyg blivit försenat och uppfyller kraven för ersättning enligt EU-förordning EC261, kan du antingen göra en anmälan direkt till flygbolaget – eller låta ett proffs som Trouble Flight ta hand om allt. Så här kan vi hjälpa dig:

Kolla om du har rätt till ersättning: Du ger oss dina flyguppgifter, vi kollar snabbt om du har ett case.
Vi fixar hela processen: Du slipper prata med flygbolaget – vi sköter allt pappersarbete och all kontakt.
Maxa chansen till ersättning: Med vår erfarenhet ser vi till att du har bästa möjliga chans att få upp till 600 € tillbaka.

Avslutande tankar

Förseningar är aldrig kul, men med rätt kunskap och lite framförhållning kan du slippa onödig stress – och kanske till och med få ut något positivt av det. Glöm inte dina rättigheter enligt EU-lagen, spara all dokumentation, och tveka inte att kräva din ersättning. Trouble Flight finns här för att stötta dig hela vägen.

Ska du resa snart? Se till att ha en reservplan med alternativ som närliggande flygplatser eller andra resevägar. Och om du fastnat på flygplatsen i Santiago de Compostela just nu – passa på att upptäcka stadens charm och historia. Det kan bli ett oförglömligt stopp på vägen!