
Niš, ese rinconcito lleno de historia en el sur de Serbia, es también donde se encuentra el aeropuerto Niš Constantine the Great (INI), que cada vez tiene más vuelos tanto locales como internacionales. Volar está súper de moda últimamente, pero uno de los dolores de cabeza más comunes es cuando hay sobreventa de boletos. En esta guía te contamos qué hacer si te toca un vuelo sobrevendido en Niš, cuáles son tus derechos como pasajero y algunos tips para que tu viaje no se descarrile.
La sobreventa pasa cuando las aerolíneas venden más boletos que los asientos que hay en el avión. Sí, es legal, y lo hacen porque apuestan a que algunos pasajeros no van a aparecer. Pero claro, cuando todo el mundo se presenta… alguien se queda sin subir.
Respirá hondo: Sí, es una situación molesta, pero mantener la calma te va a ayudar a resolver mejor.
Andá al mostrador de la aerolínea: Hablá con el personal para ver qué opciones tenés. A veces piden voluntarios que se quieran cambiar a otro vuelo a cambio de beneficios o compensaciones.
Conocé tus derechos: Si te niegan el embarque sin que vos hayas aceptado, el reglamento europeo EC261 te da derecho a compensación y asistencia.
Pedí que te den todo por escrito: Si te bajaron del avión, exigí una explicación escrita. Eso puede servirte para hacer reclamos más adelante.
Guardá los comprobantes: Si gastaste de más por el retraso o por tener que buscar otro vuelo, guardá todos los tickets.
Los pasajeros que salen desde el aeropuerto de Niš están cubiertos por el reglamento EC261, que ofrece los siguientes derechos:
Compensación: Si te niegan subir al avión contra tu voluntad, podés recibir entre €250 y €600, según la distancia del vuelo:
€250 para vuelos de hasta 1.500 km.
€400 para vuelos entre 1.500 y 3.500 km.
€600 para vuelos de más de 3.500 km.
¿Y si no puedes volar? La aerolínea tiene que darte dos opciones: o te devuelven la pasta o te reubican en el siguiente vuelo disponible, sin dramas.
Te tienen que cuidar: Si el vuelo se retrasa mucho o te dejan tirado, tienes derecho a comida, bebida, hotel si hace falta y transporte al alojamiento. Que no se hagan los locos.
No entres en pánico, hay alternativas:
Explora aeropuertos cercanos:
Aeropuerto Nikola Tesla de Belgrado (BEG): Está a unos 230 km de Niš y tiene más variedad de vuelos y aerolíneas. Hay buses y trenes frecuentes que te llevan en unas 3 horas.
Aeropuerto Internacional de Skopje (SKP): A unos 190 km, en Macedonia del Norte. Tiene buenas opciones de vuelos y los buses hasta allá son baratos y cómodos.
Busca vuelo con otra aerolínea: Si vas justo de tiempo, puede ser tu mejor opción. Mira si hay plazas desde Niš o los aeropuertos cercanos.
Transporte por tierra: Para distancias cortas, igual te conviene ir en bus o tren. No será tan glamuroso como volar, ¡pero llegas!
Haz el check-in pronto: Si eres de los últimos, tienes más papeletas de quedarte en tierra.
Apúntate a los programas de fidelización: Las aerolíneas suelen mimar más a quienes ya conocen.
Paga por embarque prioritario: No siempre es barato, pero puede marcar la diferencia en momentos clave.
Si te ofreces como voluntario, la aerolínea te tiene que compensar de alguna forma—ya sea con vales de viaje, mejoras en tu asiento o hasta dinero en efectivo. Eso sí, antes de decir que sí, asegúrate de que te confirmen bien las condiciones.
Si te bajan del avión sin que lo hayas aceptado, la aerolínea está obligada a darte una compensación y buscarte otro vuelo. Pero ojo: si no hay otro asiento disponible pronto, podrías quedarte esperando más de la cuenta.
Hay buses y trenes saliendo todo el tiempo entre Niš y Belgrado. El trayecto dura unas 3 horas, y los boletos se consiguen fácil y sin romper el bolsillo.
Si te quedás colgado por un vuelo sobrevendido, en vez de amargarte, date una vuelta por Niš. Hay cosas geniales para ver:
Fortaleza de Niš: Una joyita del periodo otomano, súper bien conservada, y con vistas increíbles.
Torre de las Calaveras: Suena fuerte, pero es un sitio histórico único que refleja la historia y fortaleza del pueblo serbio.
Comida local: ¡No te podés ir sin probar los platillos serbios en alguno de los tantos cafés y restaurantes del centro!
Que te sobrevendan el vuelo en Niš puede ser un fastidio, pero si conocés tus derechos y sabés qué hacer, la experiencia se vuelve mucho más llevadera. Ya sea que estés investigando si aplica una compensación por la EC261, viendo si hay otros aeropuertos cerca, o simplemente recorriendo un poco la ciudad mientras esperás, la clave está en estar bien informado. Y para que no tengas que lidiar con todo esto solo, Trouble Flight está para ayudarte a conseguir lo que te corresponde.