Lennu ülebroneerimine Nišis

Niš – pärl Lõuna-Serbias, on koduks Niši Constantine the Great lennujaamale (INI), mis on viimasel ajal kõvasti kasvanud ja pakub aina rohkem nii kohalikke kui ka rahvusvahelisi lennuühendusi. Kuigi lendamine on mugav ja ajavõit missugune, siis üks tüütu asi, millega reisijad aeg-ajalt kokku puutuvad, on lendude ülebroneerimine. Siit leiad nipid ja nõuanded, mida teha, kui see peaks Nišis sinuga juhtuma, millised on su õigused ja kuidas reis ikka sujuvalt lõpule viia.

Mida tähendab ülebroneerimine?

Ülebroneerimine tähendab lihtsalt seda, et lennufirma müüb rohkem pileteid kui lennukis tegelikult kohti on. Jah, see on lubatud – nad arvestavad sellega, et mõned inimesed ei tule kohale. Aga vahel juhtub nii, et kõik ilusti ilmuvad ja siis pole kõigile kohta. Nii mõnigi jääb maha – päris ebameeldiv olukord.

Mida teha, kui su lend on ülebroneeritud?

1. Rahulikult! Jah, see on närvesööv, aga külm pea aitab olukorra lahendamisel kõige paremini.

2. Mine lennufirma leti juurde ja räägi töötajatega. Tavaliselt otsitakse vabatahtlikke, kes on nõus hilisema lennuga minema ning saavad selle eest ka kompensatsiooni või mõne hüve.

3. Tunne oma õigusi: Kui sind ei lasta pardale vastu su tahtmist, siis Euroopa määrus EC261 annab sulle õiguse nii hüvitisele kui ka abile.

4. Küsi kirjalik seletus: Palu lennufirmalt kirjalik selgitus, miks sind maha jäeti – seda võib vaja minna, kui otsustad hiljem kaebuse esitada.

5. Hoia kõik tšekid alles: Kui pead ootamise või ümberbroneerimise tõttu lisakulutusi tegema, säilita kindlasti kõik tšekid.

Hüvitised ja õigused vastavalt EC261 reeglitele

Kui su lend väljub Niši Constantine the Great lennujaamast, siis kuulub see määruse EC261 alla ja see tähendab järgmist:

• Hüvitis: Kui sind ei lubata vastu sinu tahtmist lennule, võid saada 250 kuni 600 eurot, olenevalt lennu pikkusest:

  • €250 hüvitis lendude eest kuni 1500 km.

  • €400 kui lend jääb 1500–3500 km vahele.

  • €600, kui lend on pikem kui 3500 km.

• Alternatiivsed reisivõimalused: Lennufirma peab pakkuma sulle kas täishüvitist või uue lennu broneeringut esimesel võimalusel.

• Hoolitsus ja abi: Kui vaja, pead saama söögid, joogid, öömaja ja ka transpordi hotelli ning tagasi.

Alternatiivid, kui lennule ei mahu

Kui su lend Nišist on üle broneeritud, võid kaaluda neid variante:

• Vaata lähedalasuvaid lennujaamu:

  • Belgradi Nikola Tesla lennujaam (BEG): Umbes 230 km kaugusel Nišist. Suurem valik lende ja lennufirmasid. Nišist Belgradi pääseb busside ja rongidega u 3 tunniga.

  • Skopje rahvusvaheline lennujaam (SKP): Umbes 190 km kaugusel Põhja-Makedoonias. Pakub rohkem lennuvõimalusi ja bussid on üsna taskukohased.

• Broneeri teise lennufirmaga: Kui aeg on kriitiline, uuri, kas mõni muu lennufirma pakub sobivat lendu Nišist või lähedalt.

• Mõtle maismaatranspordile: Lühemate vahemaade puhul võib buss või rong olla hea lahendus.

Kuidas vältida ülebroneeringut

1. Check-in varem: Viimastel minutitel registreerujad on esimesed, kellele öeldakse "koht on täis".

2. Liitu sagedaste lendajate programmiga: Lennufirmad eelistavad lojaalseid reisijaid, kui kohti jääb napiks.

3. Osta eelisjärjekorra pääse: See võib aidata vältida lennust ilmajäämist.

KKK-d lennu ülebroneerimise kohta Nišis

Mida teha, kui vabatahtlikult oma koha loovutan?

Kui otsustad vabatahtlikult istmest loobuda, saad lennufirmalt tavaliselt mingi tänu vastu – näiteks reisivautšeri, ägedama istekoha või hoopis sularaha. Enne kui nõustud, küsi kindlasti üle, mida täpselt pakutakse.

Kas ma võin keelduda lennult maha jäämast, kui see on üle broneeritud?

Kui sind tahetakse vastu su tahtmist maha jätta, peab lennufirma sulle kompensatsiooni maksma ja teise lennu organiseerima. Aga kui sa keeldud ja vabu kohti pole, võib su reis veelgi hilineda.

Kuidas saab Nišist Belgradi Nikola Tesla lennujaama?

Niši ja Belgradi vahel liiguvad regulaarselt nii bussid kui rongid. Sõit kestab umbes 3 tundi ja piletid on taskukohased ja kergesti saadaval.

Ajaviide Nišis, kui lend hilineb

Kui pead lennu ülebroneerimise tõttu Nišis ootama, kasuta seda aega linna avastamiseks. Siin on paar ägedat kohta:

• Niši kindlus: hästi säilinud kindlus Ottomani ajast, kust saab ilusaid vaateid nautida.

• Koljutorn: veider, aga põnev ajaloomälestis, mis räägib palju Serbia vastupidavusest.

• Kohalik köök: hüppa mõnda kohalikku kohvikusse või restorani ja proovi traditsioonilisi Serbia roogi.

Kokkuvõtteks

Lennu ülebroneerimine Nišis pole küll meelakkumine, aga kui tead oma õigusi ja võimalusi, on see palju talutavam. Olgu see siis EC261 kompensatsiooni uurimine, alternatiivsete lennujaamade kaalumine või lihtsalt linna nautimine – infoga oled alati paremas seisus. Ja kui vajad abi nõude esitamisel, on Trouble Flight siin, et su õiguste eest seista.