Kaj narediti, če ti v Nišu preprodajo let?

Niš je prava zgodovinska poslastica na jugu Srbije, pa ni čudno, da ima tudi svoje letališče – Niš Constantine the Great Airport (INI). Zadnja leta postaja vse bolj pomemben center za kratke in malo daljše polete. Ampak če veliko ljudi leti, pride tudi do težav, ena od pogostih pa je preprosto – preveč prodanih kart. Tukaj je vodič, kako odreagirati, če te to doleti v Nišu, kakšne pravice imaš kot potnik in kako si lahko sam pomagaš, da bo pot vseeno stekla gladko.

Kaj sploh pomeni, da je let preveč zaseden?

To se zgodi, ko letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev na letalu. Gre za čisto legalno prakso – računajo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak če se vsi le pokažejo na letališču, nekdo ostane brez sedeža.

Kaj narediti takoj, ko izveš, da je tvoj let preveč zaseden

Ostani miren/-na: Panika ne pomaga. Globok vdih in začnimo reševati situacijo.
Pojdi do pulta letalske družbe: Vpraši osebje, kakšne so tvoje možnosti. Velikokrat najprej iščejo prostovoljce, ki bi šli na kasnejši let v zameno za nadomestilo.
Poznaj svoje pravice: Če ti zavrnejo vkrcanje proti tvoji volji, imaš po evropski uredbi EC261 pravico do odškodnine in pomoči.
Prosi za pisno razlago: Zahtevaj uraden zapis, zakaj nisi bil sprejet na let – zna prav priti pri kakšni pritožbi ali uveljavljanju pravic kasneje.
Hrani račune: Če si zaradi zamude imel dodatne stroške (hrana, prenočitev ipd.), obvezno shrani račune – vse šteje!

EC261 – Tvoje pravice in odškodnina

Če letiš iz Niša (INI), si zaščiten z uredbo EC261. Kaj to pomeni?

Odškodnina: Če si ostal na tleh in nisi šel prostovoljno, ti pripada med 250 € in 600 € odškodnine, odvisno od dolžine leta.

250 € za lete do 1.500 km.
400 € za lete med 1.500 in 3.500 km.
600 € za lete daljše od 3.500 km.

Drugačni načini potovanja: Letalska družba ti mora ponuditi izbiro – lahko zahtevaš celotno povračilo ali pa se preusmeriš na naslednji razpoložljivi let.

Osnovna oskrba: Imaš pravico do obroka, pijače in po potrebi tudi do prenočišča s prevozom do hotela in nazaj.

Kaj narediti, če je tvoj let iz Niša prepoln

Če te ne spustijo na tvoj prvotni let iz Niša, razmisli o teh možnostih:

Preveri druga bližnja letališča:
- Letališče Nikola Tesla v Beogradu (BEG): Približno 230 km stran, ponuja več letov in letalskih družb. Do Beograda vozi redno avtobus in vlak – vožnja traja okoli 3 ure.
- Mednarodno letališče Skopje (SKP): Kakih 190 km južno, v Severni Makedoniji. Ima dodatne letalske možnosti, do tja pa peljejo ugodni avtobusi.
Preusmeri se z drugo letalsko družbo: Če ti čas nagaja, preveri sedeže pri drugih letalskih družbah, ki letijo iz Niša ali sosednjih letališč.
Prevoz po tleh: Če ne greš daleč, se splača razmisliti o avtobusu ali vlaku do cilja.

Kako se izogniti težavam s prekomernimi rezervacijami

Prijavi se zgodaj: Tisti, ki pridejo zadnji, najpogosteje ostanejo brez sedeža.
Včlani se v programe zvestobe: Letalske družbe običajno prednostno obravnavajo redne stranke.
Kupi prednostni vstop: Če imaš priority boarding, je manj možnosti, da te izpustijo s seznama.

Pogosta vprašanja o prenapolnjenih letih iz Niša

Kaj pa, če se prostovoljno odpovem svojemu sedežu?

Če se javiš kot prostovoljec, si lahko izpogajaš ugodnosti kot so boni za potovanja, nadgradnje ali celo izplačilo v gotovini. Preden rečeš 'ja', se prepričaj, da veš, kaj dobiš v zameno.

Ali lahko zavrnem, da me vržejo z nabito polnega leta?

Če ti brez tvoje volje prepovejo vkrcanje, ti morajo zagotoviti nadomestilo in drugo rešitev za pot. Vseeno pa – če ni prostih sedežev, lahko traja nekaj časa, da prideš na vrsto.

Kako priti iz Niša na letališče Nikola Tesla v Beogradu?

Iz Niša do Beograda peljejo redni avtobusi in vlaki – vožnja traja okoli 3 ure. Karte so poceni in jih zlahka dobiš.

Niš med čakanjem – zakaj pa ne?

Če imaš zaradi preveč prodanih kart malce več časa, izkoristi priložnost in razišči Niš! Mesto ponuja kar nekaj zanimivosti, med drugim:

Trdnjava Niš: lepo ohranjen spomenik iz otomanskih časov, z lepimi razgledi.
Stolp iz lobanj: edinstven zgodovinski spomenik, ki priča o pogumu Srbov.
Srbska kuhinja: Privošči si kakšno pristno jed v prijetnem lokalu ali restavraciji.

Na kratko

Prevelika prodaja kart v Nišu je lahko sitnost, ampak če veš, kakšne pravice imaš, bo vse skupaj precej manj stresno. Naj bo to preverjanje pravic iz EC261, iskanje drugih letališč ali zgolj uživanje v Nišu – ključ je v tem, da si informiran. Če rabiš pomoč pri odškodninskem postopku, se obrni na Trouble Flight – oni znajo poskrbeti, da dobiš, kar ti pripada.