
Tessin, die charmante italienischsprachige Ecke der Schweiz, hat echt was zu bieten: traumhafte Landschaften, glitzernde Seen und eine super Verbindung zu Städten in der Schweiz und Italien. Klar, auch hier läuft nicht immer alles glatt. Flüge von und nach Tessin können mal gestrichen werden – sei es wegen miesem Wetter, Streiks, technischen Pannen oder einfach organisatorischem Chaos. Wenn dein Flug gestrichen wurde, könntest du Anspruch auf Entschädigung nach EU-Recht haben. Hier erfährst du, was dir zusteht und wie du vorgehst, um nicht auf deinen Kosten sitzenzubleiben.
So eine Flugabsage kann einem ganz schön die Pläne verhageln. Aber keine Sorge – mit ein paar einfachen Schritten kannst du das Beste draus machen. Hier ist dein kleiner Crashkurs für abgesagte Flüge vom Flughafen Lugano (dem größten Airport in Tessin) oder aus der Umgebung:
Bevor du in Panik verfällst, frag erstmal bei der Airline nach, ob es sich um außergewöhnliche Umstände handelt oder ein hausgemachtes Problem vorliegt. Liegt der Fehler bei der Airline, steht dir in vielen Fällen eine Entschädigung zu.
Falls du festhängst, muss die Airline dir unter die Arme greifen. Dazu gehören:
Kostenlose Snacks und Getränke
Hotelübernachtung (wenn nötig)
Transport zum und vom Hotel
Umbuchung auf einen anderen Flug
Laut EU-Verordnung EC261/2004 kannst du bei kurzfristigen Flugabsagen (weniger als 14 Tage vorher) und klarer Schuld der Airline bis zu 600 € pro Person bekommen. Klingt fair, oder?
Wenn's schnell gehen muss: Schau nach anderen Verbindungen, sei es mit dem Zug, Mietwagen oder einer anderen Airline.
Wurde dein Flug aus dem Tessin gestrichen? Dann lohnt sich ein Blick auf Mailand Malpensa oder Mailand Linate – die sind echt nicht weit weg. Und von Lugano gibt’s direkte Züge nach Mailand, das macht die Umbuchung gleich viel entspannter.
Lass dich nicht von der Airline mit Gutscheinen abspeisen, bevor du deine Ansprüche gecheckt hast. Trouble Flight kümmert sich für dich um den ganzen Papierkram – stressfrei und easy.
Gemäß EU-Verordnung 261/2004 steht dir eine Entschädigung zu, wenn:
Dein Flug weniger als 14 Tage vor Abflug abgesagt wurde.
Die Airline selbst für die Stornierung verantwortlich ist (z. B. wegen Technikproblemen, Personalmangel oder interner Planung).
Du von einem Flughafen in der EU/EWR/Schweiz fliegst oder mit einer EU-Airline unterwegs bist.
Bis 1.500 km: 250 € pro Person
1.500–3.500 km: 400 € pro Person
Über 3.500 km: 600 € pro Person
Der Standort direkt an den Alpen und die eher kleinen Flughäfen im Tessin sorgen gelegentlich für Probleme. Häufige Gründe sind:
Wetterkapriolen: In den Bergen kann das Wetter schnell umschlagen – und das spürt der Flugverkehr.
Betriebliche Entscheidungen: Manche Flüge fallen aus, weil Crews fehlen, Technik streikt oder schlicht zu wenig Leute gebucht haben.
Streiks: Arbeitskämpfe in der Schweiz oder anderen Knotenpunkten haben oft direkte Auswirkungen auf Flüge ins oder aus dem Tessin.
Was du über den Flughafen wissen solltest: Der Flughafen Lugano ist ziemlich klein im Vergleich zu den großen Schweizer Flughäfen wie Zürich oder Genf. Heißt im Klartext: Ersatzflüge sind rar.
Da das Tessin direkt an Norditalien grenzt, lohnt es sich bei einer Flugstornierung, nach Alternativen ab Mailand zu schauen – Malpensa oder Linate. So kommst du hin:
Zug: Mit SBB oder Trenitalia direkt von Lugano nach Mailand Hauptbahnhof und von dort weiter mit dem Shuttlebus zu Malpensa oder Linate.
Bus: Es gibt mehrmals täglich Direktbusse von Lugano nach Malpensa – ganz bequem.
Taxi oder Mietwagen: Wenn’s schnell gehen muss, bringt dich ein Taxi in etwa 1 Stunde 15 Minuten nach Malpensa.
Der Check nach Flügen ab Mailand kann dir wertvolle Wartezeit sparen, während du am Flughafen Lugano sonst ewig festhängst.
Wenn dein Flugausfall entschädigungsfähig ist, dann hol dir, was dir zusteht – so geht’s:
Alle Flugdaten zusammentragen – Boardingpass, Buchungsbestätigung und jegliche Kommunikation mit der Airline: einfach aufbewahren.
Fall bei Trouble Flight einreichen – Unsere Profis übernehmen alles für dich und sorgen dafür, dass die Airline deine Rechte nicht ignoriert.
Auf deine Entschädigung warten – Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, müssen Airlines dich gesetzlich entschädigen.
Mit Trouble Flight brauchst du dich nicht durch den Papierkram kämpfen – wir übernehmen, du kassierst.
Na klar! Auch wenn die Airline dir einen anderen Flug organisiert – wenn du dadurch viel später ankommst als geplant, steht dir trotzdem eine Entschädigung zu.
Wetterbedingte Ausfälle zählen als außergewöhnliche Umstände, was bedeutet: Die Airline muss zwar nicht zahlen, aber sie ist verpflichtet, dich zu versorgen – mit Snacks, Infos und ggf. einer Unterkunft.
Das ist ganz unterschiedlich – manchmal ein paar Wochen, manchmal dauert's länger. Trouble Flight sorgt aber dafür, dass die Airlines sich nicht einfach rausreden.
Ja, sogar richtig lange zurück! In der Schweiz kannst du bis zu fünf Jahre nach dem Flug noch Ansprüche geltend machen.
Hol dir direkt Hilfe bei der Airline, heb alle Quittungen auf und melde dich bei Trouble Flight. Die helfen dir, das schnell zu regeln.
Wurde dein Flug von oder nach Tessin gestrichen? Dann nimm nicht einfach einen Gutschein oder eine Rückerstattung an, ohne deine Rechte zu prüfen. Trouble Flight macht’s einfach, bis zu 600 € pro Person zu bekommen.
Leg direkt los und hol dir, was dir zusteht!