Fluturimi u anulua në Ticino? Merr kompensim deri në €600 pa shumë siklet!

Ticino, ajo zona fantastike në Zvicër ku flitet italisht, është për t’u marrë me mend – natyrë mahnitëse, liqene që të lënë pa fjalë dhe lidhje super të lehta me qytete zvicerane e italiane. Por si kudo tjetër, edhe këtu ndodh që fluturimet të anulohen: moti bën të vetën, linjat ajrore protestojnë, ndonjë difekt teknik, apo rrëmujë në operim. Nëse fluturimi yt është anuluar në Ticino, ndoshta ke të drejtë për kompensim sipas ligjeve europiane. Ja çfarë duhet të dish dhe çfarë hapash të ndjekësh që të rikuperosh humbjet.

Çfarë të bësh nëse fluturimi në Ticino të anulohet?

Kur planet prishen, stresin nuk e shmang dot... por ama, nëse vepron si duhet, mund të dalësh edhe fitimtar. Ja çfarë duhet të bësh nëse fluturimi nga Aeroporti i Luganos (ai kryesori në Ticino) ose ndonjë afër tij të është anuluar:

1. Pyet pse u anulua

Mos u paniko direkt – më mirë verifiko pse u anulua: ka ndonjë arsye të jashtëzakonshme apo ka faj kompania? Nëse është kjo e fundit, ti ke të drejtë për kompensim.

2. Kërko ndihmë në moment

Nëse ke mbetur në aeroport, kompania ajrore duhet të të ndihmojë. Ja çfarë përfshihet:

Ushqime dhe pije falas
Qëndrim në hotel nëse është e nevojshme
Transport nga/te hoteli
Fluturim alternativ

3. Kontrollo nëse ke të drejtë për kompensim

Sipas rregullores EC261/2004, nëse anulimi ndodhi më pak se 14 ditë para nisjes dhe faji është i kompanisë, mund të përfitosh deri në 600 euro për pasagjer.

4. Shiko opsione të tjera udhëtimi

Mos prit pafund – mund të gjesh zgjidhje të tjera që të të shpëtojnë ditën.

Fluturimi yt nga Ticino u anulua? Hidhe një sy fluturimeve nga Milan Malpensa ose Milan Linate — janë afër dhe super të përshtatshme. Ke edhe trena direkt nga Lugano për në Milano, ndaj mund të prenotosh një fluturim të ri pa shumë stres.

5. Kërko kompensim

Mos prano bonuse apo rimbursime pa i kontrolluar si duhet të drejtat e tua. Leje Trouble Flight të merret me gjithçka – pa lodhje, pa kokëçarje.

Kur ke të drejtë për kompensim?

Sipas EC261/2004, kompensimi është i garantuar nëse:

Fluturimi anulohet brenda 14 ditëve nga nisja.
Fajtor është kompania ajrore (probleme teknike, mungesë ekuipazhi, etj).
Fluturimi nis ose mbërrin në BE/EEA/Zvicër ose kompania është e bazuar në BE.

Sa përfiton në bazë të distancës së fluturimit:

Deri në 1,500 km: €250 për pasagjer
1,500 – 3,500 km: €400 për pasagjer
Mbi 3,500 km: €600 për pasagjer

Pse ndodhin anulimet në Ticino?

Pozicioni i veçantë gjeografik dhe kapaciteti i kufizuar i aeroportit shpesh çojnë në anulime. Disa nga arsyet më të zakonshme janë:

Kushtet atmosferike: Shkaku? Afërsia me Alpet – moti i paparashikueshëm është i zakonshëm.
Vendime operacionale: Mungesë ekuipazhi, defekte teknike apo thjesht numër i ulët pasagjerësh.
Grevë ajrore: Grevat në Zvicër apo në nyjet ndërlidhëse ndikojnë fluturimet drejt/nga Ticino.

Kufizime në aeroport: Aeroporti i Luganos është i vogël në krahasim me gjigantët si ai i Zyrihut apo i Gjenevës, ndaj mos prit shumë fluturime rezervë nëse të anullohet fluturimi.

Si të shkosh në aeroportet e Milanos nëse fluturimi yt anullohet?

Ticino është goxha afër me Italinë e Veriut, ndaj nëse të lë në baltë fluturimi, zgjedhja më e zgjuar është të kontrollosh për fluturime të tjera nga Malpensa ose Linate. Ja si mund të shkosh atje:

Tren: Merr një tren direkt të SBB ose Trenitalia nga Lugano për në stacionin qendror të Milanos, e më pas kap një autobus për Malpensa ose Linate.
Autobus: Ka linja direkte nga Lugano për Malpensa disa herë gjatë ditës.
Taksi ose makinë me qira: Nëse je në ngut, një taksi deri në Malpensa zgjat rreth 1 orë e 15 minuta.

Të kontrollosh fluturimet nga Milano mund të të kursejë orë të tëra pritjeje në Lugano.

Si të kërkosh kompensim për një fluturim të anulluar në Ticino?

Nëse fluturimi yt është anulluar dhe ke të drejtë për kompensim, ja si ta marrësh lehtësisht çfarë të takon:

Ruaj të gjitha të dhënat e fluturimit – Boarding pass-in, konfirmimin e rezervimit dhe çdo mesazh që ke marrë nga kompania ajrore.
Bëj një ankesë përmes Trouble Flight – Ekspertët tanë kujdesen për gjithçka, dhe nuk lejojnë që kompania ajrore ta fshehë përgjegjësinë.
Pris kompensimin – Nëse plotësohen kushtet, kompania është e detyruar ligjërisht të të paguajë.

Nëse e bëni përmes Trouble Flight, nuk ke pse të përballesh me burokracinë e bezdisshme – ne merremi me gjithçka, dhe ti thjesht merr pagesën.

Pyetjet që bëhen më shpesh për anulimet e fluturimeve në Ticino

1. A kam të drejtë për dëmshpërblim nëse kompania më ofron një fluturim tjetër?

Po, pa diskutim! Edhe nëse kompania të gjen një zëvendësim, nëse fluturimi i ri mbërrin shumë më vonë se sa ai i planifikuar fillimisht, ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim.

2. Po nëse fluturimi anulohet për shkak të motit të keq?

Anulimet për shkak të motit klasifikohen si rrethana të jashtëzakonshme, që do të thotë se kompanitë nuk janë të detyruara të paguajnë dëmshpërblim. Por janë sërish të detyruara të kujdesen për ty dhe të të ndihmojnë.

3. Sa kohë zgjat procesi për të marrë dëmshpërblimin?

Mund të zgjasë që nga disa javë deri në disa muaj, varet sa bashkëpunuese është kompania ajrore. Trouble Flight kujdeset që t’i detyrojë kompanitë të veprojnë shpejt dhe sipas ligjit.

4. A mund të kërkoj dëmshpërblim për fluturime të kaluara?

Patjetër! Në Zvicër mund të kërkosh dëmshpërblim edhe për fluturime të anuluara deri pesë vite më parë.

5. Fluturimi mu anulua ndërkohë që isha në aeroport. Çfarë duhet të bëj?

Kërko ndihmë të menjëhershme nga kompania, ruaj të gjitha faturat e shpenzimeve që ke bërë dhe kontakto Trouble Flight që të nisësh kërkesën sa më parë.

Mos lejo që kompanitë ajrore të mbajnë paratë e tua – kërko çfarë të takon!

Nëse fluturimi yt nga apo drejt Ticino-s është anuluar, mos u mjafto me një rimbursim apo një kupon pa kontrolluar të drejtat e tua. Trouble Flight ta bën super të thjeshtë të kërkosh dëmshpërblim deri në €600 për pasagjer.

Nis kërkesën sot dhe merr atë që të takon!