
Chișinău'dan uçağa bindin ama gecikme yaşanıyor mu? İş ya da tatil... fark etmez. Uçuşun gecikince planlar alt üst oluyor, insanın siniri bozuluyor haliyle. Ama sana güzel bir haberim var: Avrupa mevzuatına göre 600€'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir! Eğer Chișinău Uluslararası Havalimanı (KIV) çıkışlı ya da varışlı uçuşun 3 saati geçtiyse, Trouble Flight üzerinden kolayca başvuru yapabilir, hakkını alabilirsin. Nasıl mı? Hadi detaylara göz atalım!
Chișinău Uluslararası Havalimanı (KIV), Moldova’nın dış dünyaya açılan ana kapısı. Senede milyonlarca yolcuya ev sahipliği yapıyor. Şehir merkezine sadece 13 km uzaklıkta ve Londra, Paris, İstanbul ve Viyana gibi Avrupa’nın gözde şehirlerine direkt uçuşlar var. Son yıllarda bayağı bir yenilendi ama ne yazık ki gecikmeler hâlâ yaşanabiliyor. Nedeni mi? Hadi bakalım!
Her havalimanında gecikme olur ama Chișinău’nun kendine özgü dertleri var:
Hava Koşulları: Kışlar sert, sonbaharlar sisli... Uçuşlar sık sık aksıyor tabii.
Hava Trafiği Kontrolü: Hava sahası dar, uçuş sayısı fazla... Tıkanıklık kaçınılmaz.
Teknik Problemler: Uçak bakımı ya da son dakika arızaları sürpriz gecikmelere yol açabiliyor.
Havayolu Operasyonları: Fazla rezervasyon, son dakika plan değişiklikleri… Bir şeyler hep oluyor.
Evet! Uçuşun aşağıdaki kriterlere uyuyorsa, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir:
3 Saatten Fazla Gecikme: Eğer uçuşun varış noktasına 3 saatten daha geç ulaştıysa.
Uygun Havayolları: Uçuşun bir AB havayolu tarafından yapılması VEYA AB sınırları içindeki bir havalimanından kalkmış olması gerekiyor.
Olağanüstü Durum Yoksa: Gecikme teknik sorunlar, personel eksikliği ya da operasyonel aksaklıklar yüzündense hak talep edebilirsin. Ama şiddetli hava koşulları ya da havaalanı grevleri gibi durumlar istisna.
Miktar uçuş mesafesine göre değişiyor:
250€ – 1.500 km altı uçuşlar
400€ – 1.500 – 3.500 km arası uçuşlar
600€ – 3.500 km üstü uçuşlar (AB ülkesinden kalkış yapıyorsa ya da AB havayoluyla AB'ye geliyorsan)
Kişinev Havalimanı’nda gecikmeli bir uçuş yüzünden bekliyorsan, tazminat hakkını güçlendirmek için şunları yap:
Gecikme Sebebini Sor – Havayolundan yazılı belge almayı unutma.
Uçuş Bilgi Ekranını Fotoğraflarla – Gecikmenin kanıtı olarak kullanabilirsin.
Tüm Seyahat Belgelerini Sakla – Biniş kartları ve rezervasyon onayları çok önemli.
Yemek ve Konaklama Talep Et – Gecikme 2 saati aşıyorsa, havayolu yiyecek sağlamalı. Geceyi geçireceksen otel masraflarını karşılamaları gerekiyor.
Alternatif Uçuşlara Göz At – Gecikme gerçekten ciddi boyuttaysa, yakınlardaki havaalanlardan birinden uçuş bulma şansını kaçırma. Mesela Romanya’daki Iași Uluslararası Havalimanı (IAS), arabayla sadece iki saat uzakta.
Havayollarıyla doğrudan iletişime geçip hak talep etmek hem zahmetli hem de zaman alıcı olabiliyor. Birçok yolcu bürokratik engeller yüzünden uğraşmaktan vazgeçiyor. İşte bu noktada Trouble Flight devreye giriyor. Tüm süreci senin yerine biz hallediyoruz—talebi başlatmaktan, havayolu ile pazarlığa kadar—sen sadece arkana yaslanıp ödemenin gelmesini bekliyorsun.
Kazanamazsak Ücret Yok – Biz kazanamazsak, sen de hiçbir şey ödemiyorsun.
Hızlı İşlem – Hukuk ekibimiz talepleri çabucak ele alıyor.
%98’in Üzerinde Başarı – Tazminat alma şansını en üst seviyeye çıkarıyoruz.
Havayoluna göre değişiyor; birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir. Trouble Flight sayesinde süreç hızlanır ve doğrudan iletişim sağlanır.
İlk talepler genelde geri çevrilir ama bu hak sahibi olmadığın anlamına gelmez. Gerekirse hukuki süreci de biz üstleniyoruz, böylece hakkını mutlaka alıyorsun.
Eğer kuponu kabul ettiysen, tazminat hakkından vazgeçmiş olabilirsin. Havayolu tekliflerini kabul etmeden önce mutlaka kontrol et.
Uzun gecikmelerde farklı ulaşım yollarını değerlendirmekte fayda var:
Iași (Romanya) Kalkışlı Uçuşlar: Chișinău'dan arabayla yaklaşık 2 saatlik mesafede olan Iași Havalimanı, Avrupa'ya bağlantı sağlayan uçuşlarla güzel bir alternatif sunuyor.
Bükreş’e Otobüs: Uçuşlar iptal olduysa dert etme! Gece otobüsleriyle Bükreş’e rahatça ulaşabilirsin.
Odessa’ya Tren: Ukrayna yönüne gidiyorsan, Chișinău–Odessa treni tam bir yedek plan gibi devreye girebilir.
Chișinău uçuşunun gecikmesi tatilini zehir etmesin. Trouble Flight ile 600€'ya kadar tazminat alma hakkın var—bu senin yasal hakkın, parayı havada bırakma!