Aşırı rezervasyon yapılan Air France uçuşu için nasıl tazminat alabilirsin?

Havayollarının uçuşları tam kapasiteyle doldurmak için sıkça başvurduğu bir yöntem olan fazla rezervasyon (overbooking), bazen yolcuları mağdur edebilir. Uçakta yeterli koltuk olmadığında, bazı yolcular uçuşa kabul edilmez ve büyük bir stres yaşanabilir. Eğer Air France uçuşunuzda fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysanız, haklarınızı bilmek ve doğru adımları atmak, süreci daha kolay hale getirebilir.

Air France Uçuşlarında Fazla Rezervasyon Neden Yapılıyor?

Air France gibi havayolları bazen, uçaktaki koltuk sayısından daha fazla bilet satabilir. Bunun sebebi, bazı yolcuların rezervasyonlarını iptal edeceği veya uçuşa gelmeyeceği varsayımıdır. Bu yöntem havayollarının daha verimli çalışmasını sağlasa da, beklenenden fazla yolcu gelirse, uçuşa kabul edilmeme durumu ortaya çıkabilir.

EC261 Yönetmeliğine Göre Fazla Rezervasyon Haklarınız

EC261 yönetmeliği, fazla rezervasyondan etkilenen yolcuları korumayı amaçlar. İşte bilmeniz gerekenler:

• Hemen Tazminat: Eğer fazla rezervasyon sebebiyle uçağa alınmadıysanız, Air France size anında tazminat ödemek zorundadır.

• Tazminat Miktarları: Uçuş mesafesine bağlı olarak değişir:

  • 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250€

  • 1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400€

  • 3.500 km üzerindeki uçuşlar için 600€

• Alternatif Ulaşım Seçenekleri: Tam ücret iadesi veya bir sonraki müsait uçuşa ücretsiz rezervasyon yapma hakkınız vardır.

• Bekleme Süresinde Sağlanan Hizmetler: Alternatif uçuşunuzu beklerken, Air France yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama imkanı sağlamak zorundadır.

Air France Uçuşunda Uçağa Alınmazsanız Ne Yapmalısınız?

1. Sakin ve Kibar Olun: Fazla rezervasyon durumu sinir bozucu olabilir, ancak soğukkanlı kalmanız, sorunu daha kolay çözmenizi sağlar.

2. Havayolunun Teklifini Kabul Et veya Pazarlık Yap: Air France bazen gönüllü yolculardan koltuklarını bırakmalarını isteyebilir ve bunun karşılığında tazminat teklif edebilir. Eğer istemeden uçuşa alınmazsan, hak ettiğin tazminatı aldığından emin ol.

3. Tüm Belgeleri Sakla: Biniş kartını, rezervasyon onayını ve Air France’tan gelen tüm yazışmaları sakla.

4. Trouble Flight ile İletişime Geç: Tazminatını nasıl talep edeceğini bilmiyorsan ya da havayolu sana zorluk çıkarıyorsa, Trouble Flight senin için süreci halledebilir.

Aşırı Rezervasyon Kaynaklı Gecikme Sırasında Ne Yapmalı?

Yeni uçuşunu beklerken zamanını verimli değerlendirmek için işte birkaç öneri:

• Dinlenme Salonlarını Kullan: Air France’ın salonlarına erişimin varsa, rahat bir ortamda gevşeyip stres atabilirsin.

• Yakındaki Havalimanlarını Keşfet: Eğer yeni rezervasyon yapılan uçuşun ciddi şekilde gecikirse, alternatifleri değerlendirmek için yakındaki havalimanlarını düşünebilirsin. Mesela:

  • Paris Charles de Gaulle’den uçuş bulamazsan, Orly Havalimanı’na göz atabilirsin.

  • Fransa’nın güneyindeysen, Marsilya Provence Havalimanı’ndan alternatif uçuşları araştırabilirsin.

• Air France Uygulamasını Kullan: Uçuş programları, yeniden rezervasyon seçenekleri ve tazminat politikaları hakkında güncellemeler almak için uygulamayı kullan.

Air France Uçuşlarının Aşırı Rezervasyonu Hakkında SSS

Kendi isteğimle koltuğumu bırakırsam tazminat alabilir miyim? Havayolunun teklifini kabul eden gönüllüler, EC261 kapsamında ek tazminat alamaz. Ancak seyahat kuponları veya sınıf yükseltme gibi avantajlar için pazarlık yapabilirsin.

Havayolu tazminatı hemen ödemezse ne yapmalıyım? Havayolu, havalimanında tazminat sağlamakla yükümlüdür. Eğer bu gerçekleşmezse, doğrudan talepte bulunabilir veya Trouble Flight hizmetini kullanarak tazminatını alabilirsin.

Bağlantılı uçuşum fazla rezervasyon yüzünden etkilendi, tazminat talep edebilir miyim? Evet! Eğer uçuşa kabul edilmemek nedeniyle varış noktanıza 3 saatten fazla gecikiyorsanız, tazminat hakkınız var.

Fazla Rezervasyon İçin Neden Trouble Flight’ı Seçmelisiniz?

Tazminat almak zahmetli olabilir, özellikle havayolları geçerli talepleri geciktirdiğinde veya reddettiğinde. Trouble Flight süreci kolaylaştırıyor—belgelerden Air France ile iletişime kadar her şeyi biz hallediyoruz. Ekibimiz, gereksiz stres olmadan hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlıyor.

Sonuç

Air France’ın fazla rezervasyon yapması sinir bozucu olabilir, ancak doğru yaklaşımla tazminatınızı alabilir ve alternatif seyahat seçeneklerini değerlendirebilirsiniz. Haklarınızı EC261 kapsamında öğrenmeyi unutmayın, çevredeki havalimanları için seçeneklerinizi gözden geçirin ve Trouble Flight ile tazminat sürecini bize bırakın. Doğru destekle, bu aksiliği fırsata çevirerek yolculuğunuza sorunsuz devam edebilirsiniz.