Fluturim i tejmbushur në Salzburg – Çfarë të bësh dhe si të marrësh kompensim

Salzburg është një nga vendet që të lë pa fjalë me peizazhet e tij alpine dhe historinë e pasur kulturore – një perlë për të gjithë ata që duan të udhëtojnë. Por, me rritjen e fluturimeve, një problem po bëhet gjithnjë e më i zakonshëm në Aeroportin e Salzburgut (SZG): rezervimet mbi kapacitetin. Ka raste kur linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa vende kanë në avion, dhe kjo lë udhëtarët në dilemë. Nëse nuk të kanë lejuar të hipësh për shkak të mbingarkesës, ke shumë të drejtë të kërkosh kompensim. Ja çfarë duhet të dish dhe si të veprosh nëse ndodh kjo situatë.

Pse ndodh mbingarkesa në fluturime në Salzburg?

Ky fenomen nuk është diçka e re – ndodh në çdo cep të botës. Linjat ajrore llogarisin që disa pasagjerë nuk do të shfaqen në kohë, prandaj për të maksimizuar fitimet, shesin më shumë bileta. Por kur të gjithë paraqiten, dikush duhet të mbetet jashtë.

Gjatë sezonit të skive, Aeroporti i Salzburgut përjeton fluks të madh, dhe rastet e mbingarkesës janë më të shpeshta. Nëse je pjesë e këtij grupi, mos u stres – ka mënyra për ta zgjidhur dhe mund të përfitosh financiarisht për këtë bezdi.

Të drejtat që ke sipas rregullores EU 261

Nëse je në një fluturim që niset nga BE ose me kompani evropiane, je i mbrojtur nga një ligj i fortë: Rregullorja EU 261/2004. Nëse të refuzojnë të udhëtosh për shkak të mbingarkesës, ke të drejtë të kërkosh:

• Kompensim deri në 600€ – në varësi të distancës së fluturimit.

• Fluturim alternativ ose rimbursim të plotë nëse vendos të mos udhëtosh.

• Ushqim, pije dhe fjetje nëse fluturimi tjetër është me vonesë gjatë natës.

Shumat e kompensimit janë të ndara si më poshtë:

• 250€ për fluturime deri në 1,500 km.

• 400€ për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km.

• 600€ për fluturime mbi 3,500 km.

Meqë Aeroporti i Salzburgut zakonisht ka fluturime brenda Europës dhe ndërkombëtare jo shumë të gjata, shumica e pasagjerëve që s'u lejohet të hipin në avion për shkak të mbingarkesës marrin nga 250€ deri në 400€ dëmshpërblim.

Çfarë të Bësh nëse Fluturimi nga Salzburg është i Mbushur

Nëse të ndalon kompania ajrore të hipësh sepse s’ka më vende, ja si duhet të veprosh:

1. Mos e jep vendin tënd me dëshirë

Kur fluturimi është plot, kompanitë zakonisht kërkojnë vullnetarë që të presin fluturimin tjetër. Por nëse e japësh vendin vetë, ka shumë mundësi të mos marrësh dëmshpërblimin e plotë. Prit që të refuzojnë zyrtarisht të të lejojnë në bord.

2. Kërko një vërtetim me shkrim

Bëj kërkesë për një dokument që thotë qartë se nuk je lejuar të fluturosh për shkak të mbingarkesës. Ky dokument të ndihmon ta përforcosh kërkesën për dëmshpërblim.

3. Ruaj provat për shpenzimet shtesë

Nëse kompania nuk të ofron ushqim apo qëndrim, mbaj faturat e të gjitha shpenzimeve që ke bërë. Më vonë mund t’i kërkosh si rimbursim.

4. Kërko fluturim tjetër ose rimbursim

E ke të drejtën të zgjedhësh mes një fluturimi alternativ apo rimbursimit të plotë. Nëse zgjedh të fluturosh tjetër herë, sigurohu që kompania të paguajë çdo kosto.

5. Kërko dëmshpërblimin

Plotëso kërkesën për dëmshpërblim te kompania ajrore. Nëse s’të përgjigjen ose të refuzojnë, Trouble Flight mund të ndihmojë ta çosh çështjen në gjykatë dhe ta marrësh atë që të takon.

Aeroportë të Tjerë Afër Salzburgut

Nëse fluturimi yt është mbingarkuar dhe ke nevojë të udhëtosh urgjentisht, shiko mundësinë të nisesh nga një tjetër aeroport afër:

• Aeroporti i Mynihut (MUC) – Rreth 1.5 deri në 2 orë me tren ose makinë. Një qendër e madhe ndërkombëtare me shumë fluturime.

• Aeroporti i Innsbruckut (INN) – Rreth 2 orë me tren ose makinë, me linja drejt destinacioneve të njohura europiane.

Po gjete një fluturim alternativ në një aeroport tjetër, pyes linjën ajrore—ka mundësi të mbulojnë shpenzimet e transportit për shkak të situatës së mbimbushjes.

Po nëse kompania të ofron vauçer në vend të parave?

Ndonjëherë linjat ajrore ofrojnë vauçera udhëtimi në vend të kompensimit me para. Edhe pse tingëllon si ofertë e mirë, s’je i detyruar ta pranosh. Ke të drejtë të kërkosh shumën e plotë në para ose transfertë bankare.

Si ta rrisësh shansin për të marrë kompensim?

• Qëndro i vendosur, por i sjellshëm. Mund të përpiqen të shmangin përgjegjësinë, prandaj informohu për të drejtat e tua.

• Përdor Trouble Flight. Ekipi ynë është ekspert në kërkesa kompensimi për fluturime—ne sigurojmë që të marrësh maksimumin.

• Mos prit gjatë. Ke deri në 3 vjet për ta bërë kërkesën, por më mirë vepro sa më shpejt.

Shembull real: Mbimbushje në Aeroportin e Salzburgut

Anna, një udhëtare nga Londra, nuk u lejua të hipte në fluturimin nga Salzburg për në Mbretërinë e Bashkuar, sepse ishte mbushur tej mase. Linja ajrore i ofroi fillimisht një vauçer prej €200, por ajo nuk e pranoi. Me ndihmën e Trouble Flight, arriti të marrë €400 kompensim në para. Gjithçka shkoi vaj dhe paratë i mori brenda pak javësh.

Përfundim: Mos e lër mbimbushjen të prishë udhëtimin!

Mbimbushja në fluturime di të jetë e bezdisshme, por mos harro—ke të drejta! Nëse fluturimi yt nga Salzburg ishte mbushur tej mase, mund të kërkosh deri në €600 kompensim. Mos u kënaq me më pak se sa të takon!

Të kanë ngjeshur në një fluturim të mbushur plot? Mos e lër me kaq—na lejo të të ndihmojmë të marrësh paratë që të takojnë. Hidh hapin e parë dhe nisi kërkesën!