Mund të marrësh kompensim për një fluturim të vonuar?

Udhëtimi me avion mund të jetë stresues, sidomos kur fluturimi vonohet. Por nëse vonesa ka ndodhur për shkak të diçkaje që është nën kontrollin e linjës ajrore, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas ligjit europian EC 261/2004.

Sipas këtij ligji, nëse fluturimi yt ka nisur ose ka përfunduar në një aeroport të BE-së, ose nëse linja ajrore është e bazuar në BE, ke të drejtë për kompensim në rast vonese prej të paktën tre orësh. Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit dhe kohëzgjatja e vonesës. Për shembull, për një fluturim më të shkurtër se 1,500 kilometra, kompensimi është 250 €, ndërsa për një fluturim mbi 3,500 kilometra, kompensimi është 600 €.

Ka disa përjashtime nga rregulli i kompensimit për vonesat e fluturimeve. Linja ajrore nuk është e detyruar të paguajë kompensim nëse vonesa ka ndodhur për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, si moti i keq, grevat e punonjësve apo probleme sigurie. Megjithatë, nëse vonesa ka ndodhur për shkak të problemeve operacionale ose mungesës së mirëmbajtjes, atëherë linja ajrore është përgjegjëse për kompensimin.

Për të marrë kompensim për një fluturim të vonuar, hapi i parë është të verifikosh nëse linja ajrore është përgjegjëse për vonesën. Sipas Rregullores EC 261/2004, një fluturim konsiderohet i vonuar nëse mbërrin të paktën tre orë më vonë sesa ora e planifikuar e mbërritjes. Për më tepër, linja ajrore duhet të jetë përgjegjëse për vonesën dhe ajo nuk duhet të jetë shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme si moti i keq apo grevat.

Sapo të jetë konfirmuar që fluturimi është vonuar dhe se përgjegjësia i takon kompanisë ajrore, mund të kërkosh kompensim. Shuma që mund të marrësh varet nga distanca e fluturimit dhe mund të arrijë deri në 600 EUR. Përveç kësaj, mund të kërkosh rimbursim për shpenzimet e bëra për shkak të vonesës, si për shembull kostoja e hotelit apo një fluturim i ri për të arritur në destinacionin tënd.

Që të paraqesësh një kërkesë, duhet të ruash disa dokumente, si bileta e avionit, karta e imbarkimit dhe çdo faturë që vërteton shpenzimet e bëra. Kërkesën mund ta dorëzosh direkt te kompania ajrore ose përmes shërbimeve si Trouble Flight, që të ndihmojnë në procesin e aplikimit dhe negociimin e kompensimit.

Pasi kërkesa është dorëzuar, kompania ajrore ka 30 ditë kohë për të kthyer përgjigje. Nëse kërkesa pranohet, kompensimi paguhet brenda 14 ditëve nga data e pranimit. Nëse kërkesa refuzohet ose nuk ka përgjigje brenda 30 ditësh...

Gjithsesi, duhet mbajtur parasysh që ka afate për aplikimin e një kërkese për vonesën e fluturimit. Në përgjithësi, shumica e linjave ajrore kërkojnë që ankesat të bëhen brenda dy viteve nga data e fluturimit. Prandaj, është mirë të veprosh shpejt që të mos humbasësh të drejtën tënde.

Pra, kompensimi për një fluturim të vonuar është i mundur, por është e rëndësishme të ndjekësh procedurën e duhur dhe ta dorëzosh kërkesën në kohë. Me dokumentacionin e duhur dhe...