Ta humbe fluturimin nga mbingarkesa në Aeroportin e Amsterdamit? Ja si merr paratë mbrapsht me Trouble Flight!

Aeroporti i Amsterdamit, Schiphol – një nga pikat më të ngarkuara të udhëtimit në Europë – pret miliona udhëtarë çdo vit. Me kaq shumë fluturime dhe lidhje, nuk është fare çudi që ndodh ndonjëherë që të ketë më shumë bileta se vende. Nëse edhe ty të kanë ndaluar nga fluturimi për shkak të mbingarkesës së avionit, mos u shqetëso—s’je i vetmi, dhe më e rëndësishmja: ke të drejtë për kompensim sipas rregullave të BE-së. Më poshtë po të tregojmë çfarë të drejtash ke, si të veprosh dhe disa këshilla praktike që do të të hyjnë në punë kur përballesh me këtë situatë të pakëndshme.

Çfarë do të thotë "overbooking" në Schiphol

"Overbooking" ndodh kur linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa sedilje ka avioni, duke llogaritur që disa udhëtarë s’do të paraqiten. Për kompanitë është një praktikë normale për të mos lënë vend bosh, por për ty si pasagjer kjo mund të jetë një stres më vete.

Aeroporti Schiphol njihet për efikasitetin dhe shërbimet moderne. Është një nyje lidhëse për shumë fluturime ndërkontinentale dhe evropiane, ndaj gjatë sezonit të ngarkuar rriten shumë mundësitë për fluturime të tejmbushura.

Nëse të ka ndodhur kjo gjë, hapi i parë është të njohësh të drejtat e tua sipas Rregullores (EC) Nr. 261/2004. Ligji i BE-së të mbron në raste si ky, dhe garanton që të marrësh kompensim dhe ndihmën që të takon nga kompania ajrore.

Çfarë të bësh nëse nuk të lejojnë të hipësh në Schiphol

Nuk është e lehtë të përballosh një situatë të tillë, por ruaj qetësinë dhe vepro me gjakftohtësi. Ja çfarë duhet të bësh:

Kërko një konfirmim me shkrim: Thuaju punonjësve të kompanisë që të të japin me shkrim arsyen pse nuk të lejojnë të hipësh në avion.
Informohu për kompensimin: Në varësi të distancës së fluturimit, ke të drejtë të përfitosh deri në 600€ kompensim.

Kërko opsione të tjera udhëtimi: Linjat ajrore duhet patjetër të të ofrojnë zgjedhje — ose kthim parash, ose një fluturim tjetër drejt destinacionit final.

Kërko ndihmë në aeroport: Ndërkohë që pret fluturimin tjetër, kompania ajrore duhet të të japë ushqim, pije dhe hotel nëse është e nevojshme.

Ruaji dokumentet: Mbaje boarding pass-in, biletën dhe të gjitha faturat që tregojnë sa ke shpenzuar për shkak të vonesës.

Këshilla si ta përballosh mbingarkesën në aeroportin Schiphol të Amsterdamit

Shiko aeroporte të tjera përreth: Nëse fluturimi yt është mbingarkuar dhe ke urgjencë, provo të fluturosh nga Rotterdam The Hague Airport ose Eindhoven Airport. Të dy janë afër dhe mund të kenë mundësi më të mira.
Përdor transportin publik: Schiphol është i lidhur shumë mirë me tren, ndaj mund të arrish në aeroporte të tjera holandeze për më pak se një orë. Për shembull, për në Rotterdam të duhet vetëm 26 minuta me tren dhe pak me autobus.
Pyet për bashkëpunimet mes kompanive: Nëse ke kartë besnikërie me një linjë ajrore, kontrollo nëse ndonjë kompani partnere mund të të ndihmojë për të riorganizuar udhëtimin.

Kompensimi për mbingarkesë në aeroportin Schiphol

Sipas rregullores EU261/2004, nëse nuk të lejojnë të hipësh për shkak të mbingarkesës, ke të drejtë për kompensim financiar. Ja çfarë mund të kërkosh:

€250 për fluturime nën 1,500 km.
€400 për fluturime brenda BE-së mbi 1,500 km dhe për të gjitha fluturimet mes 1,500–3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km.

Plus kësaj, linja ajrore duhet të të ofrojë ushqim, pije, hotel dhe transport për në/nga hoteli nëse është e nevojshme.

Si të kërkosh kompensimin tënd

Marrja e kompensimit mund të duket si një hall i madh, por në fakt është shumë më e thjeshtë seç mendon. Ke dy rrugë që mund të ndjekësh:

Kontakto direkt me kompaninë ajrore: Shkruaju përmes faqes së tyre zyrtare. Mos harro të përfshish të gjitha të dhënat e fluturimit, numrin e biletës dhe çdo dokument tjetër që mund të ndihmojë.
Përdor shërbimin e Trouble Flight: Lëre gjithë lodhjen mbi ne! Ekipi ynë është ekspert në kompensimet për fluturimet brenda BE-së dhe do të kujdeset që të marrësh lekët që të takojnë pa pasur nevojë të lëvizësh as gishtin.

Pse ndodh mbingarkimi në aeroportin e Amsterdamit (Schiphol)

Schiphol është një nga nyjet më të mëdha ajrore në botë, kështu që ka gjithmonë shumë lëvizje, sidomos gjatë verës dhe festave. Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta se sa vende për të kompensuar pasagjerët që nuk paraqiten. Por mos mendo se kjo ndodh vetëm në sezon – edhe në ditë më të qeta, lidhjet me fluturime të tjera mund të krijojnë efekt domino dhe të sjellin mbingarkime.

Fakti që Schiphol të lidh me gjithë botën është fantastik, por ndonjëherë kjo mund të sjellë telashe për ata që kanë lidhje të ngushta në orare. Prandaj, kujdes nëse udhëtimi yt përfshin ndalesa të shkurtra.

Si të shmangësh situatat e mbingarkimit

Nuk mund t’i shmangim totalisht këto raste, por ja çfarë mund të bësh që të mos mbetesh pa hipur:

Bëj check-in sa më herët: Ata që vonohen, janë të parët që mbesin jashtë kur s’ka më vende.
Zgjidh fluturime direkte: Nëse ke mundësi, fluturo direkt që të shmangësh ndërlikimet.
Bëhu pjesë e programeve të besnikërisë: Ata që udhëtojnë shpesh shpesh kanë përparësi në raste mbingarkimi.

Rezervimi në klasa më të shtrenjta: Udhëtarët që fluturojnë me bileta ekonomike kanë më shumë gjasa të përjashtohen nga fluturimi sesa ata në biznes apo klasë të parë.

Mendimi i fundit

Kur ka mbingarkesë në Aeroportin Schiphol të Amsterdamit, planet e tua mund të shkojnë për dreq... por nëse i njeh të drejtat e tua, ke një shans të mirë ta përballosh situatën. Nëse të kanë ndaluar të hipësh në avion, mos i lër paratë mbi tavolinë. Me ndihmën e Trouble Flight, mund të marrësh kompensimin që të takon dhe ta kthesh gjithë stresin në një mësim me vlerë.

Mos harro: çdo pasagjer meriton të trajtohet me drejtësi, dhe ligjet e BE-së janë në anën tënde. Mos prit – vepro tani dhe kërko çfarë të takon me të drejtë!