Mbingarkesë fluturimi në Aeroportin Maastricht Aachen

Kur planifikon të fluturosh nga Maastricht Aachen Airport — një aeroport i vogël, por shumë efikas dhe simpatik — nuk të shkon ndërmend që do të përballesh me ndonjë problem. Por ndodh edhe më e keqja: fluturimi mund të jetë i mbingarkuar dhe ti mbetesh jashtë, edhe pse ke biletë të konfirmuar. Kjo ndodh më shpesh seç do donim, por mos u shqetëso — ja çfarë mund të bësh nëse të ndodh kjo, si të kërkosh kompensim dhe cilat janë opsionet e tjera për të mos lënë udhëtimin të shkojë dëm.

Pse ndodh mbingarkimi i fluturimeve?

Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa ka vende në avion, sepse jo të gjithë pasagjerët paraqiten. Për ta, është një mënyrë për të mos lënë vende bosh. Por për ne pasagjerët, është një bezdi e madhe. Imagjino të shkosh në Maastricht Aachen Airport i gatshëm për udhëtim, e të të thonë që nuk ke vend sepse fluturimi është plot — shok.

Lajmi i mirë është që mund të përfitosh kompensim sipas rregullave të BE-së (EU261). Kështu që, sado e mërzitshme të jetë situata, ke të drejta dhe ia vlen t’i kërkosh.

Njohje me Maastricht Aachen Airport

Maastricht Aachen Airport (MST) ndodhet në jug të Holandës, pranë kufirit me Belgjikën dhe Gjermaninë. Kjo e bën shumë të përshtatshëm për udhëtarë nga vende të ndryshme. Është një aeroport i vogël, kështu që s’ka radhë të gjata dhe atmosfera është shumë më relaks se në aeroportet e mëdha.

Po nuk të hipën dot në avion? S’ka problem. Ke afër disa aeroporte të tjerë që mund të të hyjnë në punë — si Brussels (BRU), Düsseldorf (DUS), apo Eindhoven (EIN). Të gjitha janë lehtësisht të arritshme me tren, autobus ose makinë.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt është mbingarkuar në Maastricht Aachen Airport

Nëse të ka ndodhur që s’të kanë lënë të hypësh në avion sepse ishte mbushur tej kapacitetit, ja çfarë duhet të bësh për të mbrojtur të drejtat e tua dhe për të marrë kompensimin që të takon:

1. Ruaj qetësinë dhe kërko një vërtetim me shkrim: Thuaji stafit të linjës ajrore të ta japin me shkrim që fluturimi ishte overbooked. Ky dokument do të të hyjë shumë në punë kur të kërkosh dëmshpërblim.

2. Njihu me të drejtat që të jep rregullorja EU261: Nëse nuk të lejojnë të hipësh për shkak të tejmbushjes së avionit, mund të përfitosh kompensim nga 250€ deri në 600€, në varësi të gjatësisë së udhëtimit.

3. Merr me kujdes ofertat alternative: Linja ajrore mund të të propozojë një fluturim tjetër apo transport drejt një aeroporti të afërt. Mos prano menjëherë — shiko çfarë të leverdis më shumë, që të mos humbësh më tepër kohë.

4. Kërko ndihmë menjëherë: Nëse duhet të presësh, ata janë të detyruar të të ofrojnë ushqim, pije dhe nëse ka nevojë, edhe hotel për të qëndruar.

5. Ruaji të gjitha faturat: Nëse gjatë kësaj kohe shpenzon për ushqim, transport apo të tjera, ruaji faturat që t’i bashkëngjitësh kërkesës për kompensim.

Si të shkosh në aeroporte të tjera afër për fluturime alternative

Nëse nuk ia del dot të rirezervosh nga Maastricht Aachen Airport, mendo të udhëtosh drejt një aeroporti tjetër pranë. Ja disa mundësi që vlejnë:

Aeroporti i Brukselit (BRU)

• Distanca: Rreth 120 km larg

• Si të shkosh: Ka trena direkt nga Maastricht për në Bruksel. Mund të shkosh edhe me makinë përmes autostradës E40.

Aeroporti i Dyseldorfit (DUS)

• Distanca: Rreth 115 km larg

• Si të shkosh: Ka shumë trena nga Maastricht për në Dyseldorf dhe zgjat rreth 2 orë. Një tjetër alternativë është me makinë përmes autostradës A44.

Aeroporti i Eindhovenit (EIN)

• Distanca: Rreth 85 km

• Transporti: Ka autobusë dhe trena që lidhin Maastricht-in me Eindhoven-in – të shpejtë dhe pa shumë telashe.

Nëse hedh një sy fluturimeve nga këto aeroporte, ke më shumë shanse të gjesh diçka që të përshtatet, pa humbur kohë kot.

Shpërblimi që mund të përfitosh në rast mbi-rezervimi

Rregullat e EU261 janë aty për të mbrojtur udhëtarët që nisen apo fluturojnë brenda BE-së. Ja si shpërblimi ndahet sipas distancës së fluturimit:

• €250: Fluturime deri në 1,500 km

• €400: Fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km

• €600: Fluturime mbi 3,500 km

Këto shuma janë përveç çdo rirezervimi apo ndihme që të ofron kompania ajrore. Nëse të japin një alternativë dhe arrin me vonesë të vogël, shpërblimi mund të përgjysmohet.

Pyetjet më të zakonshme për mbi-rezervimet

Çfarë dokumentesh më duhen për të bërë një kërkesë?

Për të dorëzuar një kërkesë, nevojiten:

• Kopja e biletës ose boarding pass-it

• Një vërtetim me shkrim për mbi-rezervimin

• Faturat e shpenzimeve që ke bërë për shkak të problemit

A mund të kërkoj shpërblim edhe pse kam pranuar një fluturim alternativ?

Po, pranimi i një fluturimi tjetër nuk të heq të drejtën e shpërblimit sipas EU261. Thjesht, shuma mund të ndryshojë në varësi të vonesës.

Sa kohë kam për të bërë një kërkesë?

Shumica e linjave ajrore pranojnë kërkesa deri në tre vjet pas ngjarjes, por kjo mund të ndryshojë sipas vendit. Më mirë mos e shty shumë!

Ktheje situatën e keqe të mbi-rezervimit në një përfitim

Të gjesh veten në një situatë ku fluturimi është tejmbushur në aeroportin Maastricht Aachen mund të të shkojë në nerva, por ka edhe një anë të mirë—ke mundësinë të shprehësh të drejtat e tua si pasagjer. Nëse di hapat që duhen ndjekur dhe sheh alternativat, jo vetëm që e përballon më lehtë situatën, por mund të përfitosh edhe deri në 600 € si kompensim për bezdinë.

Pra, mos e lër tejmbushjen të të prishë udhëtimin! Merr vetë situatën në dorë dhe sigurohu që të marrësh çfarë të takon. Nëse nuk je i sigurt si të veprosh, ekipi i Trouble Flight është aty për ty—e marrim përsipër gjithë procesin, pa stres e me rezultate.