Fluturimi yt u vonua në Schiphol? Ja çfarë duhet të dish

Aeroporti i Amsterdamit, Schiphol – një ndër nyjet më të mëdha në Europë – pret miliona udhëtarë çdo vit. Si pikë lidhëse për shumë fluturime ndërkombëtare dhe vendase, vonesat aty janë pak a shumë pjesë e përditshme. Nëse të ka qëlluar të ngecesh në Schiphol për shkak të një vonese, dije se ke të drejta dhe mundësi për kompensim që ta kalosh më lehtë situatën.

Çfarë duhet të dish për aeroportin Schiphol

Vetëm 9 kilometra larg nga qendra e Amsterdamit, Schiphol njihet për organizimin dhe shërbimet moderne. S’është thjesht një aeroport – është porta hyrëse për në Holandë, me dyqane luksoze, restorante të shijshme, e madje edhe vepra arti nga Rijksmuseum. Megjithëse funksionon shumë mirë, volumi i lartë i fluturimeve – sidomos gjatë sezoneve të ngarkuara apo në mot të keq – e bën të zakonshme vonesat.

Pse ndodhin vonesat në Schiphol?

Ka disa arsye pse mund të vonohet një fluturim:

Moti i paparashikueshëm

Mjegulla, shiu apo erërat e forta në Amsterdam shpesh bëjnë që oraret të lëkunden.

Mbipopullimi ajror

Si një nga aeroportet më të ngarkuara, Schiphol ndonjëherë ka më shumë fluturime sesa mund të menaxhojë njëherësh.

Probleme teknike

Kur avionët kanë nevojë për riparime apo shfaqen defekte teknike, operacionet shtyhen.

Grevë apo mungesë personeli

Ndonjëherë, greve nga punonjësit apo mungesat në staf çojnë në vonesa të gjera.

Është me rëndësi të dish pse u vonua fluturimi – kjo të ndihmon kur aplikon për kompensim ose po kërkon një zgjidhje tjetër për udhëtimin.

Çfarë të drejtash ke kur fluturimi të vonohet në Schiphol?

Sipas rregullores së BE-së EC261/2004, nëse fluturimi yt vonohet, mund të kesh të drejtë kompensimi. Kjo vle për pasagjerët që udhëtojnë me linja ajrore të BE-së ose që nisen nga një aeroport brenda BE-së. Ja çfarë duhet të kesh parasysh:

Kohëzgjatja e vonesës bën diferencën

U vonua fluturimi yt më shumë se 3 orë? Mund të kesh të drejtë për kompensim prej 250€ deri në 600€, në varësi të distancës së fluturimit.

Kur nuk jepet kompensimi

Nëse vonesa vjen si pasojë e kushteve ekstreme si mot i keq, trazira politike apo mbyllje aeroportesh, kompensimi nuk aplikohet.

Çfarë të takon gjatë pritjes

Gjatë vonesës, linja ajrore duhet të të ofrojë ushqim, pije, mundësi komunikimi dhe akomodim nëse duhet të rrish natën.

Fluturimi u anulua?

Nëse të kanë anuluar fluturimin, ke të drejtë të kërkosh rimbursim ose të rezervohesh për fluturimin e radhës që është i lirë.

Si të kërkosh kompensim për vonesë në Schiphol

Nuk është ndonjë mision i pamundur. Ndiq këto hapa të thjeshtë:

1. Mbaji dokumentet: mos i humb biletën e imbarkimit, konfirmimin e rezervimit dhe çdo komunikim me kompaninë ajrore.

2. Kërko informacion: pyeti zyrtarisht për arsyen e vonesës, me shkrim.

3. Dërgo kërkesën: mund ta bësh nga faqja e kompanisë ajrore ose kontakto Trouble Flight që ta menaxhojë për ty.

4. Mos u dorëzo: edhe nëse ta refuzojnë fillimisht, ke të drejtën të apelosh ose ta çosh më tej çështjen tek autoritetet përkatëse.

Si ta kalosh kohën gjatë pritjes në Schiphol

Nuk ka pse të jetë kohë e humbur—ja disa mënyra si ta bësh pritjen më të këndshme:

Relaksohu në sallon

Ka disa sallone komode ku mund të pushosh, të përdorësh Wi-Fi dhe të shijosh një gotë diçka.

Eksploro artin dhe kulturën

Vizito galerinë e vogël të Rijksmuseum ose hidh një sy bibliotekës simpatike të aeroportit.

Bëj pak shopping

Që nga markat luksoze deri tek suveniret tipike holandeze, do të gjesh gjithçka.

Provo ushqim të mirë

Shijo një stroopwafel klasik ose provo kuzhinën ndërkombëtare në restorantet e aeroportit.

Bëj një xhiro!

Schiphol ka disa surpriza të bukura – një vend meditimi për pak qetësi shpirtërore dhe një tarracë panoramike jashtë për të marrë pak ajër të pastër. Shumë më tepër sesa një aeroport i zakonshëm.

Mund të marrësh kompensim nëse të vonohet fluturimi në Schiphol?

Po, mundesh! Nëse vonesa është më shumë se 3 orë dhe nuk ka qenë për arsye të jashtëzakonshme, rregullorja EC261/2004 është në anën tënde. Ruaj çdo dokument dhe nis kërkesën sa më shpejt që të mundesh.

Si përfundim...

Është e lodhshme të mbetesh në tokë kur mezi pret të fluturosh, por kur ndodh në Schiphol, ke disa avantazhe. Informohu për të drejtat e tua, përfito nga ato që ofron aeroporti dhe mos ngurro të kërkosh ndihmë për të marrë kompensimin që të takon.

Edhe nëse pret për disa orë, Schiphol s’është vend i keq për të qëndruar. Ka komoditete të klasit të parë dhe je shumë afër Amsterdamit – një qytet që ia vlen ta eksplorosh. Herën tjetër, edhe nëse ka vonesa, do e kesh më të lehtë ta përballosh.