Mbi-rezervimi i fluturimeve në Malpensa: Të drejtat e tua dhe si të përfitosh kompensim

Njihe pak Aeroportin e Malpensa-s dhe çfarë do të thotë "overbooking" për ty

Aeroporti i Malpensa-s në Milano (MXP) është një nga pikat më të ngarkuara të udhëtimit ndërkombëtar në veri të Italisë. Me mijëra fluturime çdo ditë dhe linja si ITA Airways, easyJet, e Lufthansa që e përdorin si bazë, s’e ka të lehtë! Por ky fluks i madh sjell edhe një praktikë të zakonshme: shiten më shumë bileta sesa ka vende në avion.

Kjo ndodh sepse kompanitë ajrore mendojnë që disa pasagjerë s’do të paraqiten. Por kur secili shfaqet në check-in? Ja ku vjen problemi. Nëse s’të lejojnë të hipësh në avion ngaqë është mbushur, mund të përfitosh deri në 600 € dëmshpërblim sipas Rregullores së BE-së 261/2004.

Tani, hajde të zbulojmë të drejtat që ke, si t’i kërkosh paratë e tua, dhe çfarë mund të bësh nëse ngec në Malpensa.

Të drejtat e tua kur fluturimi është "overbooked"

Nëse s’të lënë të hipësh në avion për shkak të mbushjes tej mase dhe ti nuk je dorëzuar vullnetarisht, kompania ajrore është e detyruar të të kompensojë. Shuma varet nga distanca e fluturimit:

• 250 € për distanca deri në 1500 km

• 400 € për fluturime midis 1500 km dhe 3500 km (ose mbi 1500 km brenda BE-së)

• 600 € për fluturime që kalojnë 3500 km

Përveç kësaj, ke të drejtë për:
✔ Vend në fluturimin tjetër pa pagesë
✔ Ushqim e pije falas
✔ Qëndrim në hotel nëse fluturimi tjetër është nesër
✔ Dy telefonata ose email-e pa pagesë

Çfarë të bësh nëse ndodh "overbooking" në Malpensa

Nëse nuk të lejojnë të hipësh, vepro menjëherë. Mos prit që të zgjidhet vetë!

1. Mos u ngut me pranimin e voucherave – Linjat ajrore shpesh përpiqen të të japin voucher në vend të parave, por ti ke të drejtën me kërku pagesën cash.

2. Kërko një vërtetim me shkrim nga kompania ajrore që thotë qartë se nuk të lanë të nisesh prej mbushjes së tepruar të avionit.

3. Kërko menjëherë një biletë tjetër – Nëse ke nevojë urgjente për të udhëtuar, kërko një fluturim alternativ sa më shpejt.

4. Ruaji të gjitha faturat – Nëse shpenzon për hotel, transport, ushqim apo gjëra të tjera nga vonesa, mbaji faturat sepse kompania ajrore duhet t’i të kthejë paratë.

5. Bëj kërkesën për kompensim – Mund ta bësh vetë ose t’i lësh ekspertët ta zgjidhin falas. Pagesa bëhet vetëm nëse e fiton çështjen.

Të kanë ngecur në Malpensa? Ka zgjidhje të tjera!

Nëse fluturimi yt është mbushur dhe s’ke mundësi të nisësh, kontrollo fluturimet nga Milan Linate (LIN) ose Bergamo Orio al Serio (BGY) – ndoshta të kursejnë kohë.

• Aeroporti i Milan Linate (LIN) ndodhet vetëm 50 minuta larg me tren dhe metro. Ka shumë fluturime brenda Italisë dhe në Europë nga aty.

• Bergamo Orio al Serio (BGY), afro 1 orë me makinë nga Malpensa, është bazë për Ryanair dhe linja të tjera me kosto të ulët.

Si të shkosh aty? Merr trenin Malpensa Express deri te Milano Centrale dhe pastaj hip në autobus për në Linate ose Bergamo. Disa kompani ajrore madje ofrojnë edhe transport falas kur ka mbushje të tepërt në fluturim.

Linjat ajrore që shpesh mbushin fluturimet në Malpensa