
Szeged, qyteti i tretë më i madh në Hungari, është një perlë buzë lumit që të magjeps me historinë e pasur, atmosferën plot jetë dhe Festivalin e famshëm të Teatrit në Ambient të Hapur. Edhe pse nuk ka një aeroport ndërkombëtar të madh, fluturimet që nisen ose mbërrijnë nga aeroporte si Budapest Ferenc Liszt apo Arad, ndonjëherë përballen me vonesa që prishin planet e udhëtimit.
Nëse ke pasur fluturim që duhej të nisej nga (ose të mbërrinte në) Szeged dhe është vonuar ndjeshëm, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregullores së BE-së EC 261/2004.
Jo çdo vonesë të jep të drejtë kompensimi, por nëse plotëson këto kushte, je në lojë:
Fluturimi ka vonuar më shumë se 3 orë kur ke mbërritur në destinacion.
Vonimi ka ndodhur për shkak të problemeve nga vetë kompania ajrore (defekte teknike, mungesë ekuipazhi, çështje operacionale, etj.).
Fluturimi ka qenë brenda BE-së ose është kryer nga një kompani ajrore me bazë në BE.
Kompensimi varet nga distanca e fluturimit:
250 € për fluturime deri në 1,500 km
400 € për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km
600 € për fluturime mbi 3,500 km (për destinacione jashtë BE-së)
Që të përforcosh kërkesën tënde për kompensim, ndiq këto hapa:
Kontrollo me kujdes orën e mbërritjes – kompensimi jepet vetëm nëse ke mbërritur me mbi 3 orë vonesë.
Lut kompaninë ajrore të të japë një konfirmim me shkrim ku shpjegohet shkaku i vonesës. Ky dokument është super i rëndësishëm për Trouble Flight që të bëjë magjinë e vet.
Mbaji afër të gjitha dokumentet e fluturimit, si boarding pass-in, konfirmimin e biletës dhe email-et që ke shkëmbyer me kompaninë ajrore. Mos e lër veten pa prova!
Sipas rregullores EC 261, nëse fluturimi vonohet 2 orë për distanca të shkurtra ose 4 orë për ato të gjata, kompania ajrore duhet të të sigurojë ushqim, pije dhe akomodim në hotel nëse është e nevojshme. Pra, mos ngurro të kërkosh çfarë të takon!
Harro burokracitë e lodhshme të linjave ajrore—lëre ekipin e Trouble Flight të merret me gjithçka! Ata kujdesen që të marrësh maksimumin pa kokëçarje.
Duke qenë se Szeged nuk ka aeroport komercial, shumica e pasagjerëve zgjedhin aeroporte të tjera. Nëse fluturimi yt vonohet ose anulohet, hidhi një sy fluturimeve nga:
Rreth 170 km larg Szeged-it, shkohet lehtësisht me tren apo autobus.
Një nyje e madhe për fluturimet ndërkombëtare.
Ka mundësi të gjesh fluturime alternative në moment të fundit.
Rreth 100 km nga Szeged, mund të shkosh me makinë ose autobus.
Mundësi e mirë për fluturime rajonale brenda Europës.
Nëse fluturimi nga këto aeroporte anulohet, një udhëtim me tren drejt Budapestit dhe një fluturim direkt prej andej mund të jetë zgjedhje e zgjuar. Kontrollo linjat e tjera ajrore për opsione të shpejta, pa pritje të panevojshme.
Të kuptosh arsyet e vonesave ndihmon të përgatitesh më mirë herën tjetër:
Në Hungari, moti është një çmenduri! Një ditë ke borë e stuhi, të nesërmen shtrëngata verore që të zënë në befasi. E po, kjo bën që fluturimet shpesh të vonohen ose të anulohen pa shumë paralajmërim.
Aeroportet më të vogla nuk e përballojnë dot fluksin. Sidomos kur ke lidhje me ndonjë qendër të madhe evropiane – vonesat vijnë njëra pas tjetrës.
Kur mungon stafi, ndodh ndonjë defekt teknik, ose avionët nuk kthehen në kohë – fluturimi yt mund të mos niset fare. Në raste të tilla, kompensimi nuk është luks, është e drejtë!
Greva e kontrollorëve apo protestat e punonjësve mund të prishin planet. Nëse faji është i kompanisë ajrore, ti ke të drejtë për kompensim.
Kompanitë ajrore shpesh përpiqen të shmangin pagesat duke përmendur rrethana të jashtëzakonshme si:
Katastrofa natyrore
Situata politike e paqëndrueshme
Kufizime nga kontrolli ajror
Por ama, probleme teknike, mungesë ekuipazhi ose fluturime të tejmbushura NUK janë rrethana të jashtëzakonshme. Dhe ke të drejtë të kërkosh kompensim. Nëse kompania refuzon pa arsye të forta, Trouble Flight është aty për të luftuar për ty.
Fluturimi i Annës nga Budapesti për në Londër u vonua 4 orë për shkak të një ndërrimi të avionit në minutën e fundit. Ajo nisi kërkesën te Trouble Flight dhe mori 400€ kompensim pas disa javësh!
Markut nuk iu lejua të hipte në avionin e rezervuar sepse kishte më shumë pasagjerë se vende. Falë rregullores EC 261, ai mori 250€ kompensim dhe fluturoi me avionin tjetër të radhës.
E ke pasur fluturimin me vonesë brenda 3 deri në 6 vitet e fundit? Varet ku ke fluturuar, por ke të drejtë të kërkosh kompensim. Mos prit më—nis kërkesën tënde sot!
Fluturimi yt në Szeged ose ndonjë aeroport aty afër ka pasur vonesë? Mund të përfitosh deri në 600 €. Mos e lodh veten duke debatuar me kompanitë ajrore—leje Trouble Flight të merret me gjithçka. Plotëso kërkesën për disa minuta dhe merr çfarë të takon!
Kontrollo nëse je i/e përshtatshëm dhe kërko kompensimin tënd pa humbur kohë!