Skrydis vėlavo Bolonijoje? Štai ką turi žinoti

Užstrigai Bolonijos oro uoste dėl vėluojančio skrydžio?

Bolonija – Italijos Emilia-Romanijos širdis, kur kiekvienas kampelis kvepia istorija, gardžiu maistu ir... na, deja, ne visada sklandžiais skrydžiais. Jei dabar sėdi Guglielmo Marconi oro uoste (BLQ) ir spoksai į vėluojančio skrydžio ekraną – torteliniai ir bokštai turbūt ne pirmoje vietoje. Žymiai svarbiau – ar tau priklauso kompensacija?

Gera žinia: jei tavo skrydis iš Bolonijos vėlavo daugiau nei 3 valandas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC 261/2004. Priklausomai nuo skrydžio atstumo, kompensacija gali siekti iki 600 € žmogui.

Kodėl skrydžiai Bolonijoje taip dažnai vėluoja?

Prieš pradėdami pildyti paraišką, verta žinoti – kas ten vyksta, kad viskas taip stringa?

1. Oro sąlygos

Bolonijoje, ypač rudenį ir žiemą, dažnai tvyro tirštas rūkas. Prastas matomumas – didelis iššūkis rytiniams skrydžiams.

2. Oro eismo perkrova

Šis oro uostas jungia Italiją su visa Europa ir dar daugiau, todėl lėktuvų judėjimas gali tapti chaotiškas. Laukti – deja, tenka dažnai.

3. Techninės bėdos

Lėktuvai – ne mikrobangės. Jiems reikia nuolatinės priežiūros, o jei kas nors sugedo – keleivių saugumas svarbiausia, tad tenka laukti.

4. Streikai ir darbuotojų trūkumas

Italijoje streikai – ne naujiena. Kai streikuoja oro uosto personalas ar avialinijų darbuotojai – skrydžiai gula kaip domino.

Ar tikrai gali gauti kompensaciją?

Taip! Pagal ES 261/2004 reglamentą, jei skrendi iš ar į ES oro uostą su ES oro linijomis ir tavo skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas, gali drąsiai reikalauti kompensacijos – svarbu, kad vėlavimo priežastis nebūtų ypatingos aplinkybės, kaip ekstremalūs orai ar saugumo problemos.

Kompensacijos dydis priklauso nuo atstumo:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

• 400 € – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• 600 € – jei virš 3 500 km

Jei teko laukti iki kitos dienos, oro linijos PRIVALO suteikti maistą, gėrimus, nakvynę ir transportą į viešbutį.

Kaip susigrąžinti kompensaciją, jei vėlavo tavo skrydis iš Bolonijos

Viskas daug paprasčiau, nei gali pasirodyti. Štai ką reikėtų padaryti:

1 žingsnis: Patikrink, ar turi teisę

• Skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas?

• Vėlavimas buvo dėl oro linijų kaltės (techninės bėdos, personalo trūkumas, veiklos problemos)?

• Skrydis buvo iš ES oro uosto arba su ES oro linijomis?

2 žingsnis: Surink įrodymus

Norėdamas padidinti šansus gauti kompensaciją, pasirūpink šiais dokumentais:

• Įlaipinimo talonas ir bilieto patvirtinimas

• Oro linijų patvirtinimas apie vėlavimą

• Čekiai už maistą, transportą ar viešbutį, jeigu tai suteikė oro linijos

• Nuotraukos iš oro uosto ekranų, kur matyti vėlavimas

3 žingsnis: Pateik prašymą

Gali kreiptis tiesiai į oro linijas, bet būk pasiruošęs – dažnai atmeta prašymus arba ilgai delsia atsakyti. Jei nenori nervintis, leisk profesionalams tuo pasirūpinti – Trouble Flight gali viską padaryti už tave ir garantuoti, kad gausi, kas priklauso.

Ką veikti, jei dėl vėlavimo užstrigai Bolonijos oro uoste?

Skrydžių vėlavimai erzina, bet kodėl nepasinaudojus proga išspausti iš situacijos maksimumą?

1. Atsipūsk poilsio zonoje

Jei skrydis vėluoja rimtai, pažiūrėk, ar aviakompanija siūlo prieigą prie lounge'o. Kai kurios kredito kortelės ar kelionių narystės irgi suteikia tokį privalumą – jaukesnė vieta su maistu, gėrimais ir Wi-Fi, kur galima nusiraminti.

2. Pažink Boloniją laukdamas

Jei turi bent 5 valandas iki naujo skrydžio – šok į Marconi Express traukinį ir per 7 minutes būsi miesto centre. Ten galima:

• Pasivaikščioti po Piazza Maggiore ir pasigrožėti pastatų grožiu.

• Užsukti į vietinę trattoriją ir paragauti tikros tagliatelle al ragù.

• Praeiti po Portico di San Luca – ilgiausiu portiku pasaulyje!

3. Žinok, kas tau priklauso dėl maisto ir nakvynės

Jei vėlavimas persikelia į naktį – aviakompanija privalo pasirūpinti viešbučiu. Nepamiršk paprašyti raštiško patvirtinimo arba išsaugoti čekius, jei nakvynę rezervuoji pats.

O jeigu skrydį visai atšaukė?

Kartais iš paprasto vėlavimo gaunasi visiškas atšaukimas. Tokiu atveju turi du pasirinkimus:

1. Persirašyti į kitą skrydį – be papildomų mokesčių.

2. Gauti visą pinigų grąžinimą + kompensaciją (iki 600 €, jei tinka).

Jei skrendi iš Bolonijos į kitą Italijos miestą, verta pažiūrėti ir skrydžius iš Florencijos (FLR) ar Veronos (VRN) oro uostų. Jie abu – apie 1,5 valandos kelio nuo Bolonijos ir kartais turi daugiau pasirinkimų.

Neleisk, kad aviakompanijos pasiliktų tavo pinigus – reikalauk kompensacijos!

Vėluojantis skrydis – visiška tragedija, bet tai dar nereiškia, kad turi prarasti pinigus. Pagal ES taisykles, jei lėktuvas pavėlavo daugiau nei 3 valandoms ir tai buvo aviakompanijos kaltė – tau priklauso kompensacija.

Kam laukti? Trouble Flight viską supaprastina! Pateik paraišką jau dabar, o mes pasirūpinsime, kad gautum tai, kas tau priklauso. Gali gauti net iki €600 žmogui – tai ne dovana, tai tavo teisė!

Trumpai ir aiškiai:

• Skrydis vėluoja iš Bolonijos? Gali gauti iki €600 – rimtai!

• Jei vėlavimas viršijo 3 valandas, tu apsaugotas pagal EC 261/2004 reglamentą.

• Susirink įlaipinimo kortelę, skrydžio duomenis ir kvitus – tai padės pagrįsti tavo paraišką.

• Aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir apgyvendinimu, jei tenka laukti per naktį.

• Jei skrydis atšauktas, turi teisę į visą grąžinimą arba nemokamą perrezervavimą.

• Nelauk – pateik paraišką šiandien ir gauk tai, kas tau priklauso!