Skrydis vėlavo Baryje? Štai kaip gauti kompensaciją

Uždelsti skrydžiai iš Bari: ką verta žinoti

Bari – gyvybingas Pietų Italijos miestas su senamiesčiu, jūros pakrante ir aktyviu uostu. Bari Karolio Wojtyłos oro uostas (BRI) – svarbus kelionių taškas tiek Europos viduje, tiek už jos ribų. Deja, kaip ir bet kuriame oro uoste, čia kartais tenka susidurti su nemaloniais skrydžių vėlavimais. Gali būti, kad viskas prasidėjo nuo techninių gedimų, blogo oro ar tiesiog netvarkos oro linijose – bet kuriuo atveju, uždelstas skrydis išvargina ir sugadina planus.

Gera žinia? Pagal ES reglamentą EC261/2004, jei skrydis iš Bari vėluoja daugiau nei 3 valandas, gali gauti kompensaciją iki 600 € keleiviui. Pažiūrėkime, kaip tai veikia ir ką daryti, jei atsidūrei tokioje situacijoje.

Kodėl skrydžiai iš Bari vėluoja?

Priežasčių būna įvairių. Štai dažniausios:

1. Prastas oras

Nors Bari dažnai lepina saule, kartais gamta iškrėčia pokštų – audros, stiprus vėjas ar rūkas gali paralyžiuoti skrydžius. Tokie atvejai dažnai priskiriami „ypatingoms aplinkybėms“, todėl kompensacijų čia gali neprireikalauti.

2. Techninės problemos

Lėktuvams reikia nuolatinės priežiūros, o kartais išlenda netikėti gedimai. Jei tai – oro linijų kaltė ir skrydis dėl to smarkiai vėluoja, keleiviui priklauso piniginė kompensacija.

3. Oro erdvės ribojimai

Bario oro uostas – vienas svarbiausių taškų keliaujant po Italiją ir Europą, todėl čia pasitaiko spūsčių ir oro eismo valdymo trikdžių. Jei tavo skrydis vėlavo būtent dėl tokių priežasčių, kompensacijos galimybė priklauso nuo to, ar aviakompanija galėjo kaip nors sušvelninti situaciją.

4. Aviakompanijos darbuotojų streikai

Kai streikuoja aviakompanijų personalas – nesvarbu, ar tai pilotai, salono įgula ar antžeminiai darbuotojai – skrydžiai gali vėluoti arba būti visai atšaukti. Priklausomai nuo aplinkybių, keleiviai vis tiek gali turėti teisę į kompensaciją.

5. Perpildyti skrydžiai

Nors tai nėra klasikinis vėlavimo atvejis, jei tavo skrydis iš Bario buvo perpildytas ir tau neleido įlipti į lėktuvą, pagal EC261 taisykles tu turi teisę gauti kompensaciją.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Bario vėluoja?

Jei užstrigai Bario oro uoste dėl vėlavimo, štai keli žingsniai, ką verta padaryti:

1. Patikrink, kiek laiko vėluojama

Jei skrydis vėluoja bent 3 valandas, gali turėti teisę į kompensaciją. Pasitikrink informaciją ekranuose oro uoste arba pasiklausk darbuotojų.

2. Kreipkis pagalbos į aviakompaniją

Jei vėlavimas viršija 2 valandas, aviakompanija privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir ryšio priemonėmis (pvz., skambučiais ar el. paštu). Jei teks nakvoti – jie taip pat turi pasiūlyti viešbutį ir transportą.

3. Išsaugok visus dokumentus

Pasilik savo įlaipinimo taloną, rezervacijos patvirtinimą ir kvitus už išlaidas, susijusias su vėlavimu. Jie pravers pildant prašymą dėl kompensacijos.

4. Nepriimk kuponų vietoj kompensacijos

Kai kurios oro linijos vietoj piniginės kompensacijos siūlo maitinimo kuponus ar kelionės kreditus. Bet jei tau priklauso išmoka grynais, gali drąsiai atsisakyti tokių pasiūlymų.

5. Pateik kompensacijos prašymą

Aišku, galima kreiptis tiesiai į oro linijas, bet dažnai jos viską taip supainioja, kad net galvą suskausta. Kad nereikėtų sukti galvos, palik reikalus Trouble Flight – jie pasirūpins viskuo ir padės maksimaliai išspausti kompensaciją.

Kiek kompensacijos gali gauti už vėluojantį skrydį iš Bari?

Pagal EC261 reglamentą, kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – skrydžiams iki 1 500 km (pvz., iš Bari į Romą ar Milaną)

• €400 – skrydžiams nuo 1 500 iki 3 500 km (pvz., iš Bari į Londoną ar Madridą)

• €600 – skrydžiams virš 3 500 km (pvz., iš Bari į Niujorką ar Dubajų)

Net jei tave perrikiuoja į kitą skrydį, aviakompanija vis tiek privalo išmokėti kompensaciją – jei tik galutinis vėlavimas viršija 3 valandas.

Gal galima skristi iš kito oro uosto?

Jei skrydis iš Bari smarkiai vėluoja ar yra atšauktas, verta pasvarstyti apie Brindisio oro uostą (BDS), kuris yra mažiau nei už dviejų valandų kelio. Iš ten skrenda nemažai aviakompanijų, tad galima rasti greitesnį variantą.

Norėdamas pasiekti Brindisio oro uostą iš Bari, gali:

• Pavažiuoti tiesioginiu traukinu (~1 val. 30 min)

• Pasinaudoti taksi ar išsinuomotu automobiliu (~1 val. 15 min)

• Pasitikrinti, gal aviakompanija siūlo alternatyvą per Brindisį

Tokia išeitis tikrai gali sutaupyti nervų ir laiko, ypač jei Bari oro uoste viskas stringa.

O jeigu skrydis atšauktas?

Atšaukus skrydį iš Bari, tavo teisės dar išsiplečia:

• Persikėlimas į kitą skrydį: Aviakompanija privalo pasiūlyti naują maršrutą nemokamai.

• Pinigų grąžinimas: Jei nusprendei nebeskristi, gali drąsiai prašyti visos sumos grąžinimo.

• Žala: Jei skrydis atšauktas dėl oro linijų kaltės, tau gali priklausyti iki €600 kompensacijos.

Dažnai vėluojantys skrydžiai iš Bari: kuriuos vežėjus stebėti

Bari oro uoste kai kurios aviakompanijos „mėgsta“ vėluoti:

• Ryanair – pigių skrydžių lyderis, bet trumpieji maršrutai dažnai vėluoja

• ITA Airways – nacionalinis vežėjas, kurį dažnai „pakerta“ streikai

• Wizz Air – rytų Europos kryptys dažnai trinka

• Lufthansa, British Airways ir Air France – vėlavimai dėl jungiamųjų skrydžių

Jei keliauji su kuriuo nors iš jų ir tavo skrydis vėluoja – patikrink, ar tau priklauso kompensacija.

Pabaigai: Neleisk, kad vėluojantis skrydis iš Bari tau kainuotų!

Skrydžio vėlavimas gali sugadinti tavo kelionės planus, bet neturi taikstytis su tuo be kompensacijos. Jei tavo skrydis iš Bari vėlavo 3 valandas ar ilgiau, gali būti, kad tau priklauso iki €600. Su Trouble Flight išsireikalauti savo kompensaciją – paprasta kaip du kart du. Patikrink savo teisę ir susigrąžink tai, kas tau priklauso!