Skrydis vėluoja Reunjone

Reunjono sala – tikras rojaus kampelis Indijos vandenyne. Nuostabūs ugnikalnių peizažai, žaliuojantys miškai ir ryški kreolų kultūra vilioja keliautojus iš viso pasaulio. Bet, kaip dažnai būna – net ir geriausi planai kartais griūva. Jei tavo skrydis Reunjone vėluoja, žinoti savo teises gali išgelbėti ne vieną nervų ląstelę.

Kodėl skrydžiai Reunjone vėluoja?

Pagrindiniame salos oro uoste – Rolando Garoso oro uoste (RUN) – vėlavimų pasitaiko dėl įvairių priežasčių. Štai kelios dažniausios:

• Oro sąlygos: Atogrąžų audros ar stiprūs vėjai dažnai sumaišo skrydžių grafiką.

• Techniniai trikdžiai: Kartais reikia patvarkyti lėktuvą ar išspręsti kitus techninius klausimus.

• Oro erdvės apkrova: Jei per daug lėktuvų vienu metu – tenka palaukti savo eilės.

Žinojimas, kodėl tavo skrydis vėluoja, padės nuspręsti, ką daryti toliau ir ar turi teisę į kompensaciją.

Ką turi žinoti, jei tavo skrydis vėluoja

Viskas priklauso nuo to, kur skrendi ir su kokia aviakompanija. Jei keliauji iš Reunjono su ES oro vežėju arba į ES šalį, tave saugo reglamentas EC261/2004. Jis užtikrina pagalbą ir galimą kompensaciją už rimtus vėlavimus.

• Vėluojama 2+ valandas: Turi gauti nemokamą maistą, gėrimus ir galimybę susisiekti su artimaisiais.

• Vėluojama 5+ valandas: Gali atsisakyti skrydžio, atgauti pinigus arba rinktis kitą maršrutą.

• Nakvynė dėl vėlavimo: Turi teisę į apgyvendinimą ir transportą iki viešbučio bei atgal.

Ką daryti, kai skrydis stringa

1. Sek naujienas: Pasižiūrėk, ką sako oro linijų programėlė, tinklalapis ar oro uosto ekranai apie tavo skrydžio būklę. O ir nepamiršk atnaujinti savo kontaktų – jei kas keisis, gausi žinutę laiku.

2. Žinok savo teises: Jeigu galioja EC261 ar panašios taisyklės, reikalauk iš oro linijų kuponų maistui ar viešbučiui – ypač jei vėlavimas užsitęsė ilgiau nei leidžia taisyklės.

3. Visus įrodymus – į kišenę: Išsaugok visas žinutes, įlaipinimo korteles, kvitus – visa tai vėliau gali būti svarbu, jei teiksi prašymą dėl kompensacijos.

4. Pagalvok apie kitus oro uostus: Jeigu vėlavimas sujaukė tavo jungiamąjį skrydį, gal verta pasitikrinti, ar kas skraido iš Pierrefonds (ZSE) ar net Mauricijaus. Į Mauricijų galima nuskristi ar net nuplaukti keltu – gal taip greičiau pasieksi tikslą.

5. Pateik prašymą dėl kompensacijos: Jeigu kaltas oro linijų techninis nesklandumas, gali gauti net iki 600 €! Trouble Flight žino, kaip su tuo tvarkytis – padės be jokio vargo.

Kaip neprarasti nuotaikos Roland Garros oro uoste

Vėlavimas nebūtinai turi sugadinti kelionę – oro uoste galima ir smagiai praleisti laiką:

• Poilsis poilsio zonose: Turi priėjimą prie lounge'ų? Puiku! Užkandžių, gėrimų ir Wi-Fi netrūks.

• Paskanauk vietinės virtuvės: Kviečia kreolų skoniai – restoranuose ar net greito maisto kavinėse.

• Pasidairyk lauktuvių: Duty-free parduotuvės siūlo visko – nuo vietinės vanilės ar romo iki rankdarbių.

Ką daryti, jei įstrigai nakčiai?

Jei skrydis nusikelia iki rytojaus, oro linijos turėtų pasirūpinti nakvyne. Jei ne – pats(-i) rezervuok viešbutį ir saugok kvitus. Netoli oro uosto esantys viešbučiai, pavyzdžiui, Dina Morgabine Saint-Denis, siūlo jaukius kambarius ir patogų susisiekimą su Roland Garros oro uostu.

Patarimai ilgų vėlavimų atveju

• Lik prisijungęs(-usi): Pasinaudok oro uosto Wi-Fi arba mobiliuoju internetu, kad galėtum bendrauti su artimaisiais ar perplanuoti kelionę.

• Pasirūpink būtinais daiktais: Turėk po ranka tualeto reikmenų, atsarginių drabužių ir būtinų vaistų.

• Išlaikyk gerą nuotaiką: Pailsėk, paskaityk ar pasivaikščiok po oro uostą – gal atrasi kažką naujo.

Pabaigai

Skrydžių vėlavimai erzina, bet su teisingu požiūriu juos galima paversti proga – pavyzdžiui, atrasti dar daugiau Reunjono žavesio. Nesvarbu, ar išnaudoji laiką oro uoste, tyrinėji aplinkines vietoves, ar rūpiniesi kompensacija – pasiruošimas visada atsiperka.

Atmink, Trouble Flight yra šalia – padėsime išspręsti vėlavimų rūpesčius ir pasirūpinsime, kad gautum, kas tau priklauso. Mes – tavo sąjungininkai kelionėje.