Lend hilineb Tarantos? Loe, mida teha ja kuidas hüvitist saada

Taranto – see vaimustav Lõuna-Itaalia rannikulinn – pakub silmailu, ajalugu ja mereande, mis panevad keele alla jooksma. Aga kui sa seda loed, siis ilmselt oled kogenud närvesöövat lennu hilinemist Taranto kandis. Pole vahet, kas reisisid töö või puhkuse pärast – pikad ootetunnid lennujaamas on alati tüütu. Hea uudis? Võid oma ebameeldiva kogemuse eest isegi hüvitist saada!

Miks lennud Tarantos hilinevad?

Tarantos endas pole küll kaubanduslikku lennujaama, nii et enamik reisijaid kasutab lähimaid lennujaamu – Brindisi Papola Casale (BDS) või Bari Karol Wojtyła (BRI). Need teenindavad nii sise- kui ka välislende, ühendades reisisellid suuremate Euroopa linnadega. Kui su lend nendest lennujaamadest hilines üle kolme tunni, võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele vastavalt EL määrusele EC 261/2004.

Mis üldse lennu hilinemise põhjustab?

Põhjuseid on mitmeid:

• Ilmastikuolud: udu, tormid ja tugev tuul võivad kõik segi paisata lennuplaanid.

• Tehnilised viperused: kui lennuki kallal on vaja nokitseda, võib reis alata hiljem.

• Õhuruumi piirangud: liiga tihe liiklus õhus tähendab, et kõik ei saa kohe startida.

• Streigid: lennufirma või lennujuhtide tööseisak võib asjad pea peale pöörata.

• Operatiivsed probleemid: kui eelmine lend hilines või meeskond jäi hiljaks, pole ka sinu lend graafikus.

Kui sinu lennu hilinemine oli tingitud lennufirma enda jamadest (näiteks tehnilised rikked, ülebroneerimine või logistikapudru), siis võid saada hüvitist. Aga kui põhjuseks oli äärmuslik ilm või mingi turvaintsident, siis reeglina kompensatsiooni ei maksta.

Kui palju võid hüvitiseks saada?

Kompensatsioon sõltub sellest, kui pikalt sul lennata tuleb:

• Kuni 1 500 km: €250

• 1 500–3 500 km: €400

• Üle 3 500 km (kui väljumine on EL-i lennujaamast): €600

Tarantosse lennatakse tavaliselt läbi Brindisi või Bari, nii et enamus lende on üsna lühikesed või keskmised. See tähendab, et viivituse puhul võib sulle kukkuda €250 kuni €400.

Mida teha, kui Taranto lend hilineb

Kui istud lennujaamas ja aeg venib, siis siin on mõned nipid, mis aitavad sul kompensatsiooni taotlemisel:

1. Uuri lennu staatust: Kinnita lennufirmalt, kui pikk viivitus on ja mis seda põhjustas.

2. Küsi kirjalikku kinnitust: Lennufirma peab sulle andma infot viivituse tagamaade kohta.

3. Hoia kõik reisidokumendid alles: Pardakaardid, lennupiletid ja tšekid on hiljem väga tähtsad.

4. Küsi abi: Kui viivitus on üle kahe tunni, peaks lennufirma pakkuma süüa, juua ja vajadusel öömaja.

5. Pane kõik kirja ja tee pilte: Pildista infotabloosid, kogu kõik tšekid ja märgi üles teadaannete ajad.

Kas saad minna teist teed pidi?

Kui lend viibib pikalt, siis vaata üle muud võimalused sihtkohta jõudmiseks. Tarantos endal lennujaama pole, nii et tihti on lihtsam lennata Brindisi või Bari kaudu. Kui oled Brindisis ja seal ei liigu midagi, võid pilgu visata Bari lendudele.

Kuidas Tarantost teiste lennujaamadeni jõuda

• Taranto–Brindisi lennujaam (BDS): umbes tund aega autos (75 km). Võimalik minna bussiga või taksoga.

• Taranto–Bari lennujaam (BRI): umbes 1,5 tundi sõitu (100 km). Saab rongiga või bussiga.

Kui teises lennujaamas on vabu kohti, võib su lennufirma sind tasuta ümber broneerida. Kui aga mitte, saad vajadusel uue pileti osta ja võimalik, et saad oma algse broneeringu eest raha tagasi, kui hilinemine oli ikka liiga pikk.

Kas vahepeatusega lendude eest saab hüvitist?

Ikka saab! Kui sul oli ümberistumisega lend ja näiteks Taranto (või Brindisi/Bari) hilinemine rikkus selle ära, võib sul hüvitisele ikka õigus olla. Lennufirma vastutab selle eest, et sa jõuaksid oma lõppsihtkohta. Kui pidid hilinemise tõttu ööbima või reisiplaane ümber tegema, saad nõuda lisakulude katmist — näiteks hotellikulud või toitlustus.

Kuidas oma hüvitist kätte saada

Ei mingit keerulist juriidikat — võta asi lihtsalt ja lase meil aidata:

1. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele – Meie tasuta tööriist aitab sul kiirelt selguse saada.

2. Esita nõue – Anna meile oma lennuandmed ja muud vajalikud dokumendid.

3. Meie teeme ülejäänu – Kogu juriidilise asjaajamise võtame enda kanda ja maksad ainult siis, kui me sinu asja ära võidame.

Aga kui lennufirma su nõude tagasi lükkab?

Lennufirmad viitavad tihti erakorralistele asjaoludele või väidavad, et tõendeid pole piisavalt. Meie tiim aga on ekspertideks just reisijate õiguste teemal ja oskab selliseid otsuseid vaidlustada. Me seisame sinu eest ja aitame sul kätte saada, mis sulle kuulub!

Tihti küsitud küsimused

Mis saab, kui lend hilines halva ilma tõttu?

Kahjuks loetakse halba ilma erandlikuks olukorraks, mille puhul lennufirma ei pea hüvitist maksma. Samas peavad nad sind ikka abistama — näiteks toitlustuse või majutusega.

Kui kaua mul on aega hüvitist taotleda?

EU määruse EC 261/2004 alusel saad lennu hilinemise puhul hüvitist nõuda kuni kolme aasta jooksul. Ära lase rahal mööda lipsata – tegutse kohe!

Kas saan kompensatsiooni, kui võtsin vastu reisivautšeri?

Kui sa ise nõustusid reisivautšeriga, siis võis see tähendada loobumist rahalisest hüvitisest. Vaata alati tingimusi enne kui millegi vastu võtad!

Lõppsõna – Ära jää oma rahast ilma!

Hilinenud lend Tarantos ei tähenda ainult rikutud plaane – see võib rikkuda kogu su reisi. Aga miks peaks lennufirmad sellest puhtalt pääsema? Kui su lend hilines üle kolme tunni, võid saada kuni €600 hüvitist.

Kontrolli, kas sul on õigus kompensatsioonile ja esita nõue juba täna! See võtab vaid paar minutit ja maksad ainult siis, kui me sinu juhtumi võidame.