
Perkrovė skrydžiuose – tikras nervų žaidimas, ir, patikėk, tai vyksta daug dažniau nei gali pasirodyti, net ir Nyderlanduose. Aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei lėktuve yra vietų, tikėdamosi, kad ne visi keleiviai atvyks. Bet jei pasirodai, o vietos nebėra – belieka stebėti, kaip tavo planai išskrenda be tavęs. Gera žinia ta, kad jei tave neįleido į lėktuvą dėl perkrovos, pagal ES taisykles gali gauti neblogą kompensaciją.
Paprasta – kai bilietų parduodama daugiau nei yra vietų. Verslui tai įprasta praktika, bet keleiviui – tikra painiava. Jei skrendi iš arba per Nyderlandus, tave saugo Europos Reglamentas EC261/2004. Jo dėka keleiviai, kuriems teko susidurti su perkrovimu, gali reikalauti kompensacijos.
Jei tavo kelionė prasideda oro uoste Nyderlanduose, turi aiškias teises pagal EC261:
Kompensacija pinigais: Priklausomai nuo atstumo, gali gauti nuo €250 iki €600.
Persėdimas arba pinigų grąžinimas: Aviakompanija turi pasiūlyti alternatyvų skrydį arba grąžinti pinigus.
Pagalba laukiant: Jei lauki naujo skrydžio, tau priklauso maistas, gėrimai, o esant reikalui – viešbutis ir transportas.
Jei likai ant žemės dėl perkrovos, veiksmai paprasti – laikykis šių patarimų, kad apsaugotum savo teises:
Prašyk raštiško paaiškinimo: Tegul aviakompanija paaiškina, kodėl tavęs nepriėmė į lėktuvą.
Kaupk visus dokumentus: Laikykis įsikibęs įlaipinimo kortelės, rezervacijos patvirtinimo ir visų čekių už patirtas išlaidas.
Atsisakyk "savanoriško" kompensacijos pasiūlymo: Aviakompanijos mėgsta siūlyti čekius ar kitus variantus kaip „geros valios gestą“, bet dažnai tai – kur kas mažiau nei tau priklauso pagal įstatymus.
Pateik pretenziją: Galima viską susitvarkyti tiesiai per aviakompaniją, bet jei nenori sukti galvos – Trouble Flight viską padarys už tave.
Škipholas (Amsterdame) – pagrindinis ir judriausias šalies oro uostas. Bet jei skrydis iš ten perpildytas, pasidairyk skrydžių iš Roterdamo arba Eindhoveno oro uostų. Mažesni oro uostai dažnai turi daugiau vietų bei lankstesnius variantus.
Roterdamo–Hagos oro uostas: Maždaug valanda kelio traukiniu iš Amsterdamo. Važiuoji iki Roterdamo centrinės, tada trumpas taksi šuolis – ir jau esi oro uoste.
Eindhoveno oro uostas: Apie 90 min. kelio traukiniu iš Amsterdamo. Išlipi Eindhoveno centre, o toliau – autobusu arba taksi į oro uostą. Paprasta!
Jei skrydžių planai griūva, šie variantai gali išgelbėti tavo kelionę.
Suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
Trumpi skrydžiai (iki 1500 km): €250
Vidutinio nuotolio skrydžiai (1500 – 3500 km): €400
Tolimi reisai (virš 3500 km): €600
Ir nesvarbu – skrendi po Europą ar dar toliau, tavo teisės galioja visur.
Nors skrydžio perpildymas – tikras galvos skausmas, Nyderlanduose tikrai yra ką veikti, jei netikėtai turite laisvo laiko. Pasivaikščiok Amsterdamo kanalais, užsuk į Kinderdijk pasižiūrėt senovinių malūnų ar tiesiog panirk į Roterdamo meno pasaulį. Net ir skrydžio vėlavimas gali pavirsti smagia patirtimi – pažink olandišką svetingumą!
Atvyk anksčiau: Kuo greičiau užsiregistruosi, tuo mažesnė rizika, kad liksi už borto.
Sek naujienas: Naudok aviakompanijos programėlę arba tinklalapį, kad žinotum viską realiu laiku.
Žinok savo teises: Prieš kelionę pasiskaityk apie EC261 – labai pravers!
Jei tavo skrydis buvo perpildytas, žinai, kaip sunku tvarkytis su visais tais popieriais. Trouble Flight – tikri profesionalai: jie viską sutvarkys nuo pradžios iki galo – surinks įrodymus, bendraus su aviakompanija... O tu nieko nemoki, jei jie nelaimi tavo bylos.
Laimim – tada mokam: Mokėsi tik tuo atveju, jei jie išpeš pinigus tau.
Patirtis kalba pati už save: Trouble Flight tik tuo ir užsiima – jie žino viską apie EC261 ir kaip bendrauti su oro linijomis.
Greita ir be streso: Viskas paprastai, kad tau net netektų sukti galvos.
Neleisk aviakompanijoms išeiti sausoms! Jei tavo skrydis iš Nyderlandų buvo perpildytas, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Pradėk savo paraišką su Trouble Flight – tegul tavo pinigai grįžta pas tave!