Kaip susigrąžinti kompensaciją už perpildytą Air France skrydį

Oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, kad užtikrintų maksimalų užimtumą. Tačiau tai gali reikšti, kad kai kurie keleiviai liks be vietos ir susidurs su nemaloniomis situacijomis. Jei dėl perpildymo negalėjai įsėsti į Air France skrydį, svarbu žinoti savo teises ir ką daryti, kad ši patirtis būtų kuo mažiau varginanti.

Kodėl Air France taiko perpildymo praktiką?

Tokios oro linijos kaip Air France kartais parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Nors tai padeda efektyviau organizuoti skrydžius, gali kilti problemų, jei visi keleiviai pasirodo.

Tavo teisės pagal EC261 reglamentą

Reglamentas EC261 užtikrina keleivių apsaugą perpildymo atvejais. Štai ką turi žinoti:

• Neatidėliotina kompensacija: Jei negalėjai įsėsti dėl perpildymo, Air France privalo iš karto pasiūlyti kompensaciją.

• Kompensacijos dydžiai: Priklauso nuo skrydžio atstumo:

  • 250 € už skrydžius iki 1 500 km

  • 400 € už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km

  • 600 € už skrydžius ilgesnius nei 3 500 km

• Alternatyvūs kelionės variantai: Gali rinktis pilną pinigų grąžinimą arba kitą artimiausią skrydį.

• Pagalba laukiant: Jei turi laukti kito skrydžio, Air France privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir, jei reikia, apgyvendinimu.

Ką daryti, jei negavai vietos skrydyje?

1. Neprarask ramybės: Nors tokios situacijos gali sukelti stresą, išlikti mandagiam ir ramiam padės greičiau išspręsti problemą.

Ką daryti laukiant skrydžio dėl perpildymo

Kol lauki naujo skrydžio, yra keli būdai prasmingai praleisti laiką:

• Atsipalaiduok laukimo salėse: Jei turi prieigą, Air France poilsio zonos yra puiki vieta nusiraminti.

• Apsvarstyk kitus oro uostus: Jei tavo naujas skrydis smarkiai vėluoja, gali pasidairyti alternatyvų kitame oro uoste. Pavyzdžiui:

  • Iš Paryžiaus Šarlio de Golio oro uosto verta patikrinti Orly skrydžius.

  • Pietų Prancūzijoje Marselio Provence oro uostas gali turėti alternatyvų.

• Naudok Air France programėlę: Stebėk skrydžių grafikus, persėdimo galimybes ir kompensacijos taisykles tiesiog programėlėje.

Dažniausiai užduodami klausimai apie Air France skrydžių perpildymą

Ar gausiu kompensaciją, jei savanoriškai atsisakysiu vietos? Savanoriai, kurie priima aviakompanijos pasiūlymą, neturi teisės į papildomą kompensaciją pagal EC261. Tačiau gali derėtis dėl kelionės kuponų ar atnaujinto bilieto.

Ką daryti, jei oro linijos iš karto neišmoka kompensacijos? Aviakompanijos privalo suteikti kompensaciją oro uoste. Jei to neįvyko, gali pateikti prašymą tiesiogiai arba kreiptis į Trouble Flight, kad jie už tave išspręstų šį klausimą.

Ar galiu gauti kompensaciją už perpildymo paveiktus jungiamuosius skrydžius? Taip! Jei dėl užimtos vietos negalite pasiekti galutinio tikslo daugiau nei 3 valandomis vėliau, turite teisę į kompensaciją.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight dėl perpildymo kompensacijų?

Gauti kompensaciją gali būti ilgas ir varginantis procesas, ypač kai oro linijos vilkina arba atmeta pagrįstas pretenzijas. Trouble Flight viską supaprastina – nuo dokumentų tvarkymo iki bendravimo su Air France. Mūsų komanda pasirūpins, kad gautumėte tai, kas jums priklauso, be jokio streso.

Išvada

Air France perpildymas gali būti tikras galvos skausmas, bet su tinkama strategija galite išsireikalauti kompensaciją ir susirasti alternatyvų kelionės planą. Nepamirškite pasidomėti savo teisėmis pagal EC261, patyrinėti netoliese esančius oro uostus ir palikti Trouble Flight pasirūpinti jūsų kompensacija. Su tinkama pagalba nepatogumus galima paversti galimybe keliauti toliau be rūpesčių.