
Skristi lėktuvu gali būti visai smagu, bet – pripažinkim – ne visada viskas vyksta pagal planą. Vienas labiausiai nervus gadinančių dalykų? Kai tiesiog neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo. Jei taip nutiko Eindhoveno oro uoste – žinok, nesi vienas. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamosi, kad kažkas nepasirodys. Bet tada... kai vis tik visi pasirodo, kažkas lieka ant žemės. Gera žinia ta, kad tam tikromis sąlygomis tau priklauso kompensacija. Štai ką turi žinoti apie situacijas su perpildytais skrydžiais Eindhovene, savo teises ir ką galima padaryti.
Perpildymas – kai aviakompanija priima daugiau keleivių nei turi vietų lėktuve. Tai legalu ir, deja, gana įprasta. Bet jei dėl to tavęs neįleidžia į lėktuvą – laikykis, nes pagal ES reglamentą EC261/2004 tau priklauso tam tikros teisės ir net piniginė kompensacija.
Jei tavęs nepriėmė į lėktuvą dėl perpildymo – imkis šių veiksmų:
Nepanikuok ir sužinok, kas vyksta: pasikalbėk su oro linijų darbuotojais – tegul aiškiai pasako, kas ir kodėl. Paprašyk raštiško paaiškinimo.
Žinok savo teises: pagal ES taisykles, tau priklauso iki 600 € kompensacijos, priklausomai nuo skrydžio atstumo. Taip pat oro linijos privalo suteikti kitą skrydį arba grąžinti pinigus.
Gauk tai, kas tau priklauso: jie privalo pasiūlyti maisto, gėrimų, galimybę susisiekti telefonu ar internetu. Jei teks ilgai laukti – turėtų pasirūpinti ir viešbučiu.
Saugok visus dokumentus: Pasilik įlaipinimo kortelę, čekius ir susirašinėjimą su oro linijomis. Tai bus tavo bilietas į kompensaciją!
Pagal EC261 reglamentą, išmokos priklauso nuo planuoto skrydžio atstumo:
250 € – jei skrydis iki 1 500 km.
400 € – jei skrendi tarp 1 500–3 500 km.
600 € – jei skrendi daugiau nei 3 500 km už ES ribų.
Didžioji dalis skrydžių iš Eindhoveno oro uosto – europiniai, tad dažniausiai pateksi į pirmas dvi kategorijas. Jei abejoji dėl savo situacijos, pasitark su skrydžių kompensavimo ekspertais arba kreipkis į Trouble Flight.
Ne pasaulio pabaiga – štai keletas patarimų, kaip tęsti kelionę:
Pasižvalgyk po kitus oro uostus: Netoli yra dideli centrai, kaip Amsterdamo Schipholis ar Briuselio oro uostas. Iš ten daug skrydžių, galbūt rasi vietą greičiau.
Kaip nuvykti į Schipholį: Iš Eindhoveno centrinės stoties važiuoja tiesioginis traukinys – per valandą būsi vietoje. Patogu ir greita.
Pažiūrėk pigių skrydžių variantus: Eindhovenas – rojus biudžetinėms oro linijoms, kaip Ryanair ar Wizz Air. Jei tavo oro linijos nesugeba padėti – gal verta paieškoti naujo bilieto kitur.
Eindhoveno oro uostas – antras pagal dydį Nyderlanduose. Skamba rimtai, bet iš tikrųjų jis gana jaukus ir be didesnio streso. Vos keli kilometrai nuo centro – atvažiuosi lengvai ir mašina, ir autobusu, ir traukiniu. Čia rasi viską, ko reikia: modernūs patogumai, nemažai vietų pavalgyti ir bendrai – labai šilta atmosfera. Aišku, kartais pasitaiko perpildytų skrydžių, bet jei žinai savo teises – gali būti ramus.
Nors nuo tavęs tai nepriklauso, štai keli naudingi patarimai, kaip sumažinti riziką:
Registruokis kuo anksčiau: Jei prisijungsi paskutiniu momentu, šansai būti „išmestiems“ iš skrydžio gerokai padidėja.
Pirk bilietą tiesiai iš oro linijų: Taip dažnai gauni šiek tiek daugiau prioritetų nei tie, kas pirko per tarpininkus.
Prisijunk prie lojalumo programų: Dažni keliautojai su statusu dažniausiai būna paskutiniai, kuriuos bando nuvaryti nuo reiso.
Su Trouble Flight reikalai paprasti – jei buvo nesklandumų su skrydžiu (pvz., dėl perpildymo), jų komanda pasirūpins viskuo nuo A iki Z. Žinai, kad turi teisę į kompensaciją, bet nežinai, nuo ko pradėti? Jie žino. Ir kas geriausia – jei nieko neišsireikalauja, tai nieko ir nemoki.
Eindhoveno oro uoste kai kada pasitaiko perpildytų skrydžių – niekas nėra apsaugotas. Bet jei esi pasiruošęs, viskas daug paprasčiau: gali gauti iki 600 € kompensacijos, rasti alternatyvų ar tiesiog išlikti ramus. Esmė – žinok savo teises ir veik laiku.
Neleisk, kad tokia situacija sugadintų tavo kelionę. Jei taip nutiko – susisiek su Trouble Flight. Jie padės susigrąžinti ne tik pinigus, bet ir gerą kelionės nuotaiką.