Skrydžių perviršis Moldovoje: ką daryti ir kaip susigrąžinti kompensaciją

Ką reikėtų žinoti apie perpildytus skrydžius Moldovoje

Skrydžiai iš Moldovos populiarėja žaibiškai – KIV (Chisinau oro uostas) kasdien aptarnauja tūkstančius keleivių. Bet su didesniu keleivių srautu ateina ir daugiau problemų... kaip ir perpildyti lėktuvai. Aviakompanijos kartais parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tad ne vienam tenka likti ant žemės. Jei taip nutiko tau – nesijaudink, galbūt turi teisę gauti kompensaciją.

O kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Ši praktika – senas dalykas aviacijoje. Oro linijos tikisi, kad dalis keleivių neatvyks, todėl parduoda šiek tiek daugiau bilietų nei lėktuvas talpina. Bet jei visi pasirodo – kas nors lieka be vietos. Jei tai nutiko tau, žinok, kad pagal EC261/2004 (tai ES reglamentas, kurį Moldova taiko pagal susitarimus su ES) tu turi teises.

Ką gali gauti, jei buvai paliktas dėl perpildymo?

Jei tau neleido skristi iš ar į Moldovą su ES oro linija dėl perpildymo, gali pretenduoti į:

• 250 € – jei skrydis iki 1500 km

• 400 € – jei skrydis 1500–3500 km

• 600 € – jei skrydis virš 3500 km

Be to, aviakompanija turi pasiūlyti kitą skrydį arba visišką pinigų grąžinimą, taip pat pasirūpinti tavimi – maistu, nakvyne, transportu (jei reikia).

Kaip gauti kompensaciją už perpildytą skrydį Moldovoje?

Jei tau neleido įlipti dėl perpildymo, veiksmai tokie:

1. Gauk raštišką patvirtinimą – paprašyk oro linijų, kad parašytų, jog buvai neįleistas dėl perpildymo.

2. Išsaugok visus dokumentus – bilietą, įlaipinimo kortelę, pokalbius su aviakompanija.

3. Reikalauk pagalbos iš karto – maistas, gėrimai, viešbutis, transportas – jie privalo tuo pasirūpinti.

4. Pažiūrėk, ar yra kitų maršrutų – Jei tavo skrydis iš Kišiniovo oro uosto perpildytas, gal verta pasvarstyti apie kelionę iš Iași tarptautinio oro uosto (IAS) Rumunijoje – jis vos už poros valandų kelio automobiliu. Ten skraido daug pigių oro linijų, tad šansai greičiau pasiekti kelionės tikslą geresni.

5. Pateik kompensacijos prašymą – Tai gali padaryti tiesiogiai oro linijai arba pasitelkti Trouble Flight, kad jie viską sutvarkytų už tave.

Kaip iš Kišiniovo nusigauti iki Iași oro uosto, jei reikia alternatyvos

Jei skrydis perpildytas ir reikia greito sprendimo, Iași oro uostas gali būti geriausia atsarginė išeitis. Štai kaip ten nukeliauti:

• Autobusu: Yra tiesioginių reisų tarp Kišiniovo ir Iași, kelionė trunka apie 3 valandas.

• Automobiliu: Su taksi arba nuomotu automobiliu nukaksi per mažiau nei 2 valandas.

• Traukiniu: Lėčiau, bet su vaizdinga kelione jungia Kišiniovą ir Iași.

Patikrinus skrydžius iš Iași gali pavykti sutaupyti laiko ir išvengti praleistų verslo susitikimų ar atostogų planų.

Ar aviakompanija gali atsisakyti mokėti kompensaciją?

Yra situacijų, kai oro linijos gali atsisakyti kompensacijos:

• Jei pats savanoriškai atsisakei vietos mainais į kažką naudingo.

• Jei tau pasiūlė alternatyvų skrydį, kuris laiku atgabeno į paskirties vietą.

• Jei skrydžio perpildymas įvyko dėl ypatingų aplinkybių (pvz., saugumo grėsmių, sveikatos nelaimių).

Bet daugeliu atvejų, kai skrydis perpildytas, aviakompanija privalo kompensuoti.

Dažniausiai perpildyti skrydžiai iš Moldovos

Yra kelios kryptys, kuriose perpildymas pasitaiko dažniau, tarp jų:

• Kišiniovas–Londonas (Luton, Stansted, Heathrow)

• Kišiniovas–Frankfurtas

• Iš Kišiniovo į Paryžių (CDG, BVA)

• Iš Kišiniovo į Stambulą

Skrydžiai į didžiuosius persėdimo oro uostus neretai perpildyti – didelė paklausa ir keleiviai, kurie tiesiog nepasirodo.

Kaip Trouble Flight padės tau atgauti pinigus