Perpildytas skrydis Bulgarijoje

Įsivaizduok: tu jau oro uoste, daiktai supakuoti, atostogų nuotaika – ir staiga sužinai, kad tavo skrydis perpildytas. Nerealu, tiesa? Deja, tokia realybė: aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų, nei turi vietų – manydamos, kad kažkas vis tiek neatvyks. Nors tai legali praktika, ji gali gerokai sugadinti tavo planus. Jei atsidūrei tokioje situacijoje Bulgarijoje, šis gidas padės tau išsisukti iš nepatogumų, suprasti savo teises ir atrasti kitus būdus pasiekti kelionės tikslą.

Kas vyksta, kai skrydis perpildytas (Bulgarijoje)?

Jei tavo skrydis iš Sofijos (SOF), Varnos (VAR) ar Burgaso (BOJ) oro uostų perpildytas, pirmiausia oro linijos bandys rasti savanorių, kurie sutiktų užleisti savo vietą. Mainais siūlomi įvairūs bonusai – kompensacija, kelionių kuponai ar kitas skrydis.

Jei niekas neatsisako savo vietos savanoriškai ir tave neįleidžia prieš tavo valią, aviakompanija privalo pasirūpinti tavimi pagal Europos reglamentą EC261. Tai apima maistą, nakvynę ir piniginę kompensaciją už patirtus nepatogumus.

Tavo teisės pagal EC261, jei nepatenki į skrydį dėl perpildymo

Keliaudamas Europos Sąjungoje, įskaitant Bulgariją, esi apsaugotas pagal EC261. Jei tave nepriima į lėktuvą dėl perpildymo, tu gali tikėtis:

• Kompensacijos:

  • 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

  • 400 € – jei skrydis nuo 1 500 iki 3 500 km

  • 600 € – jei skrydis viršija 3 500 km

• Alternatyvaus skrydžio arba pilno grąžinimo: aviakompanija privalo pasiūlyti kitą būdą tave nugabenti arba grąžinti pinigus.

• Pagalbos ir priežiūros: tau priklauso maistas, gėrimai, dvi nemokamos skambučio galimybės ir viešbutis, jei naujas skrydis tik kitą dieną.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas?

1. Pirmiausia – nusiramink ir išsiaiškink situaciją: Nueik prie aviakompanijos stendo ar vartų ir pasiklausk, kas vyksta bei kokios tavo galimybės.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo: Nepabijok paprašyti, kad tau duotų rašytinį patvirtinimą, kodėl nepriėmė į lėktuvą. Tai tikrai pravers, jei sugalvosi kreiptis dėl kompensacijos.

3. Įsigilink į kompensacijos pasiūlymą: Jei pasiūlo kuponą ar kokį kitą variantą, patikrink, ar tai atitinka EC261 reikalavimus. Tu turi teisę reikalauti piniginės kompensacijos.

4. Ieškok kitų skrydžių: Jei skridai iš Sofijos, gali patikrinti Plovdivo oro uostą – ten tik apie 90 minučių kelio. Jei norėjai skristi link Juodosios jūros – dar yra Burgaso ir Varnos oro uostai.

5. Išsaugok visus dokumentus: Bilietai, įlaipinimo kortelės, čekiai, laiškai iš aviakompanijos – laikyk viską, prireiks pateikiant pretenziją.

Ką dar gali nuveikti ir kelionės patarimai

Jei nepavyko patekti į lėktuvą dėl perpildymo, pasižiūrėk į šias alternatyvas:

1. Kiti oro uostai:

   • Iš Sofijos gali važiuoti iki Skopjės (Šiaurės Makedonija) ar Stambulo oro uosto (Turkija) – abu pasiekiami automobiliu ar autobusu.

   • Jei esi netoli Varnos ar Burgaso, gali pasitikrinti skrydžius iš Konstancos oro uosto Rumunijoje.

2. Naudingai išnaudok laiką:

   • Sofija: Užsuk į Vitošos kalnus ar pasivaikščiok po šurmulingą miesto centrą – iki jo tik 20 minučių kelio.

   • Varna: Pailsėk paplūdimyje ar aplankyk garsųjį Archeologijos muziejų.

   • Burgasas: Pasivaikščiok po gražiąją Jūros parką – verta!

Dažniausi klausimai apie perpildytus skrydžius Bulgarijoje

Ką daryti, jei Bulgarijoje man neleidžia įlipti į lėktuvą?

Neprarask galvos – pakalbėk su oro uosto darbuotojais ir išsiaiškink, kokios tavo galimybės. Paprašyk raštiško paaiškinimo ir, jei galioja, reikalauk kompensacijos pagal EC261 taisykles.

Ar galiu pasirinkti tarp grąžinimo ir kito skrydžio?

Taip, tu laisvai gali rinktis – pilną bilieto kainos grąžinimą arba skrydį į pasirinktą vietą kuo greičiau.

Ar iš Sofijos yra transporto į netolimus oro uostus?

Yra – važinėja shuttle autobusai, gali išsinuomoti automobilį. Galima nesunkiai nuvykti į Plovdivo, Skopjės ar net Stambulo oro uostus. Laikas kelionei skiriasi, bet tai puikūs variantai, jei reikia persėsti.

Išvada

Perpildytas skrydis Bulgarijoje – nieko malonaus, bet jei žinai savo teises pagal EC261 ir pasidomi kitomis kelionių galimybėmis, situacija tampa žymiai paprastesnė. Nesvarbu, ar ieškai kompensacijos, ar kito skrydžio, o gal tiesiog nori pasinaudoti proga ir pamatyti Bulgariją – svarbiausia būti pasiruošus. Jei tave paliko ant žemės dėl perpildymo, Trouble Flight pasiruošę padėti gauti tai, kas priklauso. Pradėk savo pretenziją šiandien – paversk nepatogumą pergale!