Skrydis vėluoja Bulgarijoje

Vėluojantys skrydžiai – deja, gana dažnas reiškinys keliaujant lėktuvu, o Bulgarijoje tai gali gerokai sumaišyti tavo planus. Nesvarbu, ar išskrendi iš Sofijos, Varnos ar Burgaso – žinoti, ką daryti tokiais atvejais, ir kokias teises turi keleivis, gali padėti ramiau ištverti situaciją. Šiame gide trumpai ir aiškiai papasakosime, ką daryti, jei tavo skrydis Bulgarijoje vėluoja, kaip atgauti kompensaciją ir kaip neprarasti nuotaikos laukiant oro uoste.

Kodėl skrydžiai Bulgarijoje dažnai vėluoja?

Priežasčių – visa krūva. Dažniausiai pasitaiko šios:

• Orų sąlygos: žiemą Sofijoje neretai siaučia pūgos, o vasarą – griaudžia perkūnijos. Abu variantai gali smarkiai paveikti skrydžius.

• Techniniai nesklandumai: jei lėktuvui prireikia tvarkymo ar išlenda kokia techninė bėda, tai natūraliai reiškia, kad išskrist teks kiek vėliau.

• Perkrauti oro uostai: Varnos ir Burgaso oro uostai vasarą tiesiog lūžta nuo žmonių – tada ir skrydžių grafikai klimpsta.

• Oro eismo kontrolės ribojimai: šie dažnai įvyksta Europos centruose ir paveikia net ir skrydžius į/iš Bulgarijos.

Kodėl svarbu žinoti, kas sukelia vėlavimą? Nes nuo to priklauso, ar gali reikalauti kompensacijos.

Ką daryti iškart po to, kai sužinai apie vėlavimą

1. Stebėk situaciją: patikrink informaciją per aviakompanijos svetainę arba jų programėlę. Bulgarijos oro uostuose (pvz., Sofijos) ekranuose pateikiami realaus laiko atnaujinimai.

2. Pasikalbėk su aviakompanijos atstovais: nueik prie jų stendo ir pasiklausk, kodėl vėluojama bei kada galima tikėtis išvykimo. Jei vėlavimas trunka ilgiau nei 2 valandas, jie privalo tavimi pasirūpinti – duoti maisto, gėrimų ir pan.

Keleivių teisės pagal EC261

Yra toks Europos reglamentas – EC261. Jis saugo keleivius, skrendančius iš ar į ES (taip, ir Bulgarija čia įskaičiuota). Jei atvyksti daugiau nei 3 valandom vėliau ir priežastis nebuvo kažkas tikrai išskirtinio (pvz., audra), tu gali gauti kompensaciją:

• 250 €: jei skrydis iki 1500 km

• 400 €: jei tarp 1500 ir 3500 km

• 600 €: jei daugiau nei 3500 km

Beje, jei teks ilgai laukti, aviakompanija turi pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais

• Galimybe paskambinti arba parašyti el. laišką (du kartus nemokamai)

• Viešbučiu ir transportu, jei naktį teks kažkur apsistoti

Ieškome kitų variantų

Jeigu atrodo, kad skrydis nusimato tikrai vėlai, verta pasidairyti ir kitų oro uostų:

• Skrendi iš Sofijos? Gal Plovdivo oro uostas (PDV) irgi tiktų – vos pusantros valandos automobiliu arba maršrutiniu autobusu.

• Jei esi prie Juodosios jūros, patikrink ir Varnos ar Burgaso skrydžius – tiek vidiniai, tiek tarptautiniai gali būti visai neblogi.

• Istanbulas irgi arti – apie 6–7 val. automobiliu ar autobusu nuo Sofijos. Ten jungčių visam pasauliui daugiau nei reikia.

Kaip pavėlavus neprarasti kelionės dvasios

Skrydžio vėlavimas nereiškia, kad kelionė jau žlugo. Štai kelios idėjos, kaip praleisti laiką laukiamajame:

1. Apsižvalgyk aplink:

   • Sofijos oro uostas: iki miesto centro tik 20 minučių! Galima užšokti iki Vitošos bulvaro arba Nacionalinės dailės galerijos.

   • Varnos oro uostas: Praleisk laisvą laiką pasivaikščiodamas po gražųjį Jūrų sodą arba šok į maudynes netoliese esančiuose paplūdimiuose.

   • Burgaso oro uostas: Pasimėgauk pajūrio promenada arba užsuk į Mall Galleria Burgas – čia rasi visko nuo kavinių iki prekių ženklų parduotuvių.

2. Poilsis ir atsikvėpimas: Oro uostų laukimo salėse gali pailsėti, padirbėti ar tiesiog pasilepinti nemokamu maistu bei gėrimais. Daugelyje Bulgarijos oro uostų įėjimas į laisvalaikio zonas kainuoja visai nedaug.

3. Būk produktyvus: Pavėlavus skrydžiui – puiki proga pasivyti darbus, paskaityti ar suplanuoti kelionę. Beje, daugumoje oro uostų veikia nemokamas Wi-Fi.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimus Bulgarijoje

Ar galiu gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį Bulgarijoje?

Taip, pagal EC261 reglamentą, jei tavo skrydis atvyksta daugiau nei 3 valandom vėliau ir dėl to nekalti ypatingi veiksniai, pavyzdžiui, oro sąlygos – gali kreiptis dėl kompensacijos.

Ką daryti, jei skrydis atidedamas iki kitos dienos?

Tokiu atveju oro linijos turi pasirūpinti viešbučiu, maitinimu ir transportu į/iš viešbučio. Nepamiršk išsaugoti kvitų, jei turėsi papildomų išlaidų.

Ar yra transporto galimybių tarp Sofijos ir Plovdivo oro uostų?

Yra – važiuoja šatlai, galima nuomotis automobilį, o kelionė trunka apie 90 min. Tai geras variantas, jei pavyktų rasti ankstesnį skrydį iš Plovdivo.

Išvada

Skrydžio vėlavimai Bulgarijoje – vargas, bet toli gražu ne kelionės pabaiga. Žinodamas savo teises pagal EC261, pasirinkęs alternatyvas ir prasmingai išnaudodamas laiką, gali sumažinti stresą. Patyrei didesnį vėlavimą? Trouble Flight padės atgauti tai, kas priklauso. Pradėk savo pretenziją jau dabar – pasirūpink savo teisėmis.