
Quando ti cancellano un volo, è una vera seccatura—soprattutto se ti trovi in un aeroporto piccolo come Al Dhafra Air Base (DHF), negli Emirati Arabi Uniti. Che tu sia militare, contractor o semplicemente un viaggiatore bloccato, è importante sapere cosa puoi fare e quali sono i tuoi diritti.
Ci sono diversi motivi per cui le compagnie aeree annullano i voli. Ecco i più comuni:
Negli Emirati il clima può essere davvero estremo: tempeste di sabbia, nebbia fitta e temperature bollenti non sono rari. Se il tuo volo è stato cancellato per colpa del meteo, di solito ti riprenotano sul primo volo disponibile. Però, niente compensazione se la compagnia non ha colpe dirette.
Gli aerei devono seguire controlli rigidissimi. Se salta fuori un guasto che non si riesce a sistemare in tempo, il volo salta. In questi casi, potresti avere diritto a un risarcimento, a seconda delle normative sui diritti dei passeggeri.
A volte le compagnie si trovano a corto di personale, fanno pasticci con gli orari o semplicemente non ci sono abbastanza passeggeri. Risultato? Cancellazione all’ultimo minuto. Se il problema è interno alla compagnia, potresti ottenere un rimborso o una compensazione.
Al Dhafra è una base militare, quindi può capitare che i voli civili vengano bloccati per ragioni di sicurezza o chiusure improvvise dello spazio aereo. In questi casi, conviene cercare rotte alternative o aeroporti vicini.
Se il tuo volo è stato cancellato, valuta di partire da un altro aeroporto. I più vicini e importanti sono:
Abu Dhabi International Airport (AUH) – si trova a circa 75 km
Dubai International Airport (DXB) – a circa 170 km
Al Maktoum International Airport (DWC) – distanza di circa 140 km
Taxi: Da Al Dhafra ad Abu Dhabi International ci metti più o meno un’ora e il costo si aggira intorno ai 250 AED.
Auto a noleggio: Se hai preso un’auto a noleggio, chiedi alla compagnia se puoi lasciarla in un aeroporto diverso.
Autobus: Ci sono poche opzioni, quindi meglio informarsi prima con gli operatori locali.
Assolutamente sì, spesso è possibile! Se la cancellazione è colpa della compagnia aerea (tipo problemi tecnici o mancanza di personale), potresti avere diritto fino a 600 € di risarcimento secondo il regolamento EC 261/2004, UK261 o simili, a seconda del tuo itinerario.
Quando hai diritto al rimborso:
Il volo è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza.
La causa non è stata una circostanza eccezionale (tipo maltempo estremo o minacce alla sicurezza).
Il volo partiva da un aeroporto coperto dalle normative sui diritti dei passeggeri.
Chiedi sempre alla compagnia aerea perché è stato cancellato il volo. È fondamentale per capire se puoi chiedere il rimborso.
Hai diritto a un nuovo volo o al rimborso. Chiedi alla compagnia quali opzioni ti offre.
Se la riprenotazione sta diventando un incubo, valuta di partire da Abu Dhabi o Dubai. Potrebbe essere la svolta!
Non buttare nulla! Tieni da parte la carta d'imbarco, la conferma della prenotazione e qualsiasi comunicazione scritta ricevuta dalla compagnia aerea.
Non lasciare che le compagnie se la cavino! Fai subito richiesta di compensazione con Trouble Flight e riprenditi quello che ti spetta.
Usa il nostro calcolatore gratuito per scoprire se il tuo volo rientra nei casi rimborsabili.
Inserisci i dettagli del volo e il motivo della cancellazione. Al resto pensano i nostri esperti legali.
Appena la tua richiesta viene approvata, il rimborso arriva direttamente sul tuo conto.
Se il volo viene cancellato e devi pernottare, la compagnia è obbligata a fornirti hotel, pasti e trasporto. Chiedi sempre un voucher per l’hotel e conserva gli scontrini di tutte le spese.
Una cancellazione a Al Dhafra non deve mandare all’aria i tuoi piani. Conosci i tuoi diritti, valuta aeroporti alternativi e chiedi il rimborso che ti spetta! Che tu riparta da Abu Dhabi o Dubai, l’importante è rimettersi in viaggio senza stress.
Non lasciare che le compagnie si tengano i tuoi soldi! Fai subito richiesta con Trouble Flight e fatti risarcire come si deve.