
Отменените полети са си голямо главоболие, особено ако се случат на по-малки летища като Al Dhafra Air Base (DHF) в Обединените арабски емирства. Независимо дали си военен, работиш по договор или просто пътуваш и си попаднал в тази ситуация — важно е да знаеш какви са ти правата и какво можеш да направиш.
Причините може да са най-различни, ето някои от най-честите:
В Емирствата времето понякога е доста екстремно — пясъчни бури, гъста мъгла, жеги... Всичко това може да направи летенето опасно. Ако полетът ти е отменен заради времето, обикновено те прехвърлят на следващия възможен, но компенсация не винаги се полага, освен ако вината не е на авиокомпанията.
Самолетите си искат поддръжка. Ако нещо се повреди и не може да се оправи навреме — полетът отпада. В такива случаи можеш да имаш право на обезщетение, според правилата за правата на пътниците.
Понякога авиокомпаниите просто не смогват — няма достатъчно персонал, объркали са графика или няма достатъчно пътници. Ако отменят полета ти поради такива вътрешни проблеми, може да имаш право на връщане на парите или компенсация.
Al Dhafra е военна база, така че понякога се затваря въздушното пространство или има някакви ограничения. В такива случаи е добре да провериш за алтернативни маршрути или близки летища.
Ако полетът ти е отменен, не се отчайвай — може да хванеш самолет от друго летище наблизо. Най-близките големи летища са:
Летище Абу Даби (AUH) – на около 75 км
Летище Дубай (DXB) – на около 170 км
Летище Ал Мактум (DWC) – на около 140 км
Такси: Пътуването с такси от Ал Дафра до летище Абу Даби отнема около 1 час и струва приблизително 250 дирхама.
Кола под наем: Ако си наел кола, провери с фирмата дали можеш да я върнеш на друго летище.
Автобуси: Има малко варианти с автобуси, така че е добре да се информираш предварително от местните оператори.
Да, в много случаи! Ако полетът ти е бил отменен по вина на авиокомпанията (например технически проблеми или липса на персонал), можеш да получиш до 600 евро компенсация според EC 261/2004, UK261 или подобни регулации – зависи от маршрута ти.
Кога имаш право на обезщетение:
Ако полетът е отменен по-малко от 14 дни преди заминаване.
Ако причината за отмяната не е извънредна ситуация (като лошо време или заплаха за сигурността).
Ако полетът е тръгвал от летище, което попада под законите за защита на пътниците.
Винаги питай авиокомпанията каква е причината. Това е важно, за да знаеш дали можеш да претендираш компенсация.
Ако полетът ти е отменен, имаш право на нов билет или възстановяване на сумата. Попитай авиокомпанията какви са опциите.
Ако презаверяването отнема твърде много време, хвърли едно око на полети от Абу Даби или Дубай. Може да се окаже по-бързо и удобно.
Не изхвърляй бордната карта, потвърждението за резервация и всякаква писмена комуникация с авиокомпанията. Може да ти потрябват!
Не оставяй авиокомпаниите да се измъкнат! Подай иск за обезщетение чрез Trouble Flight и си вземи парите, които ти се полагат.
Използвай нашия безплатен калкулатор за обезщетения, за да видиш дали твоят полет попада в условията.
Въведи данните за полета и причината за отмяната. Нашите специалисти ще се заемат с всичко по правната процедура.
След като искът ти бъде одобрен, ще получиш обезщетението директно по банковата си сметка.
Ако полетът ти е отменен и трябва да пренощуваш, авиокомпанията е длъжна да ти осигури хотел, храна и транспорт. Задължително поискай ваучер за хотел и пази всички касови бележки.
Отменен полет в Ал Дафра не е краят на света. Познай правата си, провери алтернативни летища и си вземи обезщетението! Независимо дали летиш от Абу Даби или Дубай, важното е да продължиш напред без излишен стрес.
Не оставяй авиокомпаниите да ти задържат парите! Подай иск чрез Trouble Flight още днес и си вземи компенсацията за неудобството.