Lento peruttu Al Dhafrassa – Mitä nyt?

Lentojen peruutukset on ihan syvältä, varsinkin kun ne tapahtuu pienemmillä kentillä kuten Al Dhafra Air Base (DHF) Yhdistyneissä Arabiemiirikunnissa. Olitpa sitten armeijan henkilöstöä, urakoitsija tai ihan tavallinen matkustaja, on tärkeetä tietää, mitä oikeuksia sulla on ja mitä kannattaa tehdä seuraavaksi.

Miksi sun lento peruttiin Al Dhafrassa?

Lentoyhtiöt peruu lentoja monista syistä, esimerkiksi:

1. Sääolosuhteet

Arabiemiraateissa sää voi olla aika hurja – hiekkamyrskyt, sumu ja tappohelteet tekee lentämisestä välillä mahdotonta. Jos lento perutaan sään takia, yhtiöt yleensä siirtää matkustajat seuraavaan mahdolliseen lentoon, mutta korvauksia ei välttämättä tipu, ellei vika ollut lentoyhtiössä.

2. Tekniset viat

Lentokoneet vaatii tarkkaa huoltoa, ja jos jokin menee rikki eikä saada kuntoon ajoissa, lento jää maahan. Tällaisissa tilanteissa sulla , riippuen matkustajan oikeuksia koskevista säädöksistä.

3. Toiminnalliset ongelmat

Joskus lentoyhtiöillä on henkilöstöpulaa, aikataulusotkuja tai liian vähän matkustajia, ja se voi johtaa viime hetken peruutuksiin. Jos peruutus johtuu lentoyhtiön omista mokista, voit hyvinkin saada rahasi takaisin tai korvauksia.

4. Sotilasalueen rajoitukset

Al Dhafra on sotilastukikohta, joten siviililennot voi joskus kärsiä turvallisuusrajoituksista tai äkillisistä ilmatilan sulkemisista. Tällöin kannattaa tsekata vaihtoehtoiset reitit tai lähikentät.

Vaihtoehtoiset lentokentät Al Dhafran lähellä

Jos sun lento perutaan, voi olla fiksua katsoa muita kenttiä. Lähimmät isommat lentokentät on:

• Abu Dhabin kansainvälinen lentokenttä (AUH) – noin 75 km päässä

• Dubain kansainvälinen lentokenttä (DXB) – noin 170 km päässä

• Al Maktoumin kansainvälinen lentokenttä (DWC) – noin 140 km päässä

Miten näille kentille pääsee?

• Taksi: Al Dhafrasta Abu Dhabiin taksilla menee suunnilleen tunti ja maksaa noin 250 dirhamia.

• Vuokra-auto: Jos sulla on vuokra-auto, tsekkaa voiko sen palauttaa eri kentälle kuin mistä sen nappasit.

• Bussit: Busseja menee tosi rajallisesti, joten kannattaa kysellä paikallisilta firmoilta etukäteen.

Voiko Al Dhafrassa perutusta lennosta saada korvauksia?

Kyllä vaan – usein se onnistuu! Jos lento peruttiin lentoyhtiön mokan takia (esim. tekniset viat tai henkilöstöpula), sulla saattaa olla oikeus jopa 600 euroon korvauksia EC 261/2004-, UK261- tai vastaavien sääntöjen mukaan, riippuen reitistä.

Milloin korvaus voi napsahtaa?

• Lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Peruutuksen syy ei ollut jokin poikkeuksellinen tilanne (esim. hurja sää tai turvallisuusuhka).

• Lento lähti kentältä, joka kuuluu matkustajan oikeuksia koskevien sääntöjen piiriin.

Mitä tehdä heti kun lento perutaan?

1. Selvitä miksi lento peruttiin

Kysy aina lentoyhtiöltä syy peruutukseen – se ratkaisee, voitko hakea korvausta.

2. Pyydä uutta lentoa

Jos lento perutaan, sulla on oikeus uuteen lentoon tai rahojen palautukseen. Kysy lentoyhtiöltä, mitä vaihtoehtoja ne tarjoaa.

Vaihe 3: Kurkkaa vaihtoehtoiset lentokentät

Jos uudelleenvaraus kestää ikuisuuden, tsekkaa voisiko lento lähteä Abu Dhabista tai Dubaista sen sijaan.

Vaihe 4: Säästä kaikki dokumentit

Pidä tallessa matkustuslippu, varausvahvistus ja kaikki lentoyhtiön viestit – niistä voi olla iso apu myöhemmin.

Vaihe 5: Vaadi korvauksesi

Älä anna lentoyhtiön luistaa vastuustaan! Tee korvaushakemus Trouble Flightin kautta ja nappaa rahat, jotka sulle kuuluu.

Miten haet korvausta perutusta lennosta?

Vaihe 1: Selvitä oikeutesi

Käytä meidän ilmaista korvauslaskuria ja katso, onko sun lento korvauksen piirissä.

Vaihe 2: Lähetä hakemus

Anna lentosi tiedot ja syy peruutukselle – me hoidetaan loput, mukaan lukien kaikki lakihässäkät.

Vaihe 3: Saat rahat tilille!

Kun hakemus menee läpi, korvaus kilahtaa suoraan sun tilille.

Entä jos jäät jumiin yön yli?

Jos lento perutaan ja joudut yöpymään, lentoyhtiön kuuluu järjestää majoitus, ruokailut ja kuljetukset. Pyydä hotellikuponki ja säästä kuitit kaikista kuluista.

Loppusanat

Al Dhafran lentoperuutus ei tarkoita, että reissu on pilalla. Tunne oikeutesi, katso vaihtoehtoiset kentät ja hae korvaus, joka sulle kuuluu! Olitpa sitten suuntaamassa Abu Dhabiin tai Dubaihin, tärkeintä on päästä eteenpäin sujuvasti.

Älä anna lentoyhtiön pitää sun rahoja! Tee hakemus Trouble Flightin kautta ja saat korvauksen vaivasta.