
Anulările de zbor sunt enervante rău, mai ales când se întâmplă în aeroporturi mai mici, cum e Al Dhafra Air Base (DHF) din Emiratele Arabe Unite. Fie că ești militar, contractor sau simplu călător prins în mijlocul unei anulări, e important să știi ce drepturi ai și ce trebuie să faci mai departe.
Companiile aeriene pot anula zboruri din mai multe motive, printre care:
În Emirate, vremea poate fi extremă — furtuni de nisip, ceață deasă sau temperaturi exagerat de mari — și asta face zborul periculos. Dacă zborul tău a fost anulat din cauza vremii, de obicei te reprogramează pe următorul disponibil, dar nu e garantat că primești despăgubiri, decât dacă e vina companiei.
Avioanele trebuie să respecte niște reguli stricte de mentenanță. Dacă apare o defecțiune care nu se poate rezolva la timp, zborul se anulează. În astfel de cazuri, ai putea avea dreptul la despăgubiri, în funcție de reglementările privind drepturile pasagerilor.
Mai sunt și momente când companiile se confruntă cu lipsă de personal, greșeli în programări sau prea puțini pasageri, și atunci anulează zborul pe ultima sută de metri. Dacă e vina lor, ai șanse mari să primești bani înapoi sau o compensație.
Al Dhafra e o bază militară, așa că zborurile civile pot fi afectate de restricții de securitate sau închideri bruște ale spațiului aerian. În astfel de cazuri, verifică dacă poți zbura din alt aeroport din zonă.
Dacă zborul tău a fost anulat, ia în calcul să pleci din alt aeroport. Cele mai apropiate aeroporturi mari sunt:
Aeroportul Internațional Abu Dhabi (AUH) – la vreo 75 km distanță
Aeroportul Internațional Dubai (DXB) – cam 170 km
Aeroportul Internațional Al Maktoum (DWC) – aproximativ 140 km
Taxi: Din Al Dhafra până la Aeroportul Abu Dhabi faci cam o oră și te costă în jur de 250 AED.
Mașină închiriată: Dacă ai închiriat o mașină, verifică cu firma dacă o poți lăsa la alt aeroport.
Autobuz: Sunt puține opțiuni de autobuz, așa că cel mai bine e să te interesezi din timp la operatorii locali.
Da, în multe cazuri! Dacă zborul a fost anulat din vina companiei aeriene (gen probleme tehnice sau lipsă de personal), ai putea primi până la 600 € despăgubire, conform EC 261/2004, UK261 sau alte reglementări similare – depinde de traseul tău.
Ce condiții trebuie să îndeplinești:
Zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
Motivul anulării nu ține de circumstanțe extraordinare (cum ar fi vreme extremă sau amenințări de securitate).
Zborul tău pleca dintr-un aeroport acoperit de legislația privind drepturile pasagerilor.
Întreabă mereu compania aeriană de ce a fost anulat zborul. E esențial ca să știi dacă ai dreptul la despăgubire.
Dacă zborul tău a fost anulat, ai dreptul la o rerutare sau la rambursarea biletului. Discută cu compania despre ce opțiuni ai.
Dacă reprogramarea zborului durează prea mult, ia în calcul să pleci din Abu Dhabi sau Dubai. Poate găsești o variantă mai rapidă!
Nu arunca boarding pass-ul, confirmarea rezervării și orice mesaj scris primit de la compania aeriană. Îți pot fi de folos!
Nu lăsa companiile aeriene să scape basma curată! Depune o cerere de despăgubire prin Trouble Flight și recuperează banii care ți se cuvin.
Folosește calculatorul nostru gratuit ca să vezi dacă zborul tău se încadrează pentru despăgubire.
Ne dai detaliile zborului și motivul anulării, iar echipa noastră se ocupă de tot ce ține de partea legală.
Dacă cererea e aprobată, despăgubirea ajunge direct în contul tău bancar. Simplu și fără stres.
Dacă zborul e anulat și trebuie să rămâi peste noapte, compania aeriană trebuie să-ți asigure cazare, mâncare și transport. Cere un voucher de hotel și păstrează bonurile pentru orice cheltuială.
Anularea unui zbor în Al Dhafra nu trebuie să-ți strice planurile. Fii informat, caută aeroporturi alternative și cere despăgubirea care ți se cuvine! Fie că pleci din Abu Dhabi sau Dubai, important e să-ți continui drumul fără bătăi de cap.
Nu lăsa companiile aeriene să-ți păstreze banii! Depune cererea prin Trouble Flight și primește despăgubirea pentru tot disconfortul.