
Inställda flyg är alltid en pain, särskilt när det händer på mindre flygplatser som Al Dhafra Air Base (DHF) i Förenade Arabemiraten. Oavsett om du är militär, jobbar som kontraktör eller bara är en vanlig resenär som drabbats av ett inställt flyg, är det viktigt att veta vad du har rätt till och vad du bör göra härnäst.
Det finns flera anledningar till att flyg ställs in. Här är några vanliga:
UAE är känt för sitt extrema väder – sandstormar, dimma och galna temperaturer kan göra det farligt att flyga. Om ditt flyg ställs in på grund av vädret brukar flygbolaget boka om dig till nästa lediga avgång, men ersättning är inte alltid garanterad om det inte är deras fel.
Flygplan måste underhållas noggrant. Om något går sönder och inte hinner fixas i tid, kan flyget bli inställt. I sådana fall kan du ha rätt till kompensation, beroende på vilka regler som gäller.
Ibland har flygbolagen brist på personal, missar i schemat eller för få bokningar, vilket kan leda till att flyg ställs in i sista minuten. Om det är deras eget fel kan du ha rätt till återbetalning eller ersättning.
Al Dhafra är en militärbas, så civila flyg kan ibland påverkas av säkhetsrestriktioner eller plötsliga stängningar av luftrummet. Då kan det vara smart att kolla andra rutter eller närliggande flygplatser.
Om ditt flyg blir inställt, kolla om du kan flyga från en annan flygplats. De närmaste större flygplatserna är:
Abu Dhabi International Airport (AUH) – ungefär 75 km bort
Dubai International Airport (DXB) – cirka 170 km bort
Al Maktoum International Airport (DWC) – runt 140 km bort
Taxi: En taxiresa från Al Dhafra till Abu Dhabi International tar ungefär en timme och kostar runt 250 AED.
Hyrbil: Har du hyrt bil? Kolla med uthyraren om du kan lämna tillbaka den på ett annat flygplatskontor.
Buss: Det finns några bussalternativ, men det är bäst att kolla med lokala bolag i förväg.
Ja, absolut! Om flygbolaget ligger bakom inställningen – typ tekniska problem eller personalbrist – så kan du ha rätt till upp till €600 i kompensation enligt regler som EC 261/2004, UK261 eller liknande, beroende på din resa.
Du kan ha rätt till ersättning om:
Flyget ställdes in mindre än 14 dagar innan avgång.
Orsaken var inte något utanför flygbolagets kontroll (som extremt väder eller säkerhetshot).
Flyget skulle avgå från en flygplats som omfattas av passagerarrättigheter.
Fråga alltid flygbolaget varför flyget blev inställt. Det är superviktigt för att veta om du kan kräva ersättning.
Om flyget ställs in har du rätt till ett nytt flyg eller pengarna tillbaka. Be flygbolaget om alternativ.
Om ombokningen drar ut på tiden, testa att flyga från Abu Dhabi eller Dubai istället – det kan gå mycket snabbare.
Behåll boardingkortet, bokningsbekräftelsen och all kommunikation du fått från flygbolaget – du kan behöva dem senare.
Låt inte flygbolaget smita undan! Skicka in din ersättningsansökan via Trouble Flight och få pengarna du har rätt till.
Använd vår gratis ersättningskalkylator för att se om ditt flyg omfattas.
Fyll i dina flyguppgifter och varför flyget blev inställt. Våra experter tar hand om allt det juridiska åt dig.
När din ansökan godkänns kommer pengarna direkt in på ditt konto.
Om flyget ställs in och du måste övernatta ska flygbolaget stå för hotell, mat och transport. Be om hotellvoucher och spara kvitton på allt du lägger ut.
Att flyget ställs in i Al Dhafra behöver inte förstöra hela resan. Känn till dina rättigheter, kolla alternativa flygplatser och kräv den ersättning du har rätt till! Oavsett om du bokar om från Abu Dhabi eller Dubai – se till att nästa steg blir smidigt.
Låt inte flygbolaget behålla dina pengar! Skicka in din ansökan via Trouble Flight redan idag och få betalt för besväret.