Ինչպես ստանալ փոխհատուցում ավելորդ ամրագրված Air France-ի թռիչքի համար

Ավիաընկերությունները հաճախ գերավաճառքի են դիմում՝ ավելի շատ ուղևորներ ընդունելու համար, բայց երբեմն դա նշանակում է, որ դու մնում ես օդանավակայանում՝ առանց նստատեղի։ Եթե Air France-ի թռիչքի ժամանակ քեզ մերժել են գերավաճառքի պատճառով, կարևոր է իմանալ քո իրավունքները և ինչ անել այդ դեպքում, որ իրավիճակը կառավարելի լինի։

Ինչու՞ է գերավաճառքը տեղի ունենում Air France-ի թռիչքներում

Air France-ը երբեմն ավելի շատ տոմսեր է վաճառում, քան կան նստատեղեր՝ ենթադրելով, որ որոշ ուղևորներ չեն գա։ Սա օգնում է ավելի արդյունավետ աշխատել, բայց երբ սպասվածից ավելի շատ մարդիկ են հայտնվում՝ կարող է մերժման հանգեցնել։

Քո իրավունքները EC261 կարգավորման համաձայն գերավաճառքի դեպքում

EC261 կարգավորումը պաշտպանում է ուղևորներին, ովքեր տուժել են գերավաճառքից։ Ահա այն, ինչ պետք է իմանաս՝

• Ակնթարթային փոխհատուցում: Եթե քեզ մերժել են գերավաճառքի պատճառով, Air France-ը պարտավոր է փոխհատուցում առաջարկել անմիջապես։

• Փոխհատուցման չափերը: գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

  • €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

  • €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ թռիչքների համար

  • €600՝ 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար

• Այլընտրանքային ուղևորության տարբերակներ: Կարող ես ընտրել ամբողջական վերադարձ կամ վերամուտքագրվել հաջորդ հասանելի թռիչքի վրա։

• Խնամքի ապահովում: Մինչև հաջորդ թռիչքը սպասելիս՝ Air France-ը պետք է ապահովի սնունդ, ըմպելիքներ և անհրաժեշտության դեպքում կացարան։

Ինչ անել, եթե քեզ մերժել են Air France-ի թռիչքում

1. Հանգիստ մնա ու հարգալից եղիր: Գերավաճառքի դեպքերը նյարդայնացնող են, բայց հանգստություն պահպանելը կօգնի արագ կարգավորել հարցը։

2. Ընդունի՛ր ավիաընկերության առաջարկը կամ բանակցիր: Air France-ը կարող է կամավորներ փնտրել, ովքեր կհրաժարվեն իրենց նստատեղերից փոխհատուցման դիմաց։ Եթե հարկադրաբար մերժում են քեզ նստեցումից, համոզվի՛ր, որ ստանաս քեզ հասանելի փոխհատուցումը:

3. Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերը: Պահպանի՛ր քո տոմսը, ամրագրման հաստատումը և Air France-ի հետ ցանկացած հաղորդակցություն:

4. Կապվի՛ր Trouble Flight-ի հետ: Եթե չգիտես՝ ինչպես ստանալ փոխհատուցումդ կամ ավիաընկերությունը դժվարություններ է ստեղծում, Trouble Flight-ը կարող է քեզ օգնել պահանջի գործընթացում:

Ինչ անել՝ եթե առկա է ավելորդ ամրագրում

Մինչ սպասում ես նոր թռիչքիդ, կարող ես առավելագույնս օգտագործել քո ժամանակը:

• Հանգստացի՛ր սպասասրահում: Եթե մուտք ունես, Air France-ի սպասասրահները հիանալի վայր են հանգստանալու համար:

• Քննարկի՛ր մոտակա օդանավակայանները: Եթե վերագրանցված թռիչքդ երկար է ձգվում, կարող ես ուսումնասիրել մոտակա օդանավակայանների հնարավորությունները։ Օրինակ:

  • Փարիզի Շառլ դը Գոլ օդանավակայանից կարող ես դիտարկել Օրլի օդանավակայանից դուրս եկող թռիչքները:

  • Ֆրանսիայի հարավում Մարսելի Պրովանս օդանավակայանը կարող է առաջարկել այլընտրանքային թռիչքներ դեպի քո նպատակակետ:

• Օգտագործի՛ր Air France-ի հավելվածը: Թարմացվի՛ր թռիչքների ժամանակացույցի, վերագրանցման տարբերակների և փոխհատուցման քաղաքականության մասին հավելվածի միջոցով:

Հաճախակի տրվող հարցեր Air France-ի ավելորդ ամրագրումների մասին

Արդյո՞ք ես իրավունք ունեմ փոխհատուցում ստանալու, եթե կամավոր հրաժարվում եմ իմ տեղից: Այն ուղևորները, ովքեր ընդունում են ավիաընկերության առաջարկը, EC261-ի համաձայն լրացուցիչ փոխհատուցման իրավունք չունեն։ Սակայն, կարող ես բանակցել արտոնությունների՝ օրինակ ճանապարհային վաուչերների կամ կարգավիճակի բարելավման շուրջ:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը անմիջապես չի տրամադրում փոխհատուցումը: Ավիաընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցում տրամադրել օդանավակայանում։ Եթե դա չի կատարվում, կարող ես ուղղակիորեն ներկայացնել պահանջ կամ օգտագործել Trouble Flight ծառայությունը՝ փոխհատուցումը ստանալու համար:

Կարո՞ղ եմ պահանջել փոխհատուցում՝ գերբեռնվածության պատճառով ազդված կապող թռիչքների համար։ Այո՛, եթե նստեցման արգելափակումը ազդում է ձեր վերջնական նպատակակետի ժամանման վրա 3 ժամից ավելի, ապա դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման։

Ինչո՞ւ ընտրել Trouble Flight-ը գերբեռնվածության պահանջների համար։

Փոխհատուցում պահանջելը կարող է ժամանակատար լինել, հատկապես երբ ավիաընկերությունները ձգձգում կամ մերժում են արդարացի պահանջները։ Trouble Flight-ը հեշտացնում է ամբողջ գործընթացը՝ սկսած փաստաթղթավորումից մինչև հաղորդակցությունը Air France-ի հետ։ Մեր թիմը ապահովում է, որ դուք ստանաք փոխհատուցումը, որին արժանի եք՝ առանց ավելորդ գլխացավանքի։

Եզրակացություն

Air France-ի գերբեռնվածությունը կարող է նյարդայնացնող լինել, բայց ճիշտ մոտեցմամբ դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում և այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ։ Հիշեք՝ տեղեկացված մնացեք ձեր իրավունքների մասին EC261-ի համաձայն, ուսումնասիրեք մոտակա օդանավակայանները հավելյալ տարբերակների համար և թույլ տվեք, որ Trouble Flight-ը զբաղվի պահանջի գործընթացով։ Ճիշտ աջակցության դեպքում դուք կարող եք վերածել անհարմարությունը հնարավորության՝ շարունակելով ձեր ճանապարհորդությունը առանց խնդիրների։