Թռիչքդ չեղարկվել ա Խորվաթիայում՞։ Ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցում ու գտնել այլ տարբերակներ

Չեղարկվել ա քո չվերթը Խորվաթիայում – Էդ դեպքում ի՞նչ անենք

Խորվաթիան Եվրոպայի ամենագեղեցիկ անկյուններից մեկն ա՝ ծովափնյա տեսարաններով, պատմական քաղաքներով՝ Դուբրովնիկ, Սպլիտ, ու էն էներգիայով, որ ուղղակի կլանում ա։ Բայց հա, էդքան մարդաշատ տեղերում օդանավակայանները՝ Զագրեբ (ZAG), Սպլիտ (SPU), Դուբրովնիկ (DBV), հաճախ ունենում են չվերթների չեղարկումներ՝ եղանակի, գործադուլների կամ տեխնիկական խնդիրների պատճառով։ Եթե դու էլ ընկել ես էդ իրավիճակի մեջ ու քո չվերթը չեղարկվել ա Խորվաթիայում, ուրեմն հնարավոր ա՝ մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս՝ ըստ ԵՄ օրենքի։

Իսկ կարա՞ս փոխհատուցում ստանալ չեղարկված չվերթի համար

Եթե քո չվերթը Խորվաթիայից էր դուրս գալիս կամ գալիս ու չեղարկվել ա, ԵՄ-ի 261/2004 կանոնակարգը պաշտպանում ա քո իրավունքները։ Կարաս դիմես փոխհատուցման, եթե՝

• Օդանավային ընկերությունը քեզ տեղեկացրել ա մեկնելուց 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ

• Չեղարկումը չի եղել արտակարգ իրավիճակի պատճառով (օրինակ՝ ուժեղ փոթորիկ կամ օդանավակայանի գործադուլ)

• Քո չվերթը ԵՄ տարածքում էր կամ ԵՄ-ի ավիաընկերություն էր իրականացնում այն՝ ոչ ԵՄ երկրից

Ահա թե ինչքան փոխհատուցում կարաս ստանալ՝

Եթե ընկերությունը առաջարկում ա այլընտրանքային չվերթ, բայց ժամանումը շատ ուշ ա լինում, էլի կարաս մասամբ փոխհատուցում ստանալ։

Այլընտրանքային չվերթներ՝ ուրիշ խորվաթական օդանավակայաններից

Եթե քո չվերթը չեղարկվել ա ու ընկերությունը արագ տարբերակ չի առաջարկում, կարաս փորձես քո բախտը՝ նայելով ուրիշ խորվաթական օդանավակայաններից մեկնող չվերթները։

1. Զագրեբի օդանավակայան (ZAG) – Խորվաթիայի գլխավոր օդային հանգույցը

Եթե պատրաստվում էիր թռչել Սպլիտից կամ Դուբրովնիկից, մի պահ մտածիր Զագրեբից թռիչքի մասին։ Էստեղից շատ ավելի հաճախակի ու բազմազան թռիչքներ կան դեպի Եվրոպա՝ հայտնի ավիաընկերություններով։

➡ Ինչպե՞ս հասնել Զագրեբի օդանավակայան մյուս քաղաքներից

• Սպլիտից՝ ուղիղ ավտոբուսով (մոտ 4.5 ժամ) կամ գնացքով (մոտ 6 ժամ)։

• Դուբրովնիկից՝ ներքին թռիչքը շատ ավելի արագ է, քան 7+ ժամանոց ավտոբուսը։

2. Սպլիտի օդանավակայան (SPU) – Լավ տարբերակ Դալմաթյան ափի համար

Եթե պետք է Դուբրովնիկից թռչեիր, նայիր Սպլիտի օդանավակայանի տարբերակները։ Շատ եվրոպական ուղղություններ նույնն են, ու հաճախ ավելի հարմար են։

➡ Ինչպե՞ս հասնել Սպլիտի օդանավակայան

• Ավտոբուսով Դուբրովնիկից՝ մոտ 4.5 ժամ։

• Կան ներքին թռիչքներ, իսկ մեքենա վարձելն էլ վատ տարբերակ չէ։

3. Դուբրովնիկի օդանավակայան (DBV) – Փոքր, բայց վստահելի

Եթե Սպլիտից թռիչքդ չեղարկվել է, Դուբրովնիկը կարող է լավ այլընտրանք լինել՝ հատկապես ուղիղ եվրոպական թռիչքների համար։

➡ Ինչպե՞ս հասնել Դուբրովնիկի օդանավակայան Սպլիտից

• Ավտոբուսով (մոտ 4.5 ժամ)՝ գեղեցիկ Ադրիատիկ ափով։

• Կան նաև ներքին թռիչքներ քաղաքների միջև։

Ի՞նչ անել օդանավակայանում, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

Թռիչքի չեղարկումը կարող է նյարդայնացնող լինել, բայց եթե գիտես քո իրավունքները, կարող ես հանգիստ մնալ ու գործել։

1. Խոսիր ավիաընկերության հետ – Նրանք պարտավոր են առաջարկել փոխարինող թռիչք կամ վերադարձնել գումարը։

2. Սնունդ ու հյուրանոց պահանջի – Եթե գիշերը պիտի մնաս օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա ծախսերդ փակել։

3. Նայիր այլընտրանքային ուղղություններ – Երբեմն մոտակա օդանավակայանից թռնելը կարող ա ժամանակ խնայել։

4. Պահիր բոլոր ճանապարհային փաստաթղթերդ – Տոմսերը, էլ․ նամակները ու կտրոնները շատ կարևոր են փոխհատուցման համար։

Եղանակը ու չվերթների չեղարկումները Խորվաթիայում

Խորվաթիայի կլիման մեծ ազդեցություն ունի թռիչքների վրա։ Ամառը՝ հունիսից մինչև օգոստոս, հիմնականում հանգիստ ա, բայց ձմռանը՝ փոթորիկներ, Բորա քամիներ ու մառախուղը կարող են չվերթը միանգամից չեղարկել։

Ամենաշատ ազդվող ուղղություններն են՝

• Ներքին չվերթներ՝ Զագրեբ, Սպլիտ ու Դուբրովնիկ միջև

• Միջազգային չվերթներ՝ Դուբրովնիկից դեպի Լոնդոն, Ֆրանկֆուրտ ու Փարիզ

• Սեզոնային չվերթներ՝ Հունաստան ու Իսպանիա

Եթե չվերթդ չեղարկվել ա վատ եղանակի պատճառով, ավիաընկերությունը պարտավոր չի փոխհատուցում տալ, բայց պարտավոր ա նոր տոմս առաջարկել կամ գումարդ վերադարձնել։

Ի՞նչ անել, եթե չվերթդ չեղարկվել ա ավիաընկերության գործադուլի պատճառով

Ավիաընկերության գործադուլները "արտառոց իրավիճակ" չեն համարվում, եթե դրանք ներսից են գալիս։ Եթե օդաչուները կամ անձնակազմը գործադուլ են անում ու դրա հետևանքով Խորվաթիայում չվերթը չեղարկվում ա, ապա փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Վերջին դեպքերից են՝

• Lufthansa-ի ու Ryanair-ի գործադուլները, որոնք ազդել են Զագրեբի ու Սպլիտի չվերթների վրա

• Croatia Airlines-ի գործադուլները 2023-ին, որոնց պատճառով մի քանի չվերթ չեղարկվել ա

Միշտ ճշտի ավիաընկերությունից, որովհետև երբեմն փորձում են փոխհատուցումից խուսափել՝ պատճառը ուրիշ բաների վրա գցելով։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում չեղարկված չվերթի համար Խորվաթիայում

Փոխհատուցում պահանջելը ոչ մի բարդ բան չունի։ Ահա թե ինչ պետք ա անես՝

1. Ստուգի՝ արդյոք իրավունք ունես – Չվերթդ չեղարկվել ա մեկնելուց 14 օր առաջ կամ ավելի մոտ?

2. Հավաքի փաստաթղթերը – Պահիր բորտի տոմսերը, չեղարկման նամակները, ծախսերի անդորրագրերը։

3. Ներկայացրու պահանջ – Կարաս ուղիղ ավիաընկերությանը դիմես կամ օգտագործես հատուկ ծառայություն՝ օրինակ Trouble Flight։

4. Հետեւիր ընթացքին – Ավիաընկերությունները կարող են ձգձգել պատասխանը, համբերատար եղիր։

➡ Ինչու ընտրել Trouble Flight?

• Նախապես վճարել պետք չի – Իրենք ամեն ինչ անում են, ու եթե շահես՝ միայն փոքր տոկոս են պահում։

• Ավելի մեծ շանսեր հաջողության – Երբ մասնագետներն են զբաղվում, ավիաընկերությունները ավելի հեշտ են վճարում։

• Արագ ու առանց նյարդերի – Չկա կարիք հաճախորդների սպասարկման հետ վիճելու։

Վերջին խորհուրդներ Խորվաթիայում գտնվող ուղեւորների համար

• Եթե Croatia Airlines-ի չվերթդ չեղարկվել ա, նայիր այլընտրանքային չվերթներ Lufthansa կամ Ryanair-ով նույն կամ մոտակա օդանավակայանից։

• Եթե Զագրեբից չվերթ չկա, փորձիր Վիեննա կամ Բուդապեշտ՝ երկաթուղով կամ ավտոբուսով հասնելը հեշտ ա։

• Եթե Դուբրովնիկից չվերթ չկա, մտածիր Իտալիա նավով գնալու տարբերակի մասին։

Ստացիր փոխհատուցումդ հենց այսօր!

Չվերթի չեղարկումը կարող ա փչացնել պլանները, բայց պարտադիր չի, որ գումար կորցնես։ Ստուգի՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես — կարող ա մինչև €600 ստանաս։

Մի ձգձգիր — փոխհատուցման հնարավորությունը հավերժ չի մնալու!