Թռիչքդ ուշացե՞լ ա Խորվաթիայում։ Ահա թե ինչպես կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Ու՞մ չի պատահել՝ չվերթի ուշացում Խորվաթիայում. Իմանա քո ուղևորի իրավունքները

Խորվաթիան՝ Ադրիատիկի ափին փայլող գոհար, ամեն տարի միլիոնավոր մարդկանց է գրավում։ Դուբրովնիկի հին փողոցներով քայլում ես, Հվարի լողափերին հանգստանում կամ Զագրեբից գործնական չվերթ ես բռնում՝ մեկ էլ հոպ, չվերթը ուշանում է ու ամբողջ պլաններդ գլխիվայր շուռ է գալիս։

Բայց լավ լուր ունենք։ Եթե Խորվաթիայում քո չվերթը ուշացել է, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ յուրաքանչյուր ուղևորի համար, շնորհիվ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի։

Եթե երկար ժամանակով մնացել ես Զագրեբի Ֆրանյո Տուդմանի օդանավակայանում, Սպլիտի կամ Դուբրովնիկի օդանավակայաններում, ահա թե ինչ պետք է իմանաս փոխհատուցում ստանալու մասին։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ Խորվաթիայում չվերթի ուշացման դեպքում

Ըստ ԵՄ261-ի, եթե չվերթդ 3 ժամից ավելի ուշացել է և դա ավիաընկերության մեղքով է, ապա կարող ես ստանալ՝

• €250 – եթե չվերթդ մինչև 1500 կմ է

• €400 – եթե չվերթդ 1500-ից 3500 կմ է

• €600 – եթե չվերթդ 3500 կմ-ից ավելի է (ԵՄ-ից մեկնող չվերթների դեպքում)

Այս օրենքը գործում է անկախ նրանից՝ Խորվաթիա ես թռչում, թե այնտեղից, եթե ավիաընկերությունը ԵՄ-ում է գրանցված կամ չվերթդ ԵՄ օդանավակայանից է մեկնարկել։

Ինչի՞ց են հիմնականում ուշանում չվերթները Խորվաթիայում

Չվերթի ուշացում ամեն տեղ կարող է պատահել, ու Խորվաթիան բացառություն չէ։ Ահա մի քանի տարածված պատճառ՝

1. Եղանակային պայմաններ

Սպլիտում ու Դուբրովնիկում հանկարծակի փոթորիկներ են լինում, իսկ Զագրեբում՝ ձմեռային մառախուղ։ Եթե ուշացումը եղանակի պատճառով է, հնարավոր է՝ փոխհատուցում չստանաս, որովհետև դա «արտակարգ իրավիճակ» է համարվում։

2. Ավիաընկերության անձնակազմի խնդիրներ

Երբ օդաչուներն ու բորտուղեկցորդները գերծանրաբեռնված են կամ վերջին պահին փոխվում է չվերթի ժամանակացույցը, ուշացումները գրեթե անխուսափելի են։ Եթե պատճառը ավիաընկերության վատ կազմակերպվածությունն է, դու լիարժեք իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջելու։

3. Տեխնիկական խափանումներ

Իհարկե, ինքնաթիռի տեխնիկական սպասարկումը կարևոր է, բայց եթե ավիաընկերությունը ժամանակին չի կազմակերպում դա, ու արդյունքում երկար ուշացում է լինում, դու կարող ես դիմել փոխհատուցման։

4. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Խորվաթիայի օդային տարածքը ամռանը՝ սեզոնային գագաթնակետին, իսկական խառնաշփոթ է։ Եթե ուշացումը կապված է երթևեկության խցանումների հետ, բայց ավիաընկերությունը կարող էր դա կանխել լավ պլանավորմամբ, դու դեռ կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

Ի՞նչ անել, եթե Խորվաթիայում քո չվերթը ուշանում է

Եթե օդանավակայանում «փակվել ես», հետևիր այս քայլերին, որ փոխհատուցում ստանալու շանսդ մեծանա՝

1. Պարզիր ուշացման պատճառը
   Հարցրու ավիաընկերության աշխատակիցներին՝ ինչու է ուշանում, ու փորձիր գրավոր պատասխան ստանալ։

2. Նշիր՝ որքան է ուշացումը
   Փոխհատուցման հարցում կարևոր է՝ քանի ժամով ուշ ես հասել վերջնական կետ։

3. Պահիր բոլոր ճանապարհային փաստաթղթերդ
   Բորդինգ փասթ, էլեկտրոնային տոմսեր, ու նույնիսկ ծախսերի կտրոնները՝ ամեն ինչ պետք կգա։

4. Պահանջիր օգնություն
   Եթե ուշացումը երկար է, ավիաընկերությունը պարտավոր է ուտելիք, ըմպելիք ու գիշերակաց տրամադրել։

5. Ներկայացրու պահանջդ
   Դու կարող ես դիմել Trouble Flight-ին փոխհատուցման համար, ու մեր մասնագետները ամեն ինչ կանեն, մինչ դու հանգիստ սպասում ես վճարմանը։

Խորվաթիայի օդանավակայաններ, որտեղ հաճախ ուշացումներ են լինում

Զագրեբ Ֆրանյո Տուջմանի օդանավակայան (ZAG)

Խորվաթիայի ամենածանրաբեռնված օդանավակայանը՝ Զագրեբը, հաճախ ուշացումներ ունի, հատկապես Լոնդոն, Ֆրանկֆուրտ ու Փարիզ գնացող միջազգային չվերթների դեպքում։

Սպլիտի օդանավակայան (SPU)

Ամռանը Սպլիտը ուղղակի խեղդվում է ուղևորներով։ Չվերթների գերծանրաբեռնվածության պատճառով հաճախ ուշանում են Գերմանիա, Մեծ Բրիտանիա ու Սկանդինավիա գնացող թռիչքները։

Դուբրովնիկի օդանավակայան (DBV)

Դուբրովնիկը՝ իր հիասքանչ ծովափնյա դիրքով, հաճախ բախվում է եղանակային խնդիրների։ Բորա քամիները հատկապես կարող են խանգարել թռիչքներին։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ՝ Խորվաթիայում արագ մեկնելու համար

Եթե Զագրեբից, Սպլիտից կամ Դուբրովնիկից ձեր թռիչքը շատ երկար է ուշանում, արժե ստուգել՝ արդյոք հնարավոր է մեկնել այլ օդանավակայաններից։

• Ռիեկայի օդանավակայան (RJK): Փոքր է, բայց արագ ու հարմար տարբերակ է Հյուսիսային Խորվաթիայում գտնվողների համար։

• Զադարի օդանավակայան (ZAD): Լավ կապ ունի եվրոպական հիմնական ուղղությունների հետ։

• Պուլայի օդանավակայան (PUY): Հիանալի տարբերակ է, եթե ուզում եք խուսափել Սպլիտի կամ Դուբրովնիկի խցանումներից։

Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է ձեզ տեղափոխել այլ օդանավակայանով, մի հապաղեք՝ օգտվեք հնարավորությունից ու խնայեք ժամանակ։

Իսկ հնարավոր է փոխհատուցում ստանալ՝ գործադուլի պատճառով ուշացած թռիչքի համար?

Եթե գործադուլը եղել է օդաչուների կամ բորտուղեկցորդների կողմից, ապա դա չի համարվում արտակարգ իրավիճակ, ու դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում։

Բայց եթե գործադուլը կապված է օդանավակայանի աշխատակիցների կամ օդային երթևեկության վերահսկման հետ, ապա դա արդեն կարող է համարվել անխուսափելի խափանում, ու փոխհատուցում ստանալը բարդ է։

Որքա՞ն ժամանակ ունեք՝ փոխհատուցում պահանջելու համար

Խորվաթիայում ունես մինչև 3 տարի՝ փոխհատուցման դիմում ներկայացնելու համար։ Էսինքն՝ եթե քո թռիչքը ուշացել էր ամիսներ առաջ կամ նույնիսկ տարիներ առաջ, դեռ ուշ չէ՝ գումարդ հետ ստանալու համար։

Ինչու՞ դիմել Trouble Flight-ին՝ փոխհատուցում ստանալու համար

Մենք շատ լավ հասկանում ենք՝ ավիաընկերությունների հետ գործ ունենալը կարող ա նյարդայնացնող լինել։ Հենց դրա համար էլ Trouble Flight-ը ամեն ինչ անում ա, որ փոխհատուցման գործընթացը լինի արագ ու առանց գլխացավի։

✅ Չհաղթենք՝ չվճարես – Եթե գործը չհաղթենք, դու ոչինչ չես վճարում։
✅ Իրավաբանական թիմ – Բոլոր փաստաթղթերը, օրենքները, բանակցությունները՝ մեր վրա։
✅ Առավելագույն գումար – Մենք պայքարում ենք, որ ստանաս ամենաբարձր փոխհատուցումը։

Մի թող, որ ավիաընկերությունները մարսեն՝ պահանջիր քո փոխհատուցումը հենց հիմա։