Չվերթի գերբեռնվածությունը Զիլինայում — Իմանա քո իրավունքները ու ստացիր փոխհատուցում

Դու Ցիլինայում ավիաչվերթի գերբեռնվածություն ես ունեցել՞։ Դե մի անհանգստացիր՝ դու մենակ չես։ Ցիլինայի օդանավակայանը (LZZI) հայտնի չէ որպես ամենամեծը Սլովակիայում, բայց դրանով հանդերձ՝ երբեմն ավիաընկերությունները գերավաճառք են անում, ինչն էլ կարող է ուղևորներին թողնել նստած ու ջղայնացած։ Լավ նորությունն այն է, որ Եվրոպայում ուղևորների իրավունքները պաշտպանվում են, ու եթե բախտդ բերի՝ կարող ես մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալ։

Այս հոդվածում կնայենք՝ ինչու են տեղի ունենում գերբեռնվածություններ, ինչ իրավունքներ ունես որպես ուղևոր, ու ինչպես կարող ես առավելագույնս օգտվել դրանից։ Հավելյալով՝ մի քանի ուղևորության խոր խորհուրդ՝ եթե հանկարծ նման բան պատահի, այդ թվում՝ այլընտրանքային օդանավակայանների մասին և ինչպես արագ հասնել։

Ինչու են ավիաընկերությունները «ավելորդ» տոմսեր վաճառում

Չնայած տարօրինակ հնչում է, գերբեռնվածությունը օդանավային ոլորտում բավականին տարածված «տակտիկա» է։ Նրանք խելացիորեն մտածում են՝ «էդպես էլ է՛, մի քանի ուղևոր չեն գալու» ու մի քանի տոմսով ավել են վաճառում։ Բայց եթե բոլորը ներկայանան, ոմանք նստել չեն կարող՝ պարզ՝ տեղ չկա։

Ու Ցիլինայից կամ Ցիլինա հասնող ուղևորների համար սա էլ ավելի խճճված է, որովհետև օդանավակայանը չունի էն կապերն ու ուղիղ չվերթները, ինչն ունեն, ասենք, Բրատիսլավան կամ Քոշիցեն։ Դրա համար գերբեռնվածությանը բախվելիս պետք ա հասկանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես Ցիլինայում չվերթի գերբեռնվածության դեպքում

Եթե քեզ նստել չեն թողել գերբեռնվածության պատճառով, ուրեմն՝ Եվրոպական միության EC 261/2004 օրենքով դու իրավունքներ ունես։ Ահա՝ ինչի կարող ես հավակնել։

1. Փոխհատուցում (դրամով)
   Հնարավոր է՝ ստանաս 250-600 եվրո՝ կախված այն բանից՝ ինչքան հեռու էր չվերթդ։

   • €250՝ մինչև 1500 կմ հեռավորության չվերթների համար

   • €400՝ 1500-3500 կմ տարածության չվերթների համար

   • €600՝ 3500 կմ-ից ավելին թռիչքների դեպքում

2. Ճանապարհորդության այլընտրանքային տարբերակներ
   Եթե ավիաընկերությունն ուշացնում է չվերթը կամ այն հետաձգվում է մինչև հաջորդ օրը, իրենք պարտավոր են քեզ առաջարկել այլընտրանքային չվերթ՝ անվճար, ու եթե պետք լինի՝ ապահովեն սնունդ, հյուրանոց ու տեղափոխում։

3. Գումարի վերադարձ
   Եթե փոխում ես միտքդ ու չես ուզում ճանապարհ ընկնել, կարող ես առանց սևեռվելու պահանջել ամբողջական փոխհատուցում։

4. Օգնություն օդանավակայանում
   Չվերթի խափանումների դեպքում ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել սնունդ, խմիչքներ, կապի միջոցներ (զանգեր, էլ. փոստ), ու նույնիսկ գիշերակաց՝ ըստ կարիքի։

Ի՞նչ անես, եթե Զիլինա օդանավակայանում չընդունեն քեզ՝ գերբեռնվածության պատճառով

Եթե չես կարողանում նստել օդանավ՝ չվերթի գերբեռնվածության պատճառով Զիլինայում, էս քայլերն արա, որ փոխհատուցում ստանալու շանսերդ ավելանան։

1. Հարցրու գրավոր հաստատում
   Թող որ ավիաընկերությունը գրավոր փաստի, որ հենց գերբեռնվածության պատճառով են քեզ դուրս թողել։

2. Պահիր բոլոր փաստաթղթերդ
   Չմոռանաս պահել բորդինգ պասսը, ամրագրման հաստատումը, ու ցանկացած չախված ծախսի կտրոն։

3. Տեղում օգնություն պահանջիր
   Իրենք պարտավոր են առաջարկել սնունդ, ջուր, ու գիշերակաց, եթե անհրաժեշտ լինի։

4. Կապ հաստատիր Trouble Flight-ի հետ
   Մեր գործը հենց էս ա՝ օգնել ուղևորներին ստանալ փոխհատուցում։ Ամեն ինչ շատ հեշտ ա ու անվճար, եթե գործը չշահենք՝ փող չես վճարում։

Ճանապարհի այլ տարբերակներ Զիլինայի օդանավակայանից

Զիլինայի օդանավակայանը փոքրիկ ա ու շատ չվերթներ չունի, դրա համար եթե չես կարողանում թռչել, կարող ա նյարդայնացնող լինի։ Բայց մի մտահոգվիր՝ էստեղ մի քանի այլ օդանավակայաններ կան մոտակայքում, որոնք կարող են օգնել քեզ շուտ տեղ հասնելու։

• Բրատիսլավայի օդանավակայան (BTS): Սլովակիայի ամենամեծ միջազգային օդանավակայանն ա, մոտավորապես 200 կմ հեռու Զիլինայից։ Կարող ես գնացքով կամ ավտոբուսով հասնել մոտ 3 ժամում։

• Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE): Եթե Ժիլինայից մոտ 270 կմ հեռավորությունը չի վախեցնում, Վիեննայի օդանավակայանը հիանալի տարբերակ է՝ ավելի լայն միջազգային չվերթներով։ Բրատիսլավայից ուղիղ գնացքներ կան, այնպես որ ճանապարհը՝ մի հատ հարմարություն։

• Կոշիցեի միջազգային օդանավակայան (KSC): Եթե նպատակակետդ ավելի մոտ է Սլովակիայի արևելք կամ Հունգարիա, Կոշիցեն լավ ալտերնատիվ է՝ առանց գլխացավերի։

Խորհուրդ: Եթե Ժիլինայում չթողեցին նստել օդանավը, մի հուսահատվիր։ Ստուգի՝ արդյոք այս օդանավակայաններից չվերթներ կան, որովհետև ավիաընկերությունները հաճախ վճարում են տեղափոխման ծախսերը դեպի այլ օդանավակայան։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է ինչպես չվերթի հեռավորությունից, այնպես էլ՝ վերջնական կայանման ժամանումից։

Չվերթի հեռավորություն	Ուշացման ժամանակ	Փոխհատուցում
Մինչև 1,500 կմ	3 ժամ կամ ավելին	€250
1,500 կմ – 3,500 կմ	3 ժամ կամ ավելին	€400
3,500 կմ-ից ավել	4 ժամ կամ ավելին	€600

Հիշիր՝ ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են փոխհատուցումից խուսափել՝ առաջարկելով կտրոններ կամ զեղչեր։ Բայց դու պարտավոր չես ընդունել դրանք․ օրենքով ունես իրավունքը ստանալ կանխիկ փոխհատուցում։

Փոխհատուցման հայտ ներկայացնելու ժամկետը

Սլովակիայում, ուղևորներն ունեն մինչև 2 տարի՝ ներկայացնելու պահանջ թերբեռնման համար։ Բայց, ինչպես միշտ, շուտ գործելը օգնում է ստանալ առավելագույն հնարավոր գումարը։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը՝ պահանջդ վարելու համար

Ավիաընկերության քաղցկեղած բյուրոկրատիան անցնելը երբեմն կարող է խելագարության պատճառ դառնալ, հատկապես երբ միջազգային չվերթներ կամ խճճված երթուղիներ ունես։ Ահա թե ինչու Trouble Flight-ը քո համար լավագույն տարբերակն է․

• Հաղթանակ չկա՞ — վճարում էլ չկա։ Վճարում ես միայն եթե շահում ենք գործդ։

• Արագ ընթացք: Իրականում ամբողջ իրավական գործը մենք ենք լուծում, դու պարզապես հանգիստ սպասիր։

• Մեր խոսքը լուրջ են ընդունում: Երբ մասնագետներն են դիմում, ավիաընկերությունները միանգամից ավելի պատասխանատու են դառնում։

Խորհուրդներ՝ ապագայում վերապահումից խուսափելու համար

Չես կարող ամբողջովին բացառել վերապահման վտանգը, բայց ահա մի քանի հնարամիտ քայլ՝ որ չմնաս օդանավից դուրս․

1. Գրանցվիր möglichst շուտ
   Որքան շուտ գրանցվես, այնքան քիչ հավանական է, որ քեզ դուրս գցեն։

2. Միացի՛ր ավիաընկերությունների հավատարմության ծրագրերին
   Ներքին կռուգում լինելը օգնում է — նրանք նախապատվություն են տալիս հաճախ թռչողներին։

3. Վերջին թռիչքը? Մի՛ ընտրիր
   Առավոտյան կամ ցերեկային թռիչքներն ավելի լավ են — եթե խնդիր առաջանա, վերապահման տարբերակները շատ են։

Զիլինա՝ սպասման ժամանակը հաճելի դարձնելու համար

Եթե վերապահման պատճառով հանկարծ ստիպված ես քաղաքում մնալ, օգտագործիր առիթը՝ Զիլինան ուսումնասիրելու համար։ Շատ հաճելի ու գեղատեսիլ քաղաք է՝ Սլովակիայի հյուսիս-արևմտյան մասում։ Ահա մի քանի գաղափար․

• Պատմական կենտրոն: Սիրուն զբոսանք Mariánske námestie-ով՝ լի Ռենեսանս շենքերով։

• Budatín-ի ամրոցը: 13-րդ դարի ամրոց է, հետաքրքիր թանգարանով և հիասքանչ տեսարաններով։

• Súľov քարերը: Եթե ուշացումը ձգվեց, գնա մի փոքր արշավի՝ բնության հետ համրելու։

Բացի այդ, Զիլինան ունի այնպիսի հմայք, որ նույնիսկ ամենաանհարմար սպասման օրը կարող է վերածվել հիշվող արկածի։

Պատրա՞ստ ես քո փոխհատուցման պահանջը ներկայացնել

Զիլինայում թռիչքի գերբեռնվածություն ունեցե՞լ ես։ Էդ դեպքով ավիաընկերությանը մի թողնիր անպատասխանատու մնա։ Trouble Flight-ը պատրաստ ա քո փոխարեն գործը տանել, ու մինչև €600 փոխհատուցում ապահովել՝ առանց գլխացավերի։ Դիմումդ հիմա ներկայացրու՝ անվճար ա, իսկ վճարում ես միայն հաջողության դեպքում։

Ժամանակդ ու փողդ արժեն շատ բան—թողնենք, որ դու ստանաս էն, ինչ քեզ իրավամբ հասնում ա։