Ի՞նչ պիտի իմանաս, երբ Trouble Flight-ը չստացվեց Դերրիից․ իմացիր իրավունքներդ ու պահանջիր փոխհատուցում

Ի՞նչ է նշանակում երբ օդանավակայանում տոմսերը «գերավաճառված» են՝ օրինակ՝ City of Derry-ում

Ավիաընկերությունները երբեմն ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան ուղևորատեղ կա, հույսով որ բոլորն էլ չեն հայտնվի։ Համարյա թե սովորական պրակտիկա է, բայց փոքր օդանավակայանների դեպքում, ինչպիսին City of Derry-ն է (LDY), սա կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ։ Եթե ձեզ թույլ չեն տվել նստել ինքնաթիռ՝ տեղերի պակասի պատճառով, ապա Եվրոպական EC261 կանոնակարգի հիման վրա դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ՝ մինչև €600 մեկ ուղևորի համար։

Ինչո՞ւ City of Derry-ում հաճախ առաջանում են գերբեռնվածություն

City of Derry-ը տարածաշրջանային օդանավակայան է Հյուսիսային Իռլանդիայում՝ հիմնականում մատչելի ավիաընկերություններով։ Քանի որ օդանավակայանը փոքր է և չունի շատ այլընտրանքային չվերթներ՝ Belfast International-ից (BFS) կամ Dublin Airport-ից (DUB) տարբեր, գերբեռնվածությունը կարող է ավելի մեծ խնդիր դառնալ։

LDY-ի փոքր տարողունակությունը նշանակում է, որ վերապաստանման տարբերակները սահմանափակ են, իսկ ուղևորները կարող են ժամերով սպասել կամ նույնիսկ գիշերել, եթե չվերթին չեն կարողանում մասնակցել։ Եթե դուք ծանոթ եք ձեր իրավունքներին, շատ ավելի հեշտ կանցնեք այս հիասթափեցնող փորձառությունը։

Ի՞նչ իրավունքներ ունեք EC261-ի համաձայն. փոխհատուցո՞ւմ է հասնում

Եվրամիության օրենքի համաձայն, եթե ձեզ թույլ չեն տալիս նստել՝ տեղերի գերավաճառքի պատճառով, ապա հետևյալ պայմանների դեպքում կարող եք ակնկալել օգնություն և ֆինանսական փոխհատուցում.

• Ձեր չվերթը մեկնարկում է ԵՄ երկրից կամ գալիս է ԵՄ՝ ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերությամբ։

• Դուք ժամանակին գրանցվել եք և պահել եք ուղևորության բոլոր պահանջները։

• Ավիաընկերությունը չի առաջարկել այլընտրանքային չվերթ ողջամիտ ժամանակում։

Չվերթի հեռավորությունից կախված, կարող եք ստանալ՝

• €250՝ եթե չվերթը մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ եթե չվերթը 1,500-ից 3,500 կմ է

• €600՝ եթե չվերթը գերազանցում է 3,500 կմ-ը

Դե իհարկե, երբ քեզ ստիպում են սպասել հաջորդ թռիչքին, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ ապահովել անվճար ուտելիքով, խմիչքով, իսկ եթե հարկ լինի՝ նույնիսկ հյուրանոցով։

Ի՞նչ անել, եթե City of Derry-ից պետք է թռչեիր, բայց ինքնաթիռում արդեն տեղ չկա

1. Չներվես ու մոտեցիր աշխատակիցներին – Սկզբում պարզիր՝ իրոք այդ գերբեռնվածությունն է պատճառը, որ քեզ չթողեցին նստել։

2. Պահանջիր գրավոր պարզաբանում – Դա կարող է պետք գալ, եթե հետագայում որոշես դիմում ներկայացնել։

3. Մի վերցրու կտրոն փոխարենը կանխիկ փոխհատուցման – Ավիաընկերությունը կարող է փորձել «կտրոն տալ», բայց դու իրավունք ունես պահանջելու կոնկրետ գումար։

4. Դիտիր այլ օդանավակայաններ – Եթե շտապում ես, կարող ես ստուգել՝ արդյոք Belfast International կամ Dublin օդանավակայանից չես կարող թռչել։ Այդտեղ ավելի շատ թռիչքներ կան, ու կարելի է հասնել գնացքով, ավտոբուսով կամ տաքսիով։

5. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը ու չեկերը – Եթե լրացուցիչ ծախսեր ես ունեցել, ավիաընկերությունը պարտավոր է դրանք փոխհատուցել։

Մոտակա օդանավակայաններ City of Derry-ի շրջակայքում՝ արագ տարբերակներ

Եթե City of Derry-ի օդանավակայանից նոր թռիչքի կարգավորումը երկար ժամանակ է պահանջում, հաշվի առ այս տարբերակները՝

• Belfast International Airport (BFS) – Մեքենայով մոտ 90 րոպե հեռավորության վրա է, և ավելի շատ տեղական ու միջազգային թռիչքներ ունի։

• Dublin Airport (DUB) – Մեծ ու զբաղված օդանավակայան է, մոտ երեք ժամ հեռավորության վրա, և ամեն օր շատ թռիչքներ ունի Եվրոպա ու այլուր։

Դու կարող ես գնացքով կամ ավտոբուսով հասնել Belfast՝ Derry-ի կենտրոնից, իսկ Dublin Airport հասնելու համար ավտոբուսներ կան ուղղակի Derry-ից։

Կարելի՞ է խուսափել թռիչքի գերբեռնվածությունից։ Ապագա ճանապարհորդության խորհուրդներ

Թռիչքի գերբեռնվածությունը քո վերահսկողությունից դուրս է, բայց կարող ես նվազեցնել տուժելու հնարավորությունը՝

• Օնլայն գրանցվիր որքան հնարավոր է շուտ – Վերջին պահին գրանցված ուղևորներին ամենից հաճախ չեն թողնում նստել։

Ինչպե՞ս հեշտությամբ դիմել փոխհատուցման համար

Հավես բան չի, բայց երբ թռիչքդ գերբեռնվածության պատճառով չեղարկվել ա, կարող ես դիմել փոխհատուցման, ու էստեղ Trouble Flight-ը գալիս ա օգնության։ Մենք աշխատում ենք «հաղթենք, նոր վճարիր» սկզբունքով, այսինքն՝ դու որևէ բան չես վճարում, մինչև չհաղթենք գործը։

Ճշտելու համար՝ արդյոք կարող ես դիմել, ուղղակի մուտք արա թռիչքիդ տվյալները մեր կայքում, ու թող մնացածը մենք լուծենք։ Մի թող, որ ավիաընկերությունը քեզ լարի — վերադարձրու, ինչ քեզ հասնում ա։

Եթե City of Derry-ում մնացել ես օդանավակայանում՝ գերբեռնված թռիչքի պատճառով, մի սպասիր — գործիր հիմա ու ստացիր փոխհատուցում։ Մեզ մոտ կարող ես մինչև €600 ստանալ յուրաքանչյուր ուղևորի համար։ Ուղղակի ստուգիր՝ արդյոք համապատասխանում ես, ու թույլ տուր Trouble Flight-ին պայքարել քո իրավունքների համար։