Lennu ülebroneerimine Žilinas: saa teada, mis su õigused on ja taotle hüvitist

Kui oled Žilinas lennu ülebroneerimisega silmitsi seisnud, siis usu – sa pole ainus. Ehkki Žilina lennujaam (LZZI) pole just Slovakkia tipptasemel lennusõlm, juhtub sealgi ülebroneerimisi, mis jätavad reisijad lennust maha ja üsna tusaseks. Aga hea uudis on see, et Euroopa reisijaõigused on su seljataguseks ja sa võid saada kuni 600 € hüvitist.

Selles artiklis vaatame, miks lennufirmad üldse üle broneerivad, millised on su õigused kui reisija, ja kuidas neid hüvesid maksimaalselt enda kasuks tööle panna. Lisaks jagame nippe, kuidas taolistes olukordades paremini toime tulla – näiteks milliseid teisi lennujaamu kaaluda ja kuidas sinna kiirelt kohale jõuda.

Miks lennufirmad üle broneerivad?

Ülebroneerimine on lennumaailmas üsna tavaline lüke. Müüakse rohkem pileteid kui lennukis tegelikult istekohti, lootes, et keegi nagunii ei tule kohale. Kui aga kõik reisijad ilmuvad, siis mõned jäävad ukse taha – lihtsalt pole kohta.

Žilina lennujaama puhul on see eriti tüütu, sest ühendusi on vähem kui näiteks Bratislavas või Košices. Seepärast on oluline teada, mida sa sellisel juhul teha saad.

Millised õigused sul Žilinas ülebroneerimise puhul on?

Kui sind ülebroneerimise tõttu lennule ei lubata, siis Euroopa Liidu määrus EC 261/2004 paneb paika su õigused. Võid saada järgmist hüvitist:

1. Rahaline hüvitis
   Summad sõltuvad lennu pikkusest:

   • €250 kuni 1,500 km lendudel

   • €400 vahemikus 1,500–3,500 km

   • €600 üle 3,500 km lendude puhul

2. Alternatiivsed reisivõimalused
   Kui sinu lend jääb ära, peab lennufirma sulle pakkuma uut lendu samasse sihtkohta – tasuta muidugi. Kui uus lend toimub alles järgmisel päeval, siis kuulub sulle ka söök, ööbimine ja transport hotelli ning tagasi lennujaama.

3. Raha tagasi
   Kui otsustad hoopis mitte reisida, siis saad küsida kogu piletiraha tagasi. Nii lihtne ongi.

4. Abi lennujaamas
   Lennufirma peab sind vajadusel varustama söögiga, jookidega, võimalusega helistada või meili saata – ja vajadusel ka ööbimisega.

Mida teha, kui sind Žilina lennujaamas lennult maha jäetakse?

Kui Žilinas ei lasta sind lennule, sest lendu on üle broneeritud, siis siin on sammud, mis suurendavad su võimalust hüvitist saada:

1. Küsi kirjalikku kinnitust
   Palun lennufirmalt dokumenti, mis kinnitab, et lennult jäeti sind maha just ülebroneerimise tõttu.

2. Hoia kõik reisidokumendid alles
   Säilita pardakaart, broneeringukinnitus ja kõik tšekid kulude kohta, mis sul lisaks tekivad.

3. Küsi kohe abi
   Lennufirma peaks pakkuma sööki, jooki ja vajadusel ka ööbimist – ära pelga küsida!

4. Võta ühendust Trouble Flightiga
   Meie spetsialiseerume lennutõrgete kompensatsioonide hankimisele. Meie protsess on lihtne ja riskivaba – kui me ei võida sinu juhtumit, siis sa ei maksa mitte sentigi.

Teised reisivõimalused Žilina lennujaamast

Kuna Žilina lennujaam on üsna pisike ja lennuvõimalused piiratud, siis võib ülebroneerimise tõttu lennust maha jäämine olla eriti tüütu. Aga ära muretse – läheduses on teisi lennujaamu, mis võivad su kiiremini kohale aidata:

• Bratislava lennujaam (BTS): Slovakkia suurim rahvusvaheline lennujaam, umbes 200 km kaugusel Žilinast. Rongiga või bussiga saab sinna umbes 3 tunniga.

• Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE): U 270 km kaugusel Žilinast, aga ühendusi mujale Euroopasse jagub rohkem kui küll. Bratislavast läheb otse rong, nii et minek on lihtne.

• Košice rahvusvaheline lennujaam (KSC): Kui su lõppsihtkoht on pigem Ida-Slovakkias või Ungaris, siis tasub Košice peale mõelda.

Nipp: Kui Žilinas lennule ei lubata, uuri, kas Viinist või Košicest lähiajal midagi väljub—mõnel juhul katab lennufirma isegi transpordi teise lennujaama.

Kui palju hüvitist võib saada?

Sõltub nii lennu pikkusest kui sellest, kui suure hilinemisega sihtkohta jõuad.

Pane tähele—lennufirmad võivad pakkuda vautšereid või allahindlusi, et rahalise hüvitise asemel odavamalt pääseda. Aga sul on seaduslik õigus saada raha, kui seda eelistad.

Kui kaua on aega nõude esitamiseks?

Slovakkias on sul kaks aastat alates häiritud lennu kuupäevast, et oma nõue sisse anda. Mida varem tegutsed, seda suurem võimalus raha kätte saada.

Miks usaldada Trouble Flighti oma nõudega?

Lennufirma bürokraatiaga jamamine võib olla päris närvesööv, eriti kui mängus on rahvusvahelised lennud või keerulised reisiplaanid. Sellepärast on Trouble Flight sulle parim valik:

• Võidu puhul maksad, muidu mitte: Kui me su juhtumi ei võida, ei maksa sa sentigi.

• Ruttu ja valutult: Juridiline pool on meie asi — sina lihtsalt lõõgastu.

• Suurem võimalus võita: Lennufirmad võtavad professionaalseid nõudmisi palju tõsisemalt.

Kuidas vältida lennu ülebroneerimist

Kuigi ülebroneerimise riski päris nulli ei saa viia, on mõned nipid, mis aitavad sul suurema tõenäosusega lennule pääseda:

1. Tee check-in varakult
   Mida varem end kirja paned, seda väiksem võimalus, et jääd lennust ilma.

2. Liitu lennufirma kliendiprogrammiga
   Püsikliendid ja staatused saavad tihti eelistuse, kui istmekohad otsa hakkavad saama.

3. Väldi päeva viimast lendu
   Varasemate lendudega on lihtsam ümber broneerida, kui midagi viltu läheb.

Avasta Žilina, kui ootama pead

Kui sind tabab ülebroneerimise tõttu paus, kasuta seda aega Žilina avastamiseks — see mõnus linnake asub Slovakkia loodeosas. Siin mõned kiired ideed:

• Ajalooline keskus: Jaluta Mariánske námestie väljakul, kus leidub uhkeid renessanss-ajastu hooneid.

• Budatíni loss: 13. sajandist pärit loss, millelt avanevad vaated ja kus on põnev muuseum.

• Súľovi kaljud: Ideaalne matkasiht, kui viivitus kipub pikemaks venima.

Isegi kui reis läheb vussi, siis Žilina suudab pakkuda elamusi, mis teevad sellest meeldejääva seikluse.

Valmis hüvitist nõudma?

Kui su lend Žilinas oli üle broneeritud, siis ära lase lennufirmal oma kohustustest kõrvale hiilida. Trouble Flight aitab sul kuni 600 € hüvitist kätte saada ilma suurema peavaluta. Alusta oma nõudega juba täna—taotlemine on tasuta ja maksad ainult siis, kui võidame.

Sinu aeg ja raha on väärtuslikud—aitame sul tagasi saada selle, mis sulle õigusega kuulub.