Компенсація за переповнений рейс у Жиліні

Якщо ти стикався з перебронюванням рейсу в Жиліні — не переживай, ти не один. Хоча аеропорт Жиліна (LZZI) не входить до числа найбільших у Словаччині, таке трапляється. І залишити пасажирів без місця — ще той стрес! Добре, що є захист для пасажирів у Європі, і ти можеш претендувати на солідну компенсацію — до €600.

У цій статті розбираємось, чому авіакомпанії перебронюють рейси, які права ти маєш і як збільшити свої шанси на отримання компенсації. Також поділимось лайфхаками, що робити у такій ситуації — включно з альтернативними аеропортами і як туди дістатись без проблем.

Чому авіакомпанії перебронюють рейси?

Це стандартна практика в авіації. Компанії продають більше квитків, ніж є місць, розраховуючи, що хтось не приїде. Але коли всі на місці — починається цирк: комусь просто не вистачає крісла.

Для тих, хто летить через аеропорт Жиліна, це особливо прикро. Бо зв'язків там менше, ніж у Братиславі чи Кошице. Тому важливо знати свої права, щоб не залишитися в аеропорту з валізою й образою.

Які твої права при перебронюванні рейсу в Жиліні?

Якщо тебе не пустили на борт через перебронювання — не все втрачено. Регламент ЄС EC 261/2004 чітко захищає пасажирів. Ось на що ти можеш розраховувати:

Фінансова компенсація
Сума залежить від дистанції твого рейсу:
- €250 — до 1 500 км
- €400 — між 1 500 км і 3 500 км
- €600 — понад 3 500 км

Інший варіант подорожі
Авіакомпанія повинна запропонувати тобі інший рейс до пункту призначення абсолютно безкоштовно. Якщо наступний виліт тільки завтра — ти маєш право на харчування, готель і трансфер до нього та назад.

Можна повернути гроші
Якщо передумав летіти — можеш сміливо вимагати повне повернення коштів за квиток.

Допомога прямо в аеропорту
Авіакомпанія має забезпечити тебе їжею, напоями, доступом до зв’язку (дзвінки, мейли) і, за потреби, ночівлею.

Що робити, якщо тебе не пустили на борт у аеропорту Жиліна?

Якщо тобі відмовили в посадці через овербукінг у Жиліні — ось покрокова інструкція, як збільшити шанси на компенсацію:

Вимагай письмове підтвердження
Попроси документ, де буде чітко написано, що тобі не дозволили сісти на рейс через перепродаж місць.
Збери всі документи
Не викидай посадковий талон, підтвердження бронювання, чеки на додаткові витрати — усе згодиться.
Звернись по допомогу негайно
Авіакомпанія зобов'язана надати харчування, напої та, при потребі, готель.
Напиши в Trouble Flight
Ми — профі у справі компенсацій за зірвані перельоти. Процес у нас простий і без ризику: якщо ми не виграємо справу — ти нічого не платиш.

Альтернативні варіанти вильоту з Жиліни

Оскільки аеропорт Жиліна невеликий і не має багато рейсів, пропущений політ через овербукінг — це реально прикро. Але не панікуй! Поруч є інші аеропорти, звідки можна швидше добратись до потрібного міста:

Аеропорт Братислава (BTS): Найбільший міжнародний аеропорт Словаччини, приблизно за 200 км від Жиліни. До Братислави зручно дістатись поїздом або автобусом — орієнтовно за 3 години.
Аеропорт Відень (VIE): Це десь 270 км від Жиліни, зате варіантів міжнародних рейсів тут значно більше. Їдеш прямим поїздом із Братислави — і вже там. Супер зручно!
Аеропорт Кошиці (KSC): Якщо тобі ближче до східної Словаччини або плануєш летіти через Угорщину — тоді Кошиці цілком нормальний варіант.

Порада: Якщо тобі відмовили у посадці в Жиліні, перевір, чи є варіанти з цих аеропортів — авіакомпанії іноді самі оплачують трансфер до іншого летовища.

Яку компенсацію можна отримати?

Сума залежить від того, наскільки далеко летиш і наскільки запізнився на пункт призначення.

Відстань рейсу	Затримка (час прибуття)	Компенсація
До 1 500 км	3 години й більше	€250
1 500 – 3 500 км	3 години й більше	€400
Понад 3 500 км	4 години й більше	€600

До речі, авіакомпанії часто намагаються уникнути виплат, пропонуючи ваучери чи знижки. Але ти не зобов’язаний це приймати — згідно з законом, маєш право на готівку.

Скільки часу є, щоб подати заявку?

У Словаччині на це дають 2 роки з дати проблемного рейсу. Але чим раніше подаси — тим більше шансів отримати максимум.

Чому варто звернутись до Trouble Flight?

Розбиратися з авіакомпаніями — ще той квест, особливо коли мова йде про міжнародні перевізники чи складні маршрути. Ось чому Trouble Flight — це реально крутий варіант:

Без перемоги — без оплати: Платиш тільки якщо виграємо справу.
Все на нас: Ми беремо на себе весь юридичний процес — від А до Я.
Більше шансів: Авіалінії серйозніше ставляться до заявок від профі.

Як не встрягнути в перепродаж квитків

Повністю уникнути ризику неможливо, але ось кілька лайфхаків, щоб не залишитись без місця:

Реєструйся раніше
Хто перший — того й місце. Чим раніше зачекинишся, тим краще.
Підпишись на програму лояльності
Постійні клієнти чи ті, хто в програмі, мають більше шансів залишитися на борту.
Не бери останній рейс дня
Краще летіти раніше — буде більше варіантів, якщо щось піде не так.

Проведи час у Жиліні з користю

Якщо все ж завис у Жиліні через перепродаж — не сумуй! Це затишне містечко в північно-західній Словаччині точно не дасть засумувати. Ось кілька ідей:

Історичний центр: Прогуляйся площою Маріанське намєстє — справжня архітектурна краса епохи Ренесансу.
Замок Будатін: Справжній середньовічний шедевр із неймовірними краєвидами та цікавим музеєм.
Суловські скелі: Ідеальні для хайку, якщо доведеться затриматися надовго.

Навіть якщо рейс скасовується, Жиліна може подарувати класні спогади замість розчарування.

Готовий вимагати компенсацію?

Літак з Жиліни виявився переповненим? Не мовчи — авіакомпанія повинна нести відповідальність! Trouble Flight допоможе вибити до €600 компенсації без зайвого нервування. Подати заявку просто й безкоштовно, а платиш тільки якщо ми виграємо справу.

Час і гроші — це важливо. Довірся нам, і ми допоможемо повернути те, що по праву твоє.